- ¿Qué pasa si el medio o messenger que necesito no aparece en la lista?
- Estamos preparados para ayudarte a configurar la integración de Umnico con cualquier servicio o sistema externo. Puedes dejar una solicitud para configurar dicha integración en la web de Umnico o contactar con nuestro soporte técnico.
- ¿Qué necesito para empezar a utilizar Umnico Inbox?
- Para empezar a trabajar con el messenger todo-en-uno Umnico, tienes que pasar por un simple registro en el servicio. Se te dará un periodo gratuito para probar las características del agregador de mensajería. No dudes en conectar todos los messengers necesarios, redes sociales, sistemas CRM y otros servicios externos utilizando nuestras integraciones incorporadas o una API abierta. Invita a tus empleados a Umnico y establece su nivel de acceso para que cada miembro del equipo trabaje sólo con las funciones necesarias. Puedes trabajar con clientes potenciales y solicitudes de diferentes canales en una sola ventana de Umnico.
- ¿Para qué sirve Umnico Inbox?
- Un servicio para unir toda la mensajería y las redes sociales Umnico para procesar las solicitudes de los messengers instantáneos y las redes sociales es ideal para resolver los retos de comunicación de los empresarios privados y las grandes empresas con un gran flujo de mensajes entrantes de los clientes. Con el soporte oficial de todos los canales y servicios de comunicación populares, Umnico optimiza la comunicación con los clientes y maximiza los beneficios sin aumentar el personal ni los costes adicionales de los envíos de SMS. El trabajo se realiza en una única ventana de servicio en Umnico, por lo que tus operadores ya no se debaten entre diferentes aplicaciones, y los gestores pueden analizar los resultados de cada aplicación.
- ¿Necesito instalar software adicional?
- No es necesario ningún software adicional para trabajar con Umnico. Todos los trabajos se realizan en cualquier navegador, en el widget de un sistema CRM, o en la aplicación móvil de Umnico para iOS y Android.
- ¿Es posible probar el servicio de forma gratuita?
- Proporcionamos un periodo de prueba gratuito a todos los nuevos usuarios con la funcionalidad completa del servicio, para que puedas evaluar todas las funciones de Umnico antes de suscribirte al servicio.
- ¿Con qué sistemas CRM trabaja Umnico?
- Puedes combinar Umnico con todos los sistemas de CRM populares (como amoCRM, Bitrix24) utilizando integraciones pre-construidas en pocos minutos. El widget de Umnico aparecerá en tu sistema CRM, que soporta las principales características del servicio: diálogos con clientes, plantillas, borradores, teclas de acceso rápido, búsqueda por mensajes, estados, etiquetas. Aprende más sobre el trabajo con los sistemas CRM en la página de Integraciones.
- ¿Qué información analítica recoge Umnico?
- La sección de análisis te dará información sobre las fuentes de clientes potenciales y solicitudes, el volumen de ventas, la conversión, el tiempo medio de respuesta y la eficacia de cada empleado.