Cliente de Telegram — Integración de Telegram Personal y Telegram Bot con Umnico

Almacena y gestiona los chats de varias cuentas en una sola aplicación

Recopila y procesa todos los chats con tus clientes en la plataforma de comunicación Umnico. Un embudo de ventas ayuda a mover las conversaciones por las etapas, asignar representantes de ventas responsables y realizar un seguimiento de los estados. Ya no es necesario cambiar entre pestañas de mensajería y mantener registros en los teléfonos de los empleados. Puedes conectar cualquier número de cuentas a Umnico. Cada representante de ventas puede comunicarse con los clientes a través de un Telegram personal, así como Telegram Bot.

Invita a todos los empleados a Umnico y gestiona tu flujo de trabajo en una única ventana. El sistema de analíticas incorporado permite evaluar el rendimiento de cada empleado mediante el análisis de la velocidad de respuesta y el número de solicitudes procesadas en Telegram.

Contacta primero con los clientes a través de tu cuenta personal y sigue el estado de la entrega

Puedes iniciar un nuevo chat con un cliente, además de responder a los mensajes entrantes de Telegram. El envío del mensaje a los clientes potenciales está disponible por sus números de teléfono y apodos en Telegram. Esta función permite ponerse en contacto con clientes que no contestan al teléfono. La capacidad de rastrear el estado de entrega de los mensajes te da una idea de si tu mensaje fue recibido y cuándo fue leído.

Ya no necesitas configurar un bot para captar a tus clientes en Telegram. Cualquier cuenta personal puede integrarse en la plataforma de comunicación Umnico.

Automatiza la comunicación con tus clientes con los bots de Telegram

Utiliza bots para automatizar la comunicación con los clientes en el messenger. Configura comandos y respuestas a las preguntas más frecuentes. Todo el historial de consultas de los clientes en los bots de Telegram se mostrará en Umnico.

Envía recordatorios y notificaciones a tus clientes con triggers personalizables en Umnico, que pueden activarse cuando se recibe un mensaje, cambia el estado del pedido o cambia el responsable.

El chatbot de Umnico para Telegram realiza eficazmente todas las funciones de un consultor de primera línea, procesa las solicitudes de los clientes las 24 horas del día, y puede llevarlos a un acuerdo sin la participación de un especialista en vivo.