Customer communication solution and CRM for car dealership and aftermarket (auto parts) by Umnico

Servicio de comunicación para concesionarios, posventa automotriz y talleres de reparación

Obtén más pedidos desde sitios web populares de coches. Vende a los clientes a través de mensajería, no solo por teléfono.

El sistema de comunicación Umnico ayuda a los concesionarios de coches, servicios de automóviles y tiendas de autopartes a mejorar las ventas a través de sitios web populares de coches y mejorar la comunicación con los clientes

Probar gratis Ponerse en contacto con un experto

Respuestas inmediatas a las solicitudes

Configura un chatbot y respuestas automáticas para responder a los visitantes del sitio web 24/7, lo que aumentará la conversión y las ganancias

Solicitudes vinculadas con anuncios

No te confundas al administrar múltiples solicitudes con la función de vista previa de anuncios

Distribución de solicitudes entre el equipo

Distribuye automáticamente los prospectos de diferentes cuentas y mensajería entre los empleados

Automotive industry communication package by Umnico

Servicio integral para concesionarios de coches y tiendas de autopartes

Procesa solicitudes entrantes de varias cuentas en Auto.ru, Avito.ru, y Drom.ru*, recibe pedidos a través del chat en vivo en tu sitio web y organiza la comunicación a través de los Telegram, así como otra mensajería instantánea y redes sociales en un solo CRM de Umnico.

La variedad de canales de comunicación reducirá la carga de tu centro de contacto y te permitirá procesar consultas 3 veces más rápido.

Optimiza el procesamiento de solicitudes a través de Avito y Telegram Personal. Umnico proporciona integraciones gratuitas** con Auto.ru, Drom.ru, y chat en vivo para hacer que tu negocio automotriz venda más.

* Integración con Drom.ru actualmente se encuentra en pruebas beta y se proporciona por Umnico a solicitud del usuario.

** Una suscripción de pago a Auto.ru, Avito.ru y se requiere Telegram Personal durante 3 meses o más. La integración con Drom.ru se proporciona de forma gratuita solo al momento del primer pago. La oferta es válida solo para nuevos clientes que no se hayan registrado previamente en Umnico.

Todas las solicitudes y conversaciones en una sola plataforma

Automatización y embudo de ventas

Seguimiento de las conversaciones con los clientes

Búsqueda inteligente en los chats

CRM omnicanal para distribuidores para aumentar las ventas y retener clientes

Las soluciones especializadas para el negocio de automotriz de Umnico te permiten sistematizar el procesamiento de solicitudes a través de mensajería instantánea, redes sociales y sitios de vehículos populares en una sola ventana Umnico, así como automatizar la distribución y el procesamiento de pedidos dentro de tu equipo. La funcionalidad avanzada del sistema CRM para concesionarios de automóviles y talleres de reparación te ayuda a evitar las solicitudes perdidas y a mejorar todo el proceso de comunicación con el cliente.

Todo lo que necesitas para administrar un centro de contacto de un concesionario de automóviles o un taller de reparación

La plataforma Umnico se ha creado teniendo en cuenta las necesidades modernas del negocio automotor que opera tanto en el mercado local como en el internacional. El servicio agrega solicitudes de sitios web de automóviles populares y Telegram en una sola ventana, lo que ayuda a procesar todas las solicitudes de los clientes de manera centralizada, mientras que la funcionalidad y automatización de CRM simplifican y aceleran el proceso de ventas.

Several chats from multiple automotive accounts and messengers in one application

Gestiona todas las conversaciones en una sola plataforma

Comunícate con los clientes a través de varios canales, incluidos Auto.ru, Avito.ru, y Drom.ru, en una sola ventana. Los empleados no tienen que perder tiempo cambiando entre diferentes sitios y aplicaciones o buscando el historial de conversaciones anteriores. Los detalles sobre las interacciones con cada cliente se almacenan en Umnico y permiten que un representante de ventas venda lo más rápido posible, teniendo en cuenta sus preferencias.

Cada nueva solicitud de Avito o Auto.ru se acompaña de información del anuncio, incluido el precio y la foto del automóvil. Facilita la identificación de qué automóvil en particular le interesa a un cliente y evita confusiones.

Leads and inquiries allocation among chatbots and the team

Automatiza la comunicación con los clientes

Acepta pedidos y responde a las solicitudes de los clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con respuestas automáticas y un chatbot. Las solicitudes recibidas durante las horas no laborables serán procesadas por el bot, que puede responder preguntas comunes y recopilar datos de contacto de compradores potenciales que ya no irán a la competencia al no haber recibido respuesta.

La distribución automática de solicitudes entre operadores de varias cuentas de sitios web de automóviles, redes sociales y mensajería instantánea, las etiquetas y la asignación de tareas te permiten procesar solicitudes de manera eficiente, dedicar menos tiempo a la rutina y brindar un servicio personalizado a tus clientes.

Deja de perder solicitudes y controla el desempeño de los empleados

Prueba gratis todas las funcionalidades de Umnico

Probar gratis

Controla la comunicación y protege los datos de los clientes

Supervisa la calidad de las interacciones de los empleados con los clientes a través de la plataforma de comunicación Umnico para concesionarios. Con la ayuda de las analíticas fáciles de usar, puedes realizar un seguimiento de la actividad de los empleados en tiempo real y comprender quién, cómo y cuándo se ha comunicado con cada cliente. Las métricas, como la velocidad de respuesta y la calidad del trabajo, ayudarán a construir un sistema transparente de motivación para el equipo de ventas.

Todo el historial de conversaciones se almacena en Umnico en lugar de los dispositivos personales de los empleados. Oculta los contactos de los clientes para que los empleados no puedan venderles automóviles o repuestos sin pasar por tu negocio o robar tu base de clientes.

Bulk messaging settings and automatic message sending in Umnico for Automotive

Informa a los clientes a través de mensajería instantánea, no por SMS costosos

Continúa los diálogos de los portales de automóviles en mensajería y redes sociales amados por tu audiencia. Con Umnico, puedes configurar la información automática sobre el estado de un pedido en Telegram o WhatsApp, renunciando a los costosos SMS.

La comunicación a través de mensajería te permite contactar rápidamente a los clientes que no responden llamadas telefónicas; la tasa de apertura de mensajes enviados a través de la mensajería instantánea es mayor que la de los correos electrónicos. Deja de perder prospectos a los que no puedes contactar por teléfono.

Integrate Umnico’s automotive communication pack into popular CRMs

Combina tu sistema CRM con Umnico

Puedes recibir y procesar solicitudes de Auto.ru, Avito, y Drom.ru en amoCRM o Bitrix24 usando el widget Umnico. Todas las conversaciones de múltiples cuentas, redes sociales y mensajería instantánea (Telegram, Facebook, Instagram, Viber y WhatsApp) se unen en una ventana. Gracias a esto, es más fácil para ti controlar el desempeño de los empleados, convertir prospectos en ventas y aumentar tus ganancias.

Aumenta tus ventas con CRM para concesionarios y tiendas de coches de Umnico

Crea un plan de suscripción personalizado, pagando solo por las opciones que necesitas, o aprovecha un paquete especial diseñado para concesionarios de automóviles, tiendas de autopartes y garajes.

El precio de Umnico es ajustable y depende del número de canales de comunicación utilizados, el plazo de suscripción y el número de usuarios invitados.

a partir de $8 /mes

Probar gratis

¡Descubre la funcionalidad completa del servicio!

Preguntas y respuestas sobre Umnico para concesionarios de coches

En general, nuestros clientes, gerentes de concesionarios de vehículos y talleres de reparación de automóviles, hacen las siguientes preguntas.

¿Es posible configurar la integración de Umnico con Auto.ru?

¿Umnico tiene integración con Avito?

¿Tiene Umnico integración con Drom.ru?

¿Cómo afecta el chat en vivo en un sitio web a la conversión de visitantes?

¿Cuánto tiempo se tarda en sentirse cómodo trabajando en Umnico?

¿Puedo responder mensajes de portales de coches a través de mi smartphone?

¿Se puede integrar Umnico con mi propio CRM?

¿Tienes preguntas adicionales o deseas obtener más información sobre Umnico para concesionarios de coches?

Envía tu solicitud y nuestros especialistas se comunicarán contigo por teléfono o correo electrónico.