Как подключить Instagram к Umnico
В последние годы Instagram стал эффективной платформой для взаимодействия компаний с клиентами. Популярная соцсеть позволяет эффектно демонстрировать товары и услуги, а также завоевывать доверие клиентов, активно взаимодействуя с подписчиками.
Интегрируя Instagram с омниканальной платформой Umnico, вы можете объединить все диалоги с клиентами и комментарии к постам из нескольких аккаунтов в одном приложении, чтобы не упускать ни одного обращения или упоминания компании и работать с ними эффективно.
Подключение Instagram Business к Umnico
Внимание: Для интеграции потребуется доступ к Facebook Manager с уровнем владельца аккаунта. Кроме того, аккаунт Instagram должен пройти верификацию в Facebook Manager.
1. Перед настройкой интеграции убедитесь, что аккаунт Instagram переведен в статус Профессиональный. Изменить тип аккаунта можно в мобильном приложении Instagram, перейдя в «Настройки — Аккаунт — Сменить тип аккаунта — Переключиться на профессиональный аккаунт». При этом необходимо связать аккаунт с Facebook.
2. Включите доступ к сообщениям. Для этого перейдите в «Настройки — Конфиденциальность — Сообщения — Раздел кросс-сервисные инструменты — Разрешить доступ к сообщениям». Если данная настройка не отображается, убедитесь, что вы используете Профессиональный аккаунт (пункт 1).
3. В личном аккаунте Umnico перейдите в левом меню в «Настройки — Интеграции — Instagram Official Директ + Комментарии».
4. В открывшемся окне нажмите кнопку «Подключить». Предварительно ознакомьтесь с необходимыми настройками и спецификой API от Facebook.
5. Войдите в аккаунт Facebook, где вы являетесь Владельцем страницы. Укажите логин и пароль, нажмите «Вход». Если вы уже авторизовались в Facebook, нажмите «Продолжить как ...»
6. В следующем окне необходимо выбрать бизнес-аккаунты Instagram, которые вы хотите подключить к Umnico. После выбора нажимаем «Далее».
7. Всплывающее окно предложит выбрать существующие страницы, которые вы хотите интегрировать с Umnico. Выберите соответствующую страницу и нажмите «Далее».
8. Убедитесь, что все разрешения для приложения Umnico включены. Нажмите «Далее».
9. Этап интеграции с Facebook завершен. Нажмите «ОК».
10. Вы вернетесь в Umnico, где вам нужно выбрать соответствующую группу, связанную с аккаунтом Instagram. Выберите группу и нажмите «Подключить».
11. Готово! Теперь все сообщения и комментарии из подключенного аккаунта Instagram будут поступать в Umnico.
Вы также можете посмотреть видео о том, как подключить Instagram Business к Umnico:
Если вам требуется дополнительная помощь или возникли проблемы, обратитесь в службу поддержки Umnico в разделе «Помощь — Чат с оператором», мы с радостью поможем.
О том, как использовать Instagram и другие соцсети для генерации лидов и продаж, читайте в нашем гайде.
3 дня полного доступа в подарок
