Como conectar Avito a Umnico
Avito es un canal de ventas popular y eficiente de bienes y servicios en Rusia. También ofrece capacidades de atención al cliente. Una de sus principales ventajas son sus herramientas de atención al cliente y la capacidad de responder a los mensajes entrantes de clientes potenciales.
La integración de Umnico con la plataforma Avito le permite:
✅ Recibir mensajes entrantes de clientes directamente en Umnico.
✅ Responder a las consultas de los clientes, adjuntar archivos y utilizar plantillas de mensajes.
✅ Gestionar mensajes de varias cuentas Avito en una sola ventana.
Esto es especialmente conveniente para las tiendas online, así como para las pequeñas y medianas empresas que venden productos o servicios a través de Avito. La integración le ayuda a responder rápidamente al interés de los clientes potenciales y evitar perder oportunidades de venta.
La conexión se establece a través de la API oficial de Avito y permanece segura si se siguen todas las recomendaciones.
Conectar Avito: guía paso a paso
Tenga en cuenta: a partir del 6 de noviembre de 2025, el servicio Avito cambió las condiciones de uso de la API para el mensajero. Ahora la integración solo está disponible en tarifas con la opción "Maximum Subscription" activada. Si la tarifa no cuenta con "Maximum Subscription", el intercambio de mensajes entre Avito y el sistema a través de la integración conectada no estará disponible: no se recibirán mensajes entrantes ni salientes, y no se crearán nuevas transacciones de respuesta. Estos cambios están relacionados con la política actualizada de Avito y son válidos para todos los usuarios de la plataforma.
- En su cuenta de Umnico, abra el menú lateral "Channels — Main — Avito".
- En la ventana de conexión que aparece, haga clic en "Log in to Avito".
- Introduzca su nombre de usuario y contraseña de Avito en los campos correspondientes y haga clic en "Log in".
¡Listo! La integración aparecerá en la lista de canales conectados. A partir de ahora, todos los mensajes de clientes relacionados con sus anuncios en Avito se enviarán automáticamente a Umnico.
⚡ Importante: cada una de sus cuentas de Avito debe conectarse por separado. Avito permite conectar únicamente cuentas profesionales. Además, para realizar la conexión, debe tener una tarifa máxima o extendida.
Dónde encontrar los mensajes entrantes de Avito
Después de conectar Avito, todos los nuevos mensajes entrantes aparecerán en la sección "Chats" del Inbox. Algunas de sus conversaciones recientes se incluyen automáticamente en la sección "New" para ayudarle a empezar a trabajar rápidamente con la plataforma.
Para obtener más información sobre los modos de visualización de chats y las funciones de la interfaz, consulte nuestra guía "Chats".
Ayuda y soporte
Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarle.
Para contactar con el soporte de Umnico, haga clic en el botón "Chat with support" en la esquina inferior derecha de la pantalla. También puede ir a la sección "Help — Chat with support" en su cuenta personal.