La amplia gama de funciones para aumentar la eficacia de tus ventas y la atención al cliente. Optimiza tus procesos comerciales, reduce los costes y controla el rendimiento de tus empleados.
Utiliza toda la gama de canales de comunicación populares para vender y dar soporte a tus clientes. El agregador de mensajes Umnico Inbox funciona sin retrasos ni limitaciones en el número de mensajes. Además, soporta la funcionalidad de todos los canales con alta calidad.
Deja de esperar a que tus clientes te escriban. Inicia el diálogo y ponte en contacto con ellos primero a través de WhatsApp, WhatsApp Business API, Telegram y eMail. Añade archivos de cualquier tipo a tus mensajes: documentos, imágenes, audio e incluso vídeo.
Mantén el trabajo de tus empleados bajo control. Umnico rastrea y registra todas las acciones que realizan los operarios. Así, puedes saber fácilmente quién envió un mensaje, a quién, cuándo y en qué canal.
La doble encriptación garantiza la seguridad de los datos de tu empresa. La información de los clientes se almacena en Umnico, no en los teléfonos de tus empleados. Tus operadores se comunican con los clientes en una sola ventana bajo sus credenciales; así, ya no necesitan conocer las contraseñas de las redes sociales de tu empresa ni cambiar entre pestañas con diferentes cuentas.
Cada mensaje en Instagram, WhatsApp y Facebook tiene un estado de entrega en Umnico que indica si tu cliente ha leído el mensaje.
Con la función de cita, el usuario puede entender qué pregunta se ha respondido, lo que indica que tu empresa está centrada en el cliente.
Umnico proporciona un embudo de ventas, que es una práctica herramienta para analizar los clientes potenciales y evaluar la eficacia de la comunicación con el cliente. Este embudo multifuncional también puede mostrarte qué acciones realizan los usuarios antes de realizar una compra. Gracias a estos datos, puedes desarrollar los guiones más convincentes para mejorar tus ventas y la atención al cliente. El agregador de mensajes Umnico te permite crear embudos únicos para satisfacer las necesidades de tu negocio, distribuir clientes potenciales y seguir los procesos de venta.
Conecta varias cuentas, previsualiza tus posts, responde a los comentarios y busca en Instagram Direct.
Conecta cualquier número de integraciones a tu servicio Umnico sin restricciones en el número de mensajes, archivos, audio o vídeo.
Chatea con los clientes, ayúdales a elegir y aumenta la conversión de las ventas.
Las plantillas y las teclas de acceso rápido te ahorrarán muchas horas de trabajo tedioso.
Protégete del spam, de los mensajes no solicitados y de los comentarios no deseados.
Carga toda tu base de datos con números de teléfono, correo electrónico y otros datos de los clientes con un solo clic.
Conecta cualquier número de gestores al agregador de redes sociales Umnico. No tendrás ninguna limitación cuando tu equipo crezca.
Aprovecha la configuración de acceso flexible. Cada empleado tiene las funciones que necesita para hacer su trabajo.
Haz un seguimiento del número de ventas, y controla la conversión, los aciertos, la tasa de calidad y la velocidad de procesamiento de las solicitudes por parte de tus gestores.
Crea tareas directamente en la plataforma omnicanal Umnico, establece objetivos, asigna responsables y plazos.
Configura las notificaciones sobre las solicitudes de nuevos clientes en Telegram y en el correo electrónico. Tus gestores ya no se perderán ni un solo mensaje
Utiliza notas y comentarios, añade etiquetas, establece tareas para compartir información importante y colabora con tus colegas.
«Con Umnico, tenemos control total sobre las conversaciones entre empleados y clientes de nuestro negocio»
«Las tasas de conversión han subido. El proceso de su procesamiento se ha vuelto más transparente y simple»
«Utilizamos con éxito Umnico para agregar las solicitudes de los pacientes desde la mensajería instantánea y las redes sociales»
¿Qué pasa si el medio o messenger que necesito no aparece en la lista?
¿Qué necesito para empezar a utilizar Umnico Inbox?
¿Para qué sirve Umnico Inbox?
¿Necesito instalar software adicional?
¿Es posible probar el servicio de forma gratuita?
¿Con qué sistemas CRM trabaja Umnico?
¿Qué información analítica recoge Umnico?
