Filtro

Existem 7 tipos de filtros disponíveis na plataforma de comunicação Umnico. Várias guias do Umnico Inbox contêm vários filtros que podem ser usados ​​juntos ou separadamente. Vamos revisar todos eles.

1. Canal. Este filtro permite selecionar conversas de todas as integrações de um tipo específico. Por exemplo, se você tiver 5 contas do Facebook Messenger e 5 contas do Telegram, selecionar Facebook Messenger mostrará as conversas do Facebook Messenger de todas as contas nesta plataforma de mensagens.

2. Fontes. Use este filtro para visualizar conversas de uma fonte específica, como um determinado grupo, número ou conta.

3. Etapa do pipeline. Este filtro permite visualizar conversas que têm um status de pipeline de vendas específico atribuído.

4. Proprietário. Com este filtro você pode visualizar as conversas atribuídas a um usuário específico da plataforma Umnico.

5. Tags. Este filtro visualiza conversas com tags específicas atribuídas.

6. Data. Este filtro permite selecionar conversas dentro de um período de tempo especificado.

7. Tipo de solicitação. Use este filtro para exibir conversas com base no tipo, como Não lidas, lidas, não respondidas ou respondidas.

Se você tiver mais dúvidas, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco na seção "Ajuda — Converse com uma operadora". Teremos prazer em ajudar.

Aprender mais sobre vendendo nas redes sociais em nosso guia no blog Umnico.