¿Por qué necesito la integración de correo electrónico de Umnico?

La integración permite no solo realizar comunicaciones y almacenar el historial de chat en un sólido sistema de gestión de las relaciones con los clientes, sino también distribuir correos electrónicos de clientes entre los empleados del departamento de ventas o soporte, seguir el estado de las negociaciones y controlar el trabajo de los operadores. La gestión de los correos y la sistematización de las conversaciones mejorarán la eficacia de las comunicaciones empresariales y de la empresa en su conjunto.

¿Es posible utilizar Umnico para envíos masivos?

Umnico te permite enviar correos electrónicos masivos a una base de datos por correo electrónico, pero Umnico no es un servicio de correo. Tu proveedor de servicios de correo electrónico es responsable de entregar correos electrónicos a los destinatarios.

¿Se puede crear cadenas de correos electrónicos?

Como parte del nuevo proceso de integración de correo electrónico, puedes configurar la agregación de correo electrónico por remitente (cliente) o por asunto del correo electrónico para que los e-mails aparezcan como mensajes encadenados, lo que facilitará su visualización.

¿Cuántos nombres de dominio se puede conectar a Umnico?

No hay límite en el número de nombres de dominio de correo electrónico. Puedes utilizar tantos dominios y correos electrónicos como necesites. También se admiten los servicios de correo electrónico gratuitos populares: Outlook, Gmail, Mail.ru y Yandex Mail, así como la autenticación de dos factores que utilizan.

¿Qué protocolos se utilizan para enviar y recibir correos electrónicos?

Sistema de gestión de correo ectrónico Umnico recibe correos electrónicos de tu servidor utilizando el protocolo IMAP (Protocolo de acceso a mensajes de Internet). Este es un protocolo moderno a nivel de aplicación para acceder al correo electrónico, que admite la recepción y gestión de correos electrónicos directamente en el servidor de correo. SMTP (Protocolo simple de transferencia de correo) se utiliza para enviar correos electrónicos desde el servidor de remitente al servidor de destinatario.

Email Integration and shared mailbox by Umnico

Integración del correo electrónico con CRM para la gestión de la comunicación

Correo electrónico en CRM: Recibe emails en Umnico, sistematiza y distribuye las solicitudes de los clientes, respondiendo a los emails con la misma facilidad que a los mensajes instantáneos. Todo el historial de conversación se almacena de forma segura en el sistema.

Interfaz fácil de usar para correos electrónicos y mensajes
Compatible con todos los servicios de correo electrónico
Plantillas de correo electrónico y teclas de acceso rápido

Pruébalo gratis

¿Qué es la integración de correo electrónico con CRM de Umnico?

La integración gratuita de correo electrónico te permite recibir, enviar y procesar correos electrónicos en una única interfaz del sistema CRM con el agregador de mensajes Umnico.

Con la integración de correo electrónico, puedes conectar un buzón de correo compartido y distribuir correos electrónicos entre los empleados, así como procesar consultas de varias cuentas de correo electrónico en una sola ventana. Intercambiar mensajes de correo electrónico con los clientes será más rápido y sencillo, ningún correo electrónico quedará desatendido.

Vende y resuelve problemas por correo electrónico, no por teléfono

Plataforma de integración de comunicaciones Umnico ayuda a tu empresa a vender más y brindar soporte de primer nivel sin emplear recursos adicionales. Integración del correo electrónico con CRM te permite procesar los mails en formato de un chat moderno.

Unite email accounts with messengers and social media

Combina correos electrónicos con messengers y redes sociales

Recibe y envía correos electrónicos desde varias cuentas, adjunta documentos y multimedia a los correos electrónicos directamente en el chat center de Umnico. Responde a las solicitudes de los clientes a través de mensajería instantánea o redes sociales para aumentar la velocidad y la calidad de la comunicación. Todo el historial de conversaciones por correo electrónico, junto con chats en mensajería instantánea y redes sociales, se almacena en Umnico. Ningún mensaje se perderá nunca más.

Reach out your client first through email with Umnico team mailbox service

Escribe primero a tus clientes por correo electrónico

Comunícate primero con tus clientes desde un CRM y envía correos electrónicos masivos a una base de clientes directamente desde Umnico.

No hay límites en la cantidad de correos electrónicos y archivos adjuntos. Aprovecha la forma tradicional de comunicación y seguimiento de los clientes

Chat with customers via email in a chat format

Procesa correos electrónicos más rápido que los demás

Unifica varias cuentas de correo electrónico y servicios de correo electrónico en una sola ventana de la plataforma de comunicación Umnico. No es necesario revisar diferentes buzones de correo, perder tiempo clasificando correos electrónicos y sincronizándolos.

Las plantillas, las teclas de acceso rápido, así como el envío y la recepción de correos electrónicos acelerado te ayudan a resolver los problemas de los clientes más rápido y mejor que tus competidores.

All email inquiries in one window of Umnico’s shared mailbox and CRM

Céntrate en tus clientes, no en la gestión de mails

No te pierdas un correo electrónico importante con notificaciones, recordatorios y estados. Distribuye las solicitudes de los clientes eligiendo a un operador responsable de procesar categorías particulares de correos electrónicos y mensajes. Varios empleados ya no responderán al mismo correo electrónico.

Procesa consultas por correo electrónico más rápido con la sincronización del correo electrónico con Umnico

Pruébalo ahora

Cómo configurar la integración con correo electrónico

Para comenzar a trabajar con la herramienta gratuita de administración de correo electrónico de Umnico:

1. Regístrate en la plataforma omnicanal Umnico.
2. En la Configuración, va a la sección 'Integración' y selecciona Correo electrónico.
3. Ingresa tu cuenta de correo electrónico y los detalles de tu servicio.

¡Listo!

Ahora todos los correos electrónicos se reunirán en el buzón compartido de Umnico, junto con los mensajes de mensajería instantánea y las redes sociales.

Email integration setup with Umnico’s email management service

Recibe, almacena y envía correos electrónicos en Umnico gratis

La integración del email en Umnico es totalmente gratuita, así como la utilización del correo electrónico en el CRM. No hay límites en la cantidad de correos electrónicos enviados y recibidos.

Se puede agregar messengers comerciales y soporte de redes sociales al sistema comprando una suscripción premium.