¿Hay retrasos en el envío de mensajes?

El retraso en el envío de mensajes es de 1 a 3 segundos, lo cual no supera al de todos los usuarios de Messenger.

¿Es compatible WhatsApp Business?

Sí, recomendamos usarlo. WhatsApp Business es la conexión más estable, compatible con la descripción extendida de la empresa y el estado de envío de mensajes (enviado, leído).

¿Es posible conectar varios números a una misma cuenta en amoCRM?

Sí, es posible. La comunicación se inicia automáticamente con el número del que recibiste el mensaje. Una vez que te conectes a Messenger, subiremos todo el historial de conversaciones para un inicio sin problemas.

¿Puedo enviar mensajes masivos por WhatsApp?

amoCRM te permite enviar mensajes masivos sobre acuerdos activos en tu Messenger. Sin embargo, te recomendamos usarlo con precaución para minimizar el riesgo de suspensión de tu cuenta en redes sociales.

¿Puedo contactar primero con los clientes en amoCRM?

Sí, la integración con amoCRM te da la opción de iniciar un chat con cualquier cliente directamente en la tarjeta de acuerdo o en el widget Umnico.

¿Cómo comprobar si un cliente tiene WhatsApp?

¡Puedes saber si tu cliente usa apps de mensajería casi al instante, sin salir de amoCRM! El verificador de mensajería integrado de Umnico te permite verificar rápidamente si el número de teléfono de un cliente está vinculado a cuentas de WhatsApp o Telegram directamente en la tarjeta de contacto. Tras la comprobación, puedes enviarle un mensaje inmediatamente o usar su número para campañas de notificación.

¿Se admiten chats grupales de WhatsApp?

Umnico admite chats grupales en el widget y cuenta con acceso separado, por lo que tus empleados solo pueden ver los chats grupales con sus clientes.

¿Cómo automatizar los puntos de contacto en amoCRM?

Para automatizar los puntos de contacto en amoCRM, debes crear un activador en la etapa correcta de la transacción y luego configurar SalesBot con inicio de diálogo a través de WhatsApp.

¿Cómo usar WhatsApp gratis en amoCRM?

amoCRM cuenta con una integración estándar gratuita con WhatsApp. Sin embargo, la funcionalidad de esta integración es muy limitada. Para una interacción más cómoda y fiable con los clientes, muchas empresas utilizan el widget Umnico. Esta integración no es gratuita, pero su coste es bajo en comparación con el coste de atraer clientes.

¿Se pueden usar botones de respuesta rápida en los mensajes?

Los botones de respuesta rápida están disponibles en los mensajes de WhatsApp, pero solo en los mensajes de plantilla enviados a través de la API de WhatsApp Business. Estos botones se configuran durante el proceso de creación de la plantilla y deben ser aprobados por WhatsApp. Para mensajes regulares, puede usar enlaces de texto.

Integración de amoCRM y WhatsApp | Umnico: amoCRM + WhatsApp

La conocida interfaz de WhatsApp messenger en su amoCRM, y no sólo en los teléfonos de los empleados. Integre WhatsApp con amoCRM y venda más automatizando su equipo de ventas.

Conecte varios números de teléfono y usuarios a la vez, establezca el nivel de acceso necesario para cada empleado y distribuya las consultas en consecuencia.

Pruébelo gratis

Verifica la disponibilidad de WhatsApp del cliente y contáctalo primero

Verifica el número de WhatsApp de un cliente directamente en la tarjeta de contacto y envía mensajes por WhatsApp directamente desde la venta

Envía mensajes masivos a WhatsApp directamente desde CRM

Configura el envío automático de mensajes según activadores o listas de contactos en etapas específicas de tu canal de venta digital

Automatiza conversaciones con Salesbot

Atiende consultas 24/7 y elimina tareas rutinarias con las herramientas de automatización de amoCRM

¿Por qué necesitas la integración de amoCRM y WhatsApp?

La integración de WhatsApp y amoCRM te permite crear un único espacio de comunicación y mantener toda la correspondencia entre empleados y clientes en CRM, en lugar de en sus teléfonos. Además, al combinar amoCRM con las funciones de la popular mensajería, puedes controlar mejor el trabajo de los agentes de ventas y soporte.

Para configurar la integración de WhatsApp y amoCRM, instala la aplicación Umnico, que admite la funcionalidad de la popular mensajería en CRM. Tras esto, los datos de los clientes se registrarán automáticamente. Puedes enviar y responder mensajes directamente desde la ficha de la transacción. Una vez configurada la integración de WhatsApp con CRM, aparecerá la opción “Escribir a WhatsApp“ al hacer clic en el número de teléfono del cliente en amoCRM.

¿Qué tareas resuelve la integración de WhatsApp con CRM?

¿Se almacenan todos tus datos de comunicación en los teléfonos? Guarda todos los contactos y registros de chat en amoCRM para mejorar la calidad del servicio y analizar mejor las necesidades de los clientes

¿Cansado de buscar información de clientes? Un perfil completo del cliente, que incluye historial de pedidos, tickets de soporte y preferencias, directamente en la ficha de la transacción, le permite trabajar de forma eficient.

¿Las tareas rutinarias consumen el tiempo de su equipo? Automatice los procesos comerciales estándar en amoCRM y libere recursos para tareas estratégicas

¿Abrumado por los chats que no se convierten en transacciones? Automatice el procesamiento de clientes potenciales entrantes con chatbots y aumente las tasas de conversión, reduciendo la carga de trabajo de su equipo

¿Los clientes no responden a las llamadas? Llega a una amplia audiencia con transmisiones personalizadas de WhatsApp sobre ofertas y promociones especiales. Más del 95 % de los destinatarios leen estos mensajes

¿Cansado de perder clientes ante la competencia por retrasos en las respuestas? Procesa consultas en cualquier momento con chatbots y responde a preguntas frecuentes al instante con plantillas de respuestas

Características y beneficios de la integración de amoCRM con WhatsApp

Un mecanismo de integración fiable automatizará las consultas y permitirá mantener múltiples diálogos con los clientes en una sola ventana del widget Umnico. Vender por WhatsApp será más rápido y cómodo

Reach your client first through WhatsApp in amoCRM

Comprueba si un cliente tiene WhatsApp y contáctalo primero

Con Umnico Checker, puedes verificar si un cliente tiene WhatsApp y asegurarte de que los mensajes lleguen al destinatario. Si el cliente no tiene una cuenta de WhatsApp, se puede contactar con él a través de otra aplicación de mensajería popular, como Telegram.

Contacte primero con sus clientes en WhatsApp desde el widget integrado de Umnico o a través de un cuadro de diálogo en Ofertas en amoCRM. Ya no tendrá que esperar a que un cliente se ponga en contacto con usted por Messenger.

Envíe mensajes masivos desde amoCRM

La integración de Umnico con los sistemas CRM le permite enviar mensajes masivos por WhatsApp para todas las ofertas activas.

El bot de ventas le permite vender sin representantes de ventas. Ahora el bot también puede comunicarse con los clientes por WhatsApp. Crea y conecta chatbots para automatizar las respuestas a preguntas frecuentes de los usuarios sin perder tiempo de operadores y gerentes.

El soporte completo de Digital Pipeline ayuda a aumentar la eficiencia de las ventas y el soporte al distribuir automáticamente las consultas entre los empleados y enviar notificaciones a los clientes por Messenger con una tasa de lectura del 95 %.

Several WhatsApp accounts connected with amoCRM

Conecta varias cuentas de WhatsApp.

Usa varias cuentas de WhatsApp en amoCRM simultáneamente. Por ejemplo, cada empleado puede usar un número diferente o varias personas pueden comunicarse desde la misma cuenta. Además, podrás conversar en chats grupales, enviar mensajes con contratos, fotos, videos, audio u otros archivos sin límites.

Usa emojis para que la comunicación sea menos formal y conectar con los clientes más rápidamente.

Usa WhatsApp en amoCRM como una aplicación de mensajería tradicional.

Interactúa con clientes a través de WhatsApp en el centro de chat Umnico de amoCRM y convierte más consultas en ventas.

Pruébelo gratis

Gestiona todas las consultas en el widget del centro de chat de Umnico

Una vez que conectes Umnico a CRM, estará disponible en el sistema un widget multifuncional que te permitirá chatear con todos tus clientes, responder comentarios, citar mensajes, usar plantillas y contactar primero a los clientes a través de una interfaz intuitiva.

El widget de mensajería omnicanal cuenta con una función de búsqueda integrada para mensajes y clientes, así como con todos los filtros necesarios.

Monitor and analyze your business communication in Umnico Widget

Supervisa y analiza el rendimiento de tus empleados

Conecta las cuentas de WhatsApp con amoCRM y supervisa la comunicación de tus empleados con los clientes. Restringe el acceso para que los empleados no puedan ver los chats de otros miembros del equipo.

Chatea con clientes por WhatsApp usando la app móvil de amoCRM.

Manténgase en contacto con sus clientes en cualquier lugar y en cualquier momento respondiendo a sus mensajes a través de la app móvil del sistema CRM.

Toda la comunicación se guarda en la app móvil y puede leerse más tarde desde un ordenador. Las funciones clave de amoCRM y WhatsApp también son compatibles con las integraciones con Instagram, VK, Facebook, Telegram, Live Chat y otras.

¡Para aprovechar todas las ventajas de la automatización de ventas, configura el Sales-bot amoCRM!

El bot de amoCRM y WhatsApp te permiten:

Mover transacciones a través de las etapas del embudo de ventas y asignar responsables
Rellenar datos en la transacción/contacto/empresa directamente desde el mensaje del cliente
Enviar información desde la transacción/contacto/empresa campos
Crear algoritmos de comunicación basados en condiciones y comprobaciones de datos
Enviar mensajes con notas al chat interno de la empresa
Intercambiar imágenes y vídeos por WhatsApp

Sales-bot amoCRM combined with WhatsApp through Umnico

Funciones de WhatsApp aún más útiles para amoCRM

Compartir contactos y geolocalización

Cambio rápido entre chats y acuerdos

Reenvío de mensajes a otras plataformas de mensajería

Compatibilidad con chats grupales de WhatsApp

Etiquetado de acuerdos en amoCRM

Configuración de acceso al chat personalizable

Importación del historial de chats recientes

¿Por qué la integración de WhatsApp con amoCRM es más práctica que la app de mensajería de tu teléfono?

A diferencia de la app de WhatsApp Business en tu smartphone, la integración de WhatsApp con amoCRM te permite centralizar y organizar las comunicaciones, automatizar procesos rutinarios, personalizar las interacciones de forma más eficaz e implementar análisis para la toma de decisiones basada en datos. Usa estos datos y gestiona las relaciones con los clientes para impulsar el crecimiento de tu negocio. Mantén la app de WhatsApp en tu smartphone para asuntos personales.

	App de WhatsApp	WhatsApp en CRM
Recopilación y supervisión de registros de chat	-	+
Acceso del equipo a un número compartido de WhatsApp	-	+
Configuración del acceso al chat	-	+
Creación de perfiles de clientes	-	+
Chatbots y automatización de la comunicación	-	+
Mensajes masivos en tu base de datos	-	+
Etiquetas y estados	-	+
Plantillas y atajos de teclado	-	+

Registrarse en Umnico y conectar WhatsApp al servicio

Crear la integración con amoCRM en el servicio Umnico

Configurar la integración de amoCRM en Umnico

Umnico te permite integrar amoCRM y WhatsApp en tan solo unos minutos. Si tienes alguna pregunta, estaremos encantados de ayudarte en todo momento. Paso.

Precio de la integración de WhatsApp y amoCRM

El coste de usar las funciones de WhatsApp en amoCRM depende del número de cuentas conectadas y del periodo de suscripción.

A partir de $19.5 al mes

Evalúa la funcionalidad completa de amoCRM y WhatsApp gratis o diseña tu propia tarifa.

Diseña tu tarifa Pruébelo gratis

All-in-one messenger widget with custom rates

Consulta otras opciones de integración de mensajería con amoCRM que ofrece Umnico.

amoCRM es una solución integral para pequeñas y medianas empresas, y Umnico es su potente extensión. La app Umnico permite a tu empresa llegar a más clientes y comunicarse con ellos a través de sus plataformas de mensajería preferidas directamente dentro del CRM, ya sea mediante un práctico centro de chat o dentro de las tarjetas de ofertas.

Comunicación basada en texto a través de Telegram Personal y Telegram Bot dentro de amoCRM con la máxima compatibilidad con la funcionalidad de mensajería

Integración de Instagram con amoCRM que funciona sin VPN y admite respuesta multicanal

Funcionalidad de VKontakte dentro de amoCRM para conectar con una amplia audiencia de las redes sociales rusas media

Conectando una popular plataforma de mensajería del mercado para procesar consultas de diferentes anuncios

¿Hay retrasos en el envío de mensajes?: El retraso en el envío de mensajes es de 1 a 3 segundos, lo cual no supera al de todos los usuarios de Messenger.
¿Es compatible WhatsApp Business?: Sí, recomendamos usarlo. WhatsApp Business es la conexión más estable, compatible con la descripción extendida de la empresa y el estado de envío de mensajes (enviado, leído).
¿Es posible conectar varios números a una misma cuenta en amoCRM?: Sí, es posible. La comunicación se inicia automáticamente con el número del que recibiste el mensaje. Una vez que te conectes a Messenger, subiremos todo el historial de conversaciones para un inicio sin problemas.
¿Puedo enviar mensajes masivos por WhatsApp?: amoCRM te permite enviar mensajes masivos sobre acuerdos activos en tu Messenger. Sin embargo, te recomendamos usarlo con precaución para minimizar el riesgo de suspensión de tu cuenta en redes sociales.
¿Puedo contactar primero con los clientes en amoCRM?: Sí, la integración con amoCRM te da la opción de iniciar un chat con cualquier cliente directamente en la tarjeta de acuerdo o en el widget Umnico.
¿Cómo comprobar si un cliente tiene WhatsApp?: ¡Puedes saber si tu cliente usa apps de mensajería casi al instante, sin salir de amoCRM! El verificador de mensajería integrado de Umnico te permite verificar rápidamente si el número de teléfono de un cliente está vinculado a cuentas de WhatsApp o Telegram directamente en la tarjeta de contacto. Tras la comprobación, puedes enviarle un mensaje inmediatamente o usar su número para campañas de notificación.
¿Se admiten chats grupales de WhatsApp?: Umnico admite chats grupales en el widget y cuenta con acceso separado, por lo que tus empleados solo pueden ver los chats grupales con sus clientes.
¿Cómo automatizar los puntos de contacto en amoCRM?: Para automatizar los puntos de contacto en amoCRM, debes crear un activador en la etapa correcta de la transacción y luego configurar SalesBot con inicio de diálogo a través de WhatsApp.
¿Cómo usar WhatsApp gratis en amoCRM?: amoCRM cuenta con una integración estándar gratuita con WhatsApp. Sin embargo, la funcionalidad de esta integración es muy limitada. Para una interacción más cómoda y fiable con los clientes, muchas empresas utilizan el widget Umnico. Esta integración no es gratuita, pero su coste es bajo en comparación con el coste de atraer clientes.
¿Se pueden usar botones de respuesta rápida en los mensajes?: Los botones de respuesta rápida están disponibles en los mensajes de WhatsApp, pero solo en los mensajes de plantilla enviados a través de la API de WhatsApp Business. Estos botones se configuran durante el proceso de creación de la plantilla y deben ser aprobados por WhatsApp. Para mensajes regulares, puede usar enlaces de texto.

Añada funciones de WhatsApp a amoCRM.

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Integración de WhatsApp y amoCRM