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Integración de Telegram Personal y Telegram Bot con CRM

Utiliza todas las posibilidades de integración de Telegram a través de una API certificada para comunicarte con tus clientes a través de múltiples cuentas y automatizar las ventas. Almacena toda la comunicación y los datos de los clientes en Umnico, asignando las solicitudes a los asesores y realizando un seguimiento del estado de los acuerdos. Añade la funcionalidad de la mensajería popular a tu sistema o aplicación CRM.

Pruébalo gratis
Chats and conversations
Gestión integral de la comunicación con el cliente
Todas las comunicaciones se guardan en Umnico o CRM, los datos de contacto del cliente se agregan automáticamente a su tarjeta
All telegram chats in one Inbox
Lightning and stars
Contacta primero con tus clientes
Envíe nuevos mensajes usando un apodo o número vinculado a Telegram, luego rastree el estado de entrega y lectura
Group chats
Involucra a tus clientes en los chats de grupo de Telegram
Usa los chats grupales de Telegram para comunicarte con tu audiencia desde Umnico o tu CRM y gestionar la comunidad

¿Qué es Telegram CRM de Umnico y por qué lo necesitas?

Telegram CRM es una aplicación para recibir y enviar mensajes a través de Telegram messenger con la funcionalidad de un sistema de gestión de relaciones con los clientes.

A diferencia de la app oficial de Telegram, la plataforma de comunicación Umnico está diseñada para alcanzar objetivos empresariales. Permite chatear a través de varias cuentas de Telegram en una sola ventana, almacenar todo el historial de chat en un sistema seguro, automatizar la comunicación, integrar Telegram con CRM y utilizar otros messengers.

Gracias a la integración de Telegram con Umnico, tu negocio procesará los mensajes de los clientes con alta velocidad, y sin recursos adicionales, será más fácil seguir los acuerdos con los clientes, y los prospectos ya no serán abandonados.

Telegram Integration and Telegram CRM by Umnico

El CRM de Umnico con Telegram es ideal para...

Atención al cliente

A diferencia de las llamadas, en messenger puedes chatear con varios clientes al mismo tiempo. El widget de Telegram para la web te ayudará a aceptar solicitudes a través de tu cuenta personal o Telegram-Bot, así como a distribuir nuevas solicitudes entre los empleados

Oportunidades y ventajas de la integración de Telegram con Umnico para el desarrollo del negocio

Umnico es una plataforma de comunicación con funcionalidad de CRM, que te ayudará a procesar las solicitudes más rápidamente y a supervisar la comunicación con tus clientes en Telegram. El mecanismo de integración oficial permite utilizar las funciones de Telegram Personal y Telegram Bot sin la amenaza de suspensión de cuenta y limitaciones de tráfico.

Telegram chat in Umnico Inbox and performance analytics

Almacena y gestiona los chats de varias cuentas en una sola aplicación

Recopila y procesa todos los chats con tus clientes en la plataforma de comunicación Umnico. Un embudo de ventas ayuda a mover las conversaciones por las etapas, asignar representantes de ventas responsables y realizar un seguimiento de los estados. Ya no es necesario cambiar entre pestañas de mensajería y mantener registros en los teléfonos de los empleados. Puedes conectar cualquier número de cuentas a Umnico. Cada representante de ventas puede comunicarse con los clientes a través de un Telegram personal, así como Telegram Bot.

Invita a todos los empleados a Umnico y gestiona tu flujo de trabajo en una única ventana. El sistema de analíticas incorporado permite evaluar el rendimiento de cada empleado mediante el análisis de la velocidad de respuesta y el número de solicitudes procesadas en Telegram.

Telegram chat, customer info, and quick replies templates in Umnico

Comunícate a través de la interfaz nativa de Telegram sin limitaciones

Utiliza toda la funcionalidad posible de tu cuenta Telegram Personal para interactuar eficazmente con los clientes en su cómodo entorno, sin retrasos en la mensajería ni limitaciones de tráfico. Todos los formatos de archivos adjuntos son compatibles en un chat con un cliente en Telegram, como archivos, documentos, fotos, vídeos, audio y animaciones GIF. La funcionalidad de stickers también está totalmente disponible. En la interfaz de Umnico hay una función de citación y reproducción de vídeos directamente en los chats.

Además, en el cliente Telegram de Umnico se pueden crear plantillas de mensajes y utilizar teclas de acceso rápido para respuestas rápidas. Incluso el especialista más despreocupado podrá responder a las preguntas de los clientes más rápidamente, procesando más consultas al día.

Reach out to client firsts via Telegram and message delivery statuses

Contacta primero con los clientes a través de tu cuenta personal y sigue el estado de la entrega

Puedes iniciar un nuevo chat con un cliente, además de responder a los mensajes entrantes de Telegram. El envío del mensaje a los clientes potenciales está disponible por sus números de teléfono y apodos en Telegram. Esta función permite ponerse en contacto con clientes que no contestan al teléfono. La capacidad de rastrear el estado de entrega de los mensajes te da una idea de si tu mensaje fue recibido y cuándo fue leído.

Ya no necesitas configurar un bot para captar a tus clientes en Telegram. Cualquier cuenta personal puede integrarse en la plataforma de comunicación Umnico.

Chatting via Telegram on the go
Conecta tu Telegram a Umnico y procesa más solicitudes con el mismo volumen de tráfico Pruébalo ahora
Telegram
Telegram group chats and Telegram chat widget

Responde a las preguntas de los clientes en los chats de grupo de Telegram

Crea comunidades o chats de grupo temáticos e invita a usuarios de Telegram para desarrollar una base de clientes. Intercambia mensajes con clientes en chats de grupo en una única ventana de Umnico. No pierdas ni un solo cliente interesado en tu oferta. Responde a sus preguntas en el chat general o directamente a tiempo. Mantente al tanto de todos los mensajes con notificaciones personalizadas.

El widget de chat de Telegram para un sitio web proporcionará un flujo adicional de clientes potenciales desde tu propiedad web. Cuando un cliente hasta ahora desconocido contacte contigo a través de Telegram, sus contactos se añadirán inmediatamente a tu CRM, y siempre podrás hacer un seguimiento a través del servicio de mensajería.

Chatbot builder and trigger setup

Automatiza la comunicación con tus clientes con los bots de Telegram

Utiliza bots para automatizar la comunicación con los clientes en el messenger. Configura comandos y respuestas a las preguntas más frecuentes. Todo el historial de consultas de los clientes en los bots de Telegram se mostrará en Umnico.

Envía recordatorios y notificaciones a tus clientes con triggers personalizables en Umnico, que pueden activarse cuando se recibe un mensaje, cambia el estado del pedido o cambia el responsable.

El chatbot Inteligente de Umnico para Telegram realiza eficazmente todas las funciones de un consultor de primera línea, procesa las solicitudes de los clientes las 24 horas del día, y puede llevarlos a un acuerdo sin la participación de un especialista en vivo.

Cross-channel message forwarding in Umnico

Aprovecha Telegram junto con otros servicios de mensajería

Unifica todas las mensajerías en un único cliente web, agilizando procesos, reduciendo costes y analizando el rendimiento de los empleados. Umnico es una aplicación nativa y fácil de usar, que ofrece el máximo conjunto de características de los messenger y medios sociales modernos.

Reenvía mensajes desde Telegram a WhatsApp, Instagram, Facebook u otra mensajería instantánea y cuentas de redes sociales. Los mensajes también pueden ser enviados entre múltiples cuentas de Telegram y Telegram Bot.

Ventajas mejoradas de Telegram para la experiencia del cliente

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Envío de cualquier archivo y multimedia
Audio

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Document

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Video

Interview.mp4

Análisis del rendimiento
Analytics
Calendario de tareas
Task calendar
Búsqueda sencilla en todos los mensajes
Quick search
Citado de mensajes
Message citation Message citation

CRM gratuito incorporado para Telegram y redes sociales

El CRM de Umnico para mensajería y redes sociales está diseñado para particulares y pequeñas empresas y ya ha contribuido a mejorar la eficacia de las comunicaciones con los clientes de muchas empresas de todo el mundo. Toda la comunicación entre los clientes y los empleados de la empresa se almacena en Umnico en forma de diálogos. Pueden desplazarse por un embudo de ventas personalizable, cambiando el estado: desde el primer contacto hasta la repetición de la compra. El servicio también puede ser utilizado para crear recordatorios para reuniones programadas, llamadas u otros acuerdos para garantizar que las tareas se completen a tiempo.


Al conectar Umnico a tu CRM (por ejemplo, amoCRM o Bitrix24), puedes procesar mensajes de Telegram, WhatsApp, VKontakte, Avito y otros servicios populares sin salir de tu sistema empresarial. Un conjunto listo de integraciones permite conectar mensajería a CRM en 5 minutos y simplificar significativamente la comunicación con los clientes.

Connect Telegram with popular CRMs

Integra tu sistema CRM con Telegram Personal y Telegram Bot

Trabaja con las solicitudes de los clientes a través del widget Umnico en amoCRM o Bitrix24. Umnico API es adecuado para la integración con cualquier sistema CRM o aplicación comercial. Administra diálogos de todos los dispositivos y mensajería instantánea (Telegram, Facebook, Instagram, Viber y WhatsApp) en una sola plataforma, lo que te brindará un control total sobre el rendimiento de tus empleados y aumentará la eficiencia de tu equipo de ventas.

Saber más

Pasar del chat rutinario a la venta en Telegram

Telegram sin UmnicoTelegram con Umnico
Seguridad de los historiales de chat y registros de acciones+-
Automatización de la comunicación y distribución de las solicitudes+-
Comunicación a través de otra mensajería+-
Plantillas de respuesta y teclas de acceso rápido+-
Análisis de procesamiento de los prospectos+-

Cómo conectar Telegram…

  1. Ingresa el número de teléfono de tu cuenta de Telegram
  2. Ingresa el código de un solo uso recibido de Telegram o SMS
  3. Ingresa la contraseña de verificación de 2 pasos si el sistema lo solicita
  4. Haz clic en el botón "Conectar Telegram"
Telegram Integration to Umnico

Precios de la integración de Telegram de Umnico

Brindamos a todos nuevos usuarios soporte complementario para configurar la funcionalidad de messenger y bot.

1 mese
de $30
 
Probar ahora
6 meses
de $162
de $27
Por un mes
Probar ahora

“Controlamos todas las solicitudes de los clientes y ya no se pierden al cambiar de messenger. Queda claro quién respondió exactamente a quién”

Natalia Dominguez, Turmania

“Gracias a Umnico, mi negocio se ha sistematizado más, la tasa de conversión a ventas ha mejorado y los clientes potenciales han dejado de perderse”

Sergey Alimov, Marca Maneken

“Al integrar Umnico, se ha vuelto mucho más fácil para los administradores procesar solicitudes, desde Telegram entre otros, y para los gerentes controlar este proceso”

Antonio Salazar, Coworking Psychologists

CRM para Telegram de Umnico en preguntas y respuestas

¿Tienes preguntas sobre las capacidades de integración de Telegram? Nuestros clientes están interesados en los siguientes temas:
¿Hay riesgo de suspensión de la cuenta de Telegram?
La cuenta personal de Telegram puede ser bloqueada si recibe quejas de los usuarios de mensajería instantánea. Procesar consultas en Telegram usando Umnico no conlleva el riesgo de bloqueo de tu cuenta.
¿Es posible hacer envíos masivos a través de Telegram?
Envíos masivos a través de Telegram son posibles, sin embargo, el abuso de esta funcionalidad conlleva el riesgo de banear tu cuenta como resultado de las quejas de los usuarios y al exceder los límites de mensajería. No se recomienda enviar más de 100 mensajes por día.
¿Cuánto se tarda en integrar Telegram con Umnico y un sistema CRM?
Configurar la integración lleva unos minutos. Si tienes alguna dificultad, los especialistas de Umnico pueden acudir rápidamente en tu ayuda y asesorarte.
¿Cuánto tiempo almacena Umnico los mensajes de Telegram?
El historial de mensajes se almacena en la plataforma de mensajería omnicanal Umnico para siempre hasta que dejes de usar el servicio y ya no pagues tu suscripción. Después de que caduque tu suscripción, las conversaciones se almacenan en Umnico hasta que se deshabilite la integración que configuraste.
¿Cómo puedo probar la integración de Telegram con Umnico?
Puedes registrarte para un período de prueba, configurar todas las integraciones necesarias, agregar cualquier número de usuarios y probar toda la funcionalidad de Umnico durante unos días.
¿Hay algún retraso al enviar mensajes a través de Umnico?
El retraso en el envío de mensajes es mínimo o no existe en absoluto. Además, los mensajes de Telegram enviados y recibidos a través de la API se procesan más rápido que a través de la aplicación de Telegram estándar.
¿Qué es Telegram API, y cómo integrar Telegram Personal & Telegram Bot?
Telegram API es un conjunto de herramientas que te permite usar la funcionalidad clave de Telegram en tu CRM y entorno empresarial. Telegram Bot API es un conjunto de herramientas para trabajar con bots en Telegram. Con su ayuda, puedes descargar a tus empleados de la rutina diaria, como responder a las preguntas más frecuentes e informar a los clientes sobre el estado de los pedidos, eventos y noticias. Umnico API permite a las empresas comunicarse con los clientes en una ventana a través de Telegram y otros servicios de mensajería instantánea. Gracias a esto, tu negocio procesará más mensajes de clientes a gran velocidad y sin contratar nuevo personal.

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