Chatea con tus clientes donde más les convenga: en WhatsApp, Instagram, Telegram u otras redes sociales. Comprueba todas las funciones de forma gratuita.
Conecta tus cuentas de redes sociales y almacena todo el historial de conversaciones con los clientes y otra información en CRM, para que siempre esté al alcance de tu equipo. Agrega notas a las fichas de los clientes, como el mejor momento para comunicarse con ellos o detalles de conversaciones fuera de línea, así como información personal y corporativa.
Aproveche el tablero virtual estilo Kanban con tarjetas incorporado en Umnico para mejorar sus ventas y atención al cliente. Determine todas las etapas del recorrido del cliente, desde una primera consulta hasta otra compra, desarrolle un proceso eficaz de lead nurturing creando tareas y estableciendo asignados. Tal embudo de ventas puede ser fácilmente personalizado para cualquier necesidad empresarial.
Procesa solicitudes de manera más efectiva y aumenta la conversión de ventas al automatizar la distribución de prospectos de varias cuentas de redes sociales y mensajería instantánea entre tu equipo, utilizando respuestas automáticas y actualizaciones de estado. Aprovecha las capacidades de chatbot para responder preguntas comunes de los clientes y resolver problemas típicos.
Prepara tu base de clientes potenciales para las ventas con campañas de marketing dirigidas a través de las redes sociales. Escribe a los clientes primero y realiza envíos masivos de alta apertura a través de mensajería instantánea popular, sin gastar dinero en correos electrónicos ineficientes y SMS costosos.
Realiza un seguimiento del historial de conversaciones de cada miembro del equipo con fines de evaluación y capacitación, verifica su tiempo de respuesta promedio y exporta datos para un análisis más detallado. Mejora tu estrategia de comercio social tomando decisiones basadas en datos.
Umnico — CRM para mensajería también está disponible en los teléfonos, permitiéndote procesar las solicitudes de los clientes en cualquier momento y lugar mediante una aplicación móvil para iOS y Android.
«Con Umnico, tenemos control total sobre las conversaciones entre empleados y clientes de nuestro negocio»
«Las tasas de conversión han subido. El proceso de su procesamiento se ha vuelto más transparente y simple»
«Utilizamos con éxito Umnico para agregar las solicitudes de los pacientes desde la mensajería instantánea y las redes sociales»
¿Cómo configurar el servicio y conectar los canales de comunicación necesarios?
¿Cuánto tiempo se tarda en dominar el sistema CRM y el agregador de mensajes Umnico?
¿Puede el servicio aumentar las ventas y mejorar la atención al cliente?
¿Se puede integrar Umnico con otros CRM y aplicaciones?
¿Umnico tiene integración oficial con mensajería y redes sociales?
