Что такое цифровой ID в MAX и для чего он нужен
Изучаем возможности отечественного мессенджера.
Цифровой ID в MAX – по-своему уникальный функционал национального мессенджера. Пока главный сценарий использования – это покупки товаров с возрастным ограничением в торговых сетях, но в будущем возможности, скорее всего, будут расширяться. Аудитория MAX уже перевалила за 100 миллионов, и мессенджер претендует на статус ключевой коммуникационной платформы в России.
Предлагаем разобраться вместе, как устроен цифровой ID в MAX и какие возможности открывает для пользователей и бизнеса.
Что такое цифровой ID в MAX
Цифровой ID в мессенджере MAX — это функция верифицированного профиля пользователя, которая позволяет подтвердить его возраст при предъявлении.Выступая в качестве электронного документа, цифровой ID позволяет верифицировать возраст на кассах самообслуживания без вызова кассира, в музеях и театрах, а также подтверждать личность при проходе в здания университетов и колледжей. В дальнейшем разработчики планируют увеличить число сценариев использования.
Как работает цифровой ID
Получить цифровой ID в MAX могут только совершеннолетние граждане России. Оформить идентификатор можно исключительно для себя (например, подключить функцию детям и родственникам не получится).
Разработчики MAX выстроили многоуровневую систему защиты, чтобы мошенники не смогли воспользоваться чужим цифровым ID.
- Привязка к конкретному устройству. QR-код работает только на том смартфоне, где активирован ID в приложении MAX.
- Автоматическое обновление QR каждые 30 секунд. Старый QR-код мгновенно становится недействительным, поэтому перехватить или скопировать его бесполезно.
- Блокировка скриншотов. Сделать снимок экрана с QR-кодом технически невозможно — функция заблокирована на уровне приложения.
- Биометрия или пароль для входа. Чтобы открыть раздел «Цифровой ID» в мессенджере MAX, нужно подтвердить личность отпечатком пальца, Face ID или паролем.
Такие настройки безопасности делают цифровой ID в MAX безопаснее и удобнее бумажного паспорта, который легче потерять или просто забыть дома.
Как создать цифровой ID в MAX по шагам
Процесс оформления «виртуального паспорта» в мессенджере занимает несколько минут. Пользователю потребуется установленное приложение MAX последней версии на Android или iOS, а точная последовательность действий зависит от того, какие документы и данные уже есть у пользователя.
Способ 1. Через биометрию
Подойдет, если у вас уже есть подтвержденные биометрические данные в аккаунте «Госуслуг». Проверить наличие биометрии можно в мобильном приложении «Госуслуги» или на сайте.
1. Откройте MAX, перейдите в раздел «Профиль» — «Цифровой ID» — «Создать».
2. Приложение перенаправит вас в «Госуслуги». Нажмите «Предоставить» — так вы дадите согласие на обработку персональных данных.
3. Сделайте селфи: светлый однотонный фон, лицо в кадре, без очков и головных уборов. Система сверит снимок с биометрическими данными в базе.
4. Дождитесь прохождения проверки. Обычно это занимает от нескольких секунд до нескольких минут.
5. Нажмите «Продолжить в MAX» — цифровой ID появится в вашем профиле.
Способ 2. По загранпаспорту или правам
Если нет биометрии, но есть водительские права или загранпаспорт нового поколения.
1. В разделе «Профиль» выберите «Цифровой ID» и нажмите «Создать».
2. Выберите подтверждение личности по водительским правам или паспорту.
3. Сделайте селфи на однотонном светлом фоне.
4. Включите вход по скану лица или отпечатку пальца.
5. Дождитесь прохождения верификации.
Способ 3. Через банк
Если у вас еще нет биометрии в «Госуслугах» — самое время ее добавить. Биометрические данные можно сдать в банках и других аккредитованных организациях. В дальнейшем это откроет доступ и к другим цифровым сервисам: усиленной электронной подписи в «Госключе», подключению eSIM, оформлению карты болельщика.
1. Посетите отделение банка или другой организации, участвующей в программе (актуальный список можно уточнить в приложении MAX или на сайте «Госуслуг»).
2. Сдайте биометрию — сотрудник банка поможет пройти процедуру.
3. После регистрации биометрии вернитесь в приложение MAX и создайте цифровой ID, как описано в первом способе.
Как использовать цифровой ID
Для подтверждения покупки товаров с возрастным ограничением с помощью цифрового ID в MAX необходимо:
- отсканировать товар с возрастным ограничением на кассе самообслуживания;
- нажать на кнопку «Подтвердить возраст через MAX»;
- поднести QR-код Цифрового ID к считывателю.
В случае успешного сканирования касса подтвердит добавление товара в чек и предложит оплатить покупку.
Где можно использовать цифровой ID в MAX
С помощью цифрового ID подтвердить возраст на кассе можно в более чем 4 тысячах точек популярных торговых сетей Подмосковья, включая «Магнит», «Перекресток», «Пятерочку» и «Вкусвилл», а также в ряде магазинов в других регионах страны.
Другие перспективные сценарии использования цифрового ID:
- Проход в музеи и театры. Вместо того чтобы доставать паспорт на входе, достаточно показать QR-код в мессенджере.
- Посещение колледжей и университетов. Для входа в здания учебных заведений MAX ID станет пропуском в мессенджере. Это избавит от необходимости носить студенческий билет или пластиковую карту.
- Транспорт, государственные услуги, бронирование отелей и аренда жилья. Логично ожидать, что в ближайшем будущем ID в мессенджере получит еще больше опций использования, чтобы упростить ежедневные задачи.
Что может дать цифровой ID в MAX бизнесу
Для компаний MAX ID имеет серьезные шансы стать драйвером для трансформации определенных процессов.
Мгновенная верификация может не только ускорить обслуживание на кассах самообслуживания, но и упростить работу банков, клиник и любых сервисов, где требуется обязательная идентификация пользователя.
Пропуск в мессенджере. Динамический QR-код, который обновляется каждые 30 секунд и защищен биометрией, исключает подделку или передачу доступа третьим лицам. Это повышает безопасность и экономит бюджет на выпуске пластиковых карт.
Цифровой ID объединяет все взаимодействия и покупки клиента. Единая система позволяет выстраивать глубокую персонализацию и эффективнее работать с удержанием.
Защита от мошенников. Верификация клиентов через цифровой ID снижает риски мошеннических схем и позволяет бизнесу экономить на фрод-менеджменте, работая только с реальными, подтвержденными людьми.
Рост конверсии и продаж. Цифровой ID упрощает клиентский путь по сравнению с бумажными документами, что может положительно сказаться на продажах.
Ответы на частые вопросы
Разберем частые вопросы пользователей мессенджера MAX, касающиеся использования цифрового ID.
Что делать, если я сменил телефон или номер?
Цифровой ID привязан к конкретному устройству, на котором выполнялась активация. Если вы переставили сим-карту в другой телефон или сменили номер, функцию потребуется активировать заново — по тем же правилам, что и в первый раз. Данные из «Госуслуг» сохраняются, поэтому повторная регистрация займет всего несколько минут.
Как удалить цифровой ID?
Чтобы сбросить и обновить свой цифровой ID, перейдите в раздел «Профиль» — «Цифровой ID» — «Настройки цифрового ID» и выберите опцию «Удалить цифровой ID».
Можно ли использовать один цифровой ID на нескольких устройствах?
Нет. Один ID — один смартфон. Это сделано для защиты от мошенничества: даже если злоумышленник узнает ваши данные, воспользоваться цифровым ID с другого устройства он не сможет.
Можно ли использовать скриншот цифрового ID в MAX?
Скриншот цифрового ID сделать не получится – приложение блокирует создание скриншота экрана. Даже если цифровой ID в MAX сфотографировать другим устройством, он будет бесполезен — QR-код обновляется каждые 30 секунд.
Почему мой цифровой ID не подтверждают?
Обычно отказ в верификации цифрового ID в мессенджере MAX происходит из-за: несовпадения номера телефона в профиле MAX с номером на Госуслугах, временного сбоя сервиса, истекшего срока действия динамического QR-кода, а также технических неполадок на стороне сканера QR-кода. При возникновении проблем убедитесь, что в профиле MAX и в учётной записи Госуслуг зарегистрирован идентичный номер и обновите приложение до последней версии.
Можно ли через цифровой ID заключать договора?
Цифровой ID в мессенджере MAX не является полноценным аналогом электронной подписи и не имеет юридической силы для заключения договоров. Сейчас его можно использовать для подтверждения личности при покупке товаров, проходе на мероприятия или учебные заведения. Для заключения договоров по-прежнему требуется бумажный паспорт или квалифицированная электронная подпись.
Можно ли определить, если у пользователя MAX цифровой ID?
Наличие цифрового ID в MAX отображается в разделе «Профиль» в мессенджере. Вместе с QR-кодом приложение показывает верифицированное фото пользователя, что позволяет работнику магазина или другому сотруднику убедиться, что цифровой ID принадлежит тому, кто его предъявляет.
Что будет с цифровым ID, если я удалю приложение MAX?
При удалении приложения цифровой ID деактивируется. После повторной установки MAX потребуется пройти процедуру создания ID повторно.
Подводя итоги
Цифровой ID в MAX наделяет мессенджер возможностями универсального цифрового документа. Уже сейчас он работает в тысячах точек популярных ритейлеров, а в будущем появятся и другие сценарии использования.
Для бизнеса это открывает новые возможности: мгновенная верификация клиентов, защита от мошенничества и рост конверсии за счёт упрощённого клиентского пути. Чтобы ни одно сообщение от клиентов не осталось без ответа, интегрируйте мессенджер MAX с вашей CRM через Umnico — контролируйте переписку и работайте через несколько аккаунтов в одном окне.
Получайте новости Umnico на почту!
Рекомендации и актуальная информация в самую первую очередь