Integración de WhatsApp y amoCRM
La conocida interfaz de WhatsApp messenger en su amoCRM, y no sólo en los teléfonos de los empleados. Integre WhatsApp con amoCRM y venda más automatizando su equipo de ventas.
Conecte varios números de teléfono y usuarios a la vez, establezca el nivel de acceso necesario para cada empleado y distribuya las consultas en consecuencia.
¿Por qué necesitas la integración de amoCRM y WhatsApp?
La integración de WhatsApp y amoCRM le permitirá crear un único espacio de comunicación y guardar toda la correspondencia entre empleados y clientes en el CRM, en lugar de en sus teléfonos. Además, al combinar las capacidades de amoCRM y de WhatsApp messenger, puede controlar el trabajo de los especialistas en ventas y asistencia.
Para iniciar la integración de WhatsApp y amoCRM, instale el widget Umnico, que integra las funciones del popular mensajero en el CRM, tras lo cual los contactos de un cliente comenzarán a ser registrados automáticamente. Puedes enviar y responder a los mensajes directamente desde la tarjeta de ofertas. Una vez integrado WhatsApp con amoCRM, al hacer clic en el número de teléfono del cliente en amoCRM, aparecerá la opción "Escribir a WhatsApp".
Características y ventajas de la integración de amoCRM con WhatsApp
Un mecanismo de integración fiable automatizará el trabajo con las consultas y llevará a cabo múltiples diálogos con los clientes en una única ventana del widget de Umnico. Vender por WhatsApp será más rápido y cómodo.
Compruebe si un cliente tiene WhatsApp y póngase en contacto con él primero
Con Umnico Checker, usted puede verificar si su cliente tiene WhatsApp instalado en su número de teléfono y asegurar que el mensaje llegue al destinatario.
Llegue primero a los clientes en WhatsApp desde el widget Umnico incorporado o a través del diálogo de acuerdos en amoCRM. Ya no tiene que esperar a que un cliente se ponga en contacto con usted por mensajería.
Enviar boletines masivos a WhatsApp desde amoCRM
La integración de Umnico con los sistemas de CRM le permite hacer una mensajería masiva en WhatsApp para todas las ofertas activas.
Sales Bot le permite vender sin vendedores. Ahora el autovendedor puede comunicarse con los clientes también a través de WhatsApp.
Soporte completo de la tubería digital.
Conectar varios números de WhatsApp
Utilice varias cuentas de WhatsApp en amoCRM al mismo tiempo. Por ejemplo, cada empleado puede utilizar un número diferente, o varias personas pueden comunicarse desde la misma cuenta. Además, podrás mantener discusiones en chats de grupo, enviar mensajes con contratos, fotos, vídeos, audio u otros archivos sin límites.
Cree y conecte chatbots para automatizar las respuestas a las preguntas más comunes de los usuarios sin hacer perder el tiempo a los operadores y gestores.
Gestionar todas las consultas en el widget de Umnico
Una vez que se conecte al Umnico, un widget multifuncional estará disponible en su sistema CRM, permitiéndole chatear con todos sus clientes, responder a comentarios, citar mensajes, utilizar plantillas, y llegar a sus clientes en primer lugar a través de una interfaz fácil de usar.
El widget tiene incorporada una función de búsqueda de mensajes y clientes, así como todos los filtros necesarios.
Controlar y analizar la comunicación de los directivos
Conecte las cuentas de WhatsApp con amoCRM y controle la comunicación de sus empleados con los clientes. Además, puedes comprobar el estado de entrega de los mensajes en las conversaciones. Además, puede añadir números de teléfono a una lista negra, para que los mensajes no acaben en el CRM. También permite analizar la velocidad de procesamiento de las consultas y la calidad de la respuesta del operador.
Chatea con los clientes en WhatsApp utilizando la aplicación móvil de amoCRM
Mantén el contacto con tus clientes en cualquier momento y lugar respondiendo a sus mensajes a través de la aplicación móvil del sistema CRM.
Toda la comunicación se guarda en la aplicación móvil y puede leerse posteriormente desde el ordenador. Las características principales de amoCRM y WhatsApp también son compatibles con otras integraciones conectadas: Instagram, VK, Facebook, Telegram.
Automatizar la comunicación con los clientes mediante Sales-bot amoCRM
Para aprovechar todas las ventajas de la automatización de las ventas, ¡configure Sales-bot amoCRM!
amoCRM bot y WhatsApp le permiten:
- Mover las transacciones a través de las etapas del embudo de ventas y asignar responsables
- Rellenar los datos del trato/contacto/empresa directamente desde el mensaje de un cliente
- Enviar información de los campos de trato/contacto/empresa
- Construir algoritmos de comunicación basados en condiciones y comprobaciones de datos
- Enviar mensajes con notas al chat interno de la empresa
- Intercambio de imágenes y archivos de vídeo a través de WhatsApp
¿Cómo conectar WhatsApp a amoCRM?
Umnico permite integrar amoCRM y WhatsApp en pocos minutos. Si tiene alguna duda, estaremos encantados de ayudarle en cada paso.
Precio de la integración de WhatsApp y amoCRM
Preguntas frecuentes sobre la integración de amoCRM con WhatsApp
Nuestros clientes se interesan sobre todo por las siguientes cuestiones sobre el rendimiento de WhatsApp en amoCRM:- ¿Hay retrasos en el envío de mensajes?
- El retraso en el envío de mensajes es de 1 a 3 segundos, que no es más que para todos los usuarios de messenger.
- ¿Es compatible con WhatsApp Business?
- Sí, recomendamos su uso. WhatsApp Business es la conexión más estable, que admite la descripción ampliada de la empresa y el estado de envío de los mensajes (enviado, leído).
- ¿Es posible conectar varios números a una cuenta en amoCRM?
- Sí, es posible. La comunicación se inicia automáticamente con el número del que has recibido el mensaje. Una vez que te conectes al mensajero, cargaremos todo el historial de conversaciones para que puedas empezar sin problemas.
- ¿Puedo enviar mensajes masivos a través de WhatsApp?
- amoCRM le permite realizar una mensajería masiva sobre las ofertas activas en su messenger. Sin embargo, te aconsejamos que lo utilices con precaución para minimizar el riesgo de bloqueo de tu cuenta en las redes sociales.
- ¿Puedo llegar primero a los clientes en amoCRM?
- Sí, la integración con el amoCRM le da la opción de iniciar un chat con cualquier cliente justo en la tarjeta de oferta o en el widget de Umnico.
- ¿Hay soporte para los chats de grupo de WhatsApp?
- Umnico soporta chats de grupo en el widget, y hay una separación de acceso, para que sus empleados sólo puedan ver los chats de grupo con sus clientes.
- ¿Cómo automatizar los puntos de contacto en amoCRM?
- Para automatizar los puntos de contacto en amoCRM, es necesario crear un activador en la etapa de negociación adecuada y, a continuación, configurar SalesBot con la iniciación del diálogo a través de WhatsApp.
- ¿Cómo utilizar WhatsApp en amoCRM de forma gratuita?
- amoCRM tiene una caja de integración gratuita con el mensajero WhatsApp. Sin embargo, es crucial entender que esta funcionalidad de integración es muy limitada, y no todo el mundo puede utilizar este canal de comunicación. Para que la interacción con el cliente sea más cómoda y fiable, muchas empresas utilizan el widget de Umnico. Esta integración no es gratuita, pero su coste es bajo en comparación con el coste de atraer clientes.