Новая вкладка в Telegram: как она работает и зачем её добавили
Разбираем возможности популярного мессенджера.
Если вы активно используете Telegram, то наверняка сталкивались с ситуацией, когда список чатов превращается в бесконечный поток информации. Личные переписки, рабочие группы, новостные каналы, боты и чаты с клиентами смешиваются, а важные сообщения легко потерять.
Одно из самых значимых обновлений Telegram — система папок, которые отображаются в интерфейсе как вкладки. Этот инструмент для организации чатов и каналов кардинально изменил подход к работе в мессенджере и сделал Telegram удобнее для личного и корпоративного использования.
В статье разберем, как устроены новые вкладки в Telegram, как они работают и почему особенно полезны для бизнеса, командной работы и структурирования ежедневной переписки.
Что такое новая вкладка в Telegram
Вкладки в Telegram — это новая система настраиваемых папок, которые отображаются в верхней части экрана приложения.
До введения функции список чатов был единым и упорядоченным по хронологии. Из-за этого важное сообщение могло затеряться среди десятка уведомлений новостных каналов, а поиск нужной группы отнимал время, в то время как число непрочитанных сообщений росло в геометрической прогрессии.
Как работает новая вкладка в Telegram
Вкладки в Telegram — это кастомные папки, которые пользователь создает самостоятельно, чтобы сгруппировать чаты по удобному для него признаку. Например, можно создать папку «Работа» и добавить туда все корпоративные чаты и каналы, папку «Клиенты» для переписок с заказчиками и папку «Личное» для друзей и семьи. Каждая папка становится отдельной вкладкой, переключаясь между которыми пользователь видит только релевантыне чаты.
Внедряя функционал новой папки, разработчики Telegram преследовали несколько ключевых целей:
- Борьба с информационным шумом. Главная задача — помочь пользователям отделить важное от второстепенного и справиться с перегрузкой информацией. Например, чтобы новостные каналы не мешали быстро найти личные сообщения.
- Сегментация контекста. Разделение личной жизни, работы, учебы и хобби. Это позволяет быстро «переключаться» между режимами, не выходя из приложения.
- Повышение продуктивности. Когда все рабочие чаты собраны в одном месте, пользователь тратит меньше времени на поиск информации и быстрее реагирует на сообщения. Это ключ к эффективной работе в Telegram.
При создании новой папки можно отбирать чаты по разным критериям: типам (контакты, не контакты, группы, каналы, боты), статусу прочтения (прочитанные или непрочитанные), а также вручную, выбрав конкретные чаты и каналы, которые должны туда попасть.
Как создать новую вкладку в Telegram
Для создания папки с чатами на мобильном устройстве:
1. Зажмите иконку «Чаты» в нижней панели или откройте боковое меню и выберите
«Настройки» -> «Папки».
2. Откроется страница настройки папок, где можно создать новые папки и настроить существующие.
Пользователям Telegram Premium также доступна возможность присвоить теги для папок с чатами.
Чтобы сделать то же самое на десктопе:
1. Откройте «Настройки» и нажмите на раздел «Папки с чатами».
2. Откроется страница настройки папок, где можно создать новые папки и настроить существующие.
После создания папок вы можете легко переключаться между ними свайпом (на мобильных устройствах) или кликом (на десктопе). Порядок вкладок можно менять, просто зажав одну из них и перетащив на нужное место. Это позволяет разместить самые важные вкладки, например, «Работа» и «Клиенты», в начале списка.
Настройки отображения новых вкладок в Telegram
Рассмотрим дополнительные возможности, которые делают работу с папками в мессенджере удобнее.
Десктопное приложение дополнительно позволяет настраивать отображение списка папок слева или сверху. Боковое отображение зачастую удобно для организации большого числа вкладок с чатами в Telegram.
Зачем компаниям использовать новую вкладку: Telegram для бизнеса
Использование папок превращает Telegram в удобное рабочее пространство: переписка становится структурированной, задачи — прозрачными, а сотрудники меньше отвлекаются. Это простой способ превратить личный мессенджер в корпоративный Telegram без внедрения сложных инструментов.
Повышение эффективности коммуникаций с клиентами
Когда рабочие диалоги смешаны с личными, заявки теряются. Папка «Клиенты» решает проблему: все обращения от незнакомых номеров попадают в одно место. Менеджер видит только активные диалоги, быстрее реагирует на сообщения и не упускает потенциальные сделки.
Централизованный доступ к корпоративным чатам и каналам
Все проектные переписки и внутренние каналы можно собрать в папку «Работа». Это снижает информационный шум, ускоряет поиск важных сообщений и помогает не пропускать корпоративные обновления.
Улучшение внутренней организации команды
Разные сотрудники в компании могут выстроить собственную систему папок. Руководитель — для отделов и проектов, клиентский менеджер — для отдельных категорий клиентов, HR-специалист — для кандидатов на разных стадиях отбора. Такой подход снижает нагрузку, облегчает навигацию по задачам и помогает держать процессы под контролем.
Ответы на частые вопросы
В этом разделе собрали ответы на популярные вопросы про работу с папками в Telegram.
Можно ли работать с новой вкладкой через мобильное приложение Telegram?
Да, можно. Папки — это кросс-платформенная функция. Они синхронизируются между всеми устройствами пользователя: смартфоном, планшетом и настольным компьютером. Достаточно настроить их один раз, и они появятся на всех устройствах.
Какие функции доступны для корпоративных аккаунтов?
У Telegram нет специальных корпоративных аккаунтов. Функция папок доступна всем пользователям. Однако подписка Telegram Premium увеличивает максимальный лимит доступных папок и сколько чатов можно добавлять в каждую. Для активного пользователя такие возможности могут быть крайне важны.
В чем главные преимущества нововведения для бизнеса?
Настройка папок в Telegram позволяет быстро реагировать на сообщения клиентов, а также повышает концентрацию и продуктивность сотрудников за счет разделения рабочих и личных диалогов, и сниженает количество ошибок благодаря группировке проектных и клиентских чатов.
Подводя итоги
Папки в Telegram — незаменимая функция, когда нужно навести порядок в информационном хаосе и повысить эффективность переписок как в бизнесе, так и в личной жизни. Если вы используете корпоративный Telegram для клиентской коммуникации и до сих пор не используете папки, вы упускаете возможность для оптимизации работы. Потратьте десять минут на их настройку, чтобы оценить, насколько удобнее и продуктивнее можно работать через мессенджер.
Работать с обращениями клиентов и обрабатывать лиды через Telegram удобнее всего в Umnico. Омниканальная платформа поддерживает все популярные мессенджеры и соцсети, а также кастомизируемый чат на сайте и VoIP-телефонию. Пользователям доступны визуальный конструктор чат-ботов, автоматизация переписок и детальная аналитика работы сотрудников. Подключите Telegram к Umnico и управляйте всеми сообщениями из одного окна.
Получайте новости Umnico на почту!
Рекомендации и актуальная информация в самую первую очередь