Conexión del Bot de Telegram
Telegram Bot es una especie de bote de chat en Telegram Messenger y una forma eficiente de automatizar la comunicación con clientes potenciales o consumidores. Su equipo de ventas puede usar Telegram Bot para responder preguntas comunes al cliente y manejar consultas no estándar que un chatbot no puede manejar.
La integración con Telegram Bot con Umnico le permitirá rastrear mensajes entrantes de los clientes directamente en la aplicación Umnico, así como usar plantillas para automatizar los diálogos. Su equipo ya no perderá un solo mensaje, porque toda la correspondencia se almacenará en Umnico de manera sistemática.
La integración con Telegram Bot es útil para pequeñas empresas y marcas conocidas que se comunican con los clientes a través de Telegram.
Umnico utiliza un mecanismo de integración probado para agregar mensajes de Telegram Bot, de modo que los mensajes se puedan intercambiar con clientes sin demoras ni restricciones, y se pueden enviar archivos de todos los tipos.
Connecting Telegram Bot a Umnico:
1. En la cuenta personal de Umnico, seleccione "Configuración - Integraciones - Telegram Bot".
2. La ventana de conexión se abrirá.
3. A continuación, vaya a Telegram y haga clic en el icono de búsqueda.
4. En la línea de búsqueda, escriba @botfather. Tenga en cuenta que el bot que ha elegido es oficial. Enfrente, debería haber una marca de verificación blanca en una estrella azul. Seleccione el bot.
5. Escriba el comando /newbot y dé un nombre para el bot del futuro. El BOT verificará si el nombre de pila es gratuito, y si es gratuito, le pedirá que vuelva a ingresar el nombre del bot con el nombre que termina en _bot. Por ejemplo: BOT_Umnico_TELEGRAM_BOT. Después de eso, el bot le enviará un mensaje con un token API para la conexión. Copiéelo y regrese a Umnico.
6. Ingrese el token y haga clic en "Conecte Telegram".
7. Después de hacer clic en "Conectar", la integración con Telegram aparecerá en "Connected".
¡Nota!
Puede conectar tanto Telegram Bot como Telegram Personal a Umnico.
Mire el video tutorial en nuestro canal de YouTube, que explica para habilitar la integración de Telegram:
Si tiene algún problema para conectar la integración con Telegram Bot, comuníquese con el soporte de Umnico en la sección "Ayuda - Chat con el operador". Estaremos encantados de ayudar.
Período de prueba gratuito de 3 días
