Cómo conectar Telegram a Umnico
Telegram es una plataforma de comunicación popular que ofrece numerosos beneficios en lo que respecta a la comunicación con el cliente. Al integrar Telegram con su estrategia de servicio al cliente, puede brindar soporte y asistencia en tiempo real a sus clientes en el mensajero que usan a diario.
Umnico utiliza una integración confiable oficial para procesar mensajes de Telegram. La integración de Telegram le permite recibir mensajes en la aplicación Umnico o en un sistema CRM de su elección de la misma manera que recibiría mensajes en el cliente de mensajería.
Conexión de Telegram Personal a Umnico
1. Inicie sesión en su cuenta de Umnico y vaya a "Configuración — Integraciones — Telegram Personal".
2. En la ventana de conexión, ingrese su número de teléfono (sin ningún símbolo) y haga clic en "Conectar".
3. Se enviará una notificación con un código de autorización al número especificado en Telegram. Introduce el código y haz clic en "Conectar Telegram".
4. Después de que se cierre la conexión, la integración con su número personal de Telegram se agregará a la sección "Conectado" en Umnico. También recibirá una notificación de Telegram sobre cómo iniciar sesión desde un nuevo dispositivo. Esto es normal e indica que todos los mensajes enviados a su cuenta ahora aparecerán en Umnico.
Nota:Si cierra la sesión de su cuenta, la integración se detendrá hasta que la vuelva a conectar.
Puede conectar las cuentas Personal Telegram y Telegram Bot a Umnico.
Además, consulte nuestro video tutorial sobre la integración de Telegram.
Si encuentra algún problema o tiene preguntas, comuníquese con el soporte de Umnico en la sección "Ayuda: chatee con el operador". Estaremos encantados de ayudar.
Aprender más acerca de comunicación efectiva basada en texto con los clientes en nuestra guía.
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