¿Qué tan fácil es implementar Umnico CRM en una agencia de viajes?

La interfaz de la plataforma es intuitiva y no requiere una formación prolongada. La conexión de mensajeros populares y canales de comunicación toma solo unos minutos. El equipo de soporte le ayudará con la configuración y el lanzamiento.

¿Es el servicio adecuado para redes de agencias de viajes y múltiples oficinas?

Sí. Puede conectar a varios empleados, distribuir consultas entre sucursales, asignar roles y supervisar la calidad del trabajo del personal en un sistema unificado.

¿Puede utilizarse Umnico como plataforma de comunicación para un turoperador?

Sí. La plataforma es adecuada para turoperadores, departamentos de ventas y equipos de atención al cliente. Podrá procesar centralizadamente un gran volumen de consultas y asistir a los viajeros hasta el final de su viaje.

¿Cómo ayuda Umnico a aumentar las ventas de viajes?

Cuanto más rápido responda a un cliente, mayor será la probabilidad de reserva. Una bandeja de entrada unificada, plantillas de respuesta, control de leads y analítica le ayudan a no perder consultas y a aumentar la conversión en pagos.

¿Qué sucede con los mensajes si un empleado está desconectado?

Todas las consultas se guardan en el sistema. Ninguna solicitud del cliente se perderá — un empleado podrá volver a la conversación más tarde y continuar la comunicación con el historial completo del chat.

CRM for Travel Agencies and Tour Operators

Sistema CRM omnicanal para agencias de viajes y turoperadores

Aumente las ventas de viajes, acelere el procesamiento de leads y ofrezca atención al cliente de alta calidad con una plataforma de comunicación para agencias de viajes. Combine WhatsApp, Telegram, MAX, VKontakte y el chat del sitio web en un único espacio de trabajo de Umnico.

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Más solicitudes de viajes

Reciba consultas desde mensajeros, redes sociales y su sitio web en un sistema unificado

Mayor conversión en reservas

Responda rápidamente a los clientes, distribuya leads y no pierda ninguna consulta

Soporte cómodo para viajeros

Guarde conversaciones y ayude a los viajeros antes, durante y después de su viaje

Cómo ayuda Umnico a agencias de viajes, empresas turísticas y turoperadores

La plataforma de comunicación de Umnico ayuda a automatizar las ventas y la atención al cliente en la industria turística. El CRM para agencias de viajes reúne consultas de canales de comunicación populares en una sola interfaz, acelera las respuestas a los clientes y mejora la atención al viajero. El servicio es adecuado para agencias de viajes, redes de agencias, turoperadores y servicios de reservas en línea.

Comuníquese con los viajeros en sus mensajeros preferidos

Los clientes modernos prefieren escribir mensajes en lugar de llamar. Reciba consultas y asesore a clientes a través de WhatsApp, Telegram, Instagram, MAX y otros canales en un único espacio de trabajo de Umnico. El CRM para agencias de viajes le ayuda a responder rápidamente preguntas sobre viajes, visados, vuelos, hoteles, seguros y pagos. Todas las solicitudes llegan a un solo lugar sin necesidad de cambiar entre aplicaciones.

Gestione más consultas sin ampliar su equipo

El sistema para agencias de viajes le permite distribuir consultas, asignar responsables y supervisar la velocidad de respuesta. Utilice plantillas de mensajes para solicitudes habituales: selección de viaje, precio del paquete, ofertas de última hora, documentos requeridos, condiciones de pago a plazos. Esto ayuda a procesar más leads y mejorar la eficiencia del equipo de ventas.

Acompañe a los clientes desde la primera consulta hasta su regreso del viaje

El historial de conversaciones se guarda en el perfil del cliente. Los empleados pueden ver solicitudes anteriores, preferencias del viajero y fechas del viaje. Esto ayuda a personalizar ofertas, vender seguros, traslados, excursiones y viajes repetidos.

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Distribuya consultas por etapas de ventas

El embudo de ventas integrado ayuda a supervisar cada solicitud: nueva consulta, selección de viaje, propuesta enviada, pendiente de pago, pagado, documentos emitidos, cliente viajando, completado. El CRM para agencias de viajes le ayuda a no perder leads y a supervisar la carga de trabajo del personal en tiempo real.

Manténgase conectado con los clientes en cualquier momento

La aplicación móvil de Umnico le permite responder a los clientes desde su teléfono en la oficina, en casa, en el aeropuerto o en el camino. Los empleados pueden responder rápidamente a solicitudes urgentes de viajeros: cambio de vuelo, retrasos de salida, registro en hotel, problemas de traslado, reclamaciones de seguro o cambios de itinerario.

Chat en vivo gratuito

Reciba consultas desde el sitio web de su agencia de viajes y asesore a los visitantes en tiempo real

Widget de mensajería

Añada botones de WhatsApp, Telegram, Instagram y otros canales a su sitio web o página de destino

Constructor de chatbots

Automatice respuestas a preguntas frecuentes de viajeros, recopile consultas y dirija clientes a los gestores sin intervención del personal

Mensajería masiva

Informe a los clientes sobre viajes de última hora, promociones de temporada, ofertas especiales y cambios de vuelos

Conecte Umnico y automatice hoy mismo las ventas de viajes

Puede crear un plan de precios adaptado a las necesidades de su negocio y pagar solo por los canales de comunicación que necesite. El precio depende del número de integraciones, empleados y período de suscripción. La solución es adecuada tanto para pequeñas agencias como para grandes turoperadores.

a partir de $5.2 / mes

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All-in-one messenger widget with custom rates

¿Qué tan fácil es implementar Umnico CRM en una agencia de viajes?: La interfaz de la plataforma es intuitiva y no requiere una formación prolongada. La conexión de mensajeros populares y canales de comunicación toma solo unos minutos. El equipo de soporte le ayudará con la configuración y el lanzamiento.
¿Es el servicio adecuado para redes de agencias de viajes y múltiples oficinas?: Sí. Puede conectar a varios empleados, distribuir consultas entre sucursales, asignar roles y supervisar la calidad del trabajo del personal en un sistema unificado.
¿Puede utilizarse Umnico como plataforma de comunicación para un turoperador?: Sí. La plataforma es adecuada para turoperadores, departamentos de ventas y equipos de atención al cliente. Podrá procesar centralizadamente un gran volumen de consultas y asistir a los viajeros hasta el final de su viaje.
¿Cómo ayuda Umnico a aumentar las ventas de viajes?: Cuanto más rápido responda a un cliente, mayor será la probabilidad de reserva. Una bandeja de entrada unificada, plantillas de respuesta, control de leads y analítica le ayudan a no perder consultas y a aumentar la conversión en pagos.
¿Qué sucede con los mensajes si un empleado está desconectado?: Todas las consultas se guardan en el sistema. Ninguna solicitud del cliente se perderá — un empleado podrá volver a la conversación más tarde y continuar la comunicación con el historial completo del chat.

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