Configura la integración con Avito para un número ilimitado de cuentas utilizando la API oficial y comunícate con los clientes en tiempo real. Agrega la funcionalidad de mensajería de Avito a tu CRM o aplicación.
Integrar Avito con los sistemas CRM es crucial para optimizar las ventas y la gestión de las interacciones con los clientes. El objetivo principal es maximizar la conversión de consultas en ventas reales. Funciones clave como la automatización de las respuestas y las notificaciones de activación simplifican la comunicación, lo que permite un compromiso instantáneo con el cliente. Esto no solo mejora la calidad del servicio, sino que también proporciona a los clientes la comodidad de recibir información puntual.
Para las empresas, la integración de Avito CRM se convierte en una herramienta vital para ahorrar tiempo y recursos a la vez que se mantienen estrategias de ventas en línea competitivas.
La plataforma de mensajería omnicanal de Umnico ayuda a las tiendas Avito a responder a los clientes a tiempo y monitorear que ambas partes cumplan con sus acuerdos. La integración oficial admite la funcionalidad completa de Avito messenger sin demoras en los mensajes, restricciones y riesgos de suspensión de la cuenta.
Envía y recibe mensajes de compradores a través de múltiples cuentas de Avito y messengers dentro de una única interfaz de Umnico. Tus empleados ya no necesitan cambiar entre pestañas. Todo el historial de conversaciones se sincroniza con CRM para que puedas vender más procesando pedidos más rápido.
Configura la distribución de mensajes entrantes de clientes para varias cuentas de tiendas Avito entre los empleados. Por ejemplo, todas las solicitudes de una cuenta Avito específica solo irán al representante de ventas responsable de la misma y tiene acceso a este canal de comunicación. Tus empleados no volverán a confundirse y los gerentes no tendrán que distribuir consultas manualmente.
La respuesta automática gratuita a los mensajes entrantes de Avito te permite mantenerte en contacto con los clientes incluso cuando todos los operadores están ocupados o ausentes de su lugar de trabajo. El cliente verá cómo se procesa su consulta y no contactará con otra tienda. También puedes informarles automáticamente sobre las actualizaciones del estado del pedido a medida que avanza por las etapas del embudo de ventas.
Trabaja con imágenes en Avito enviando y recibiendo imágenes en cualquier formato directamente desde Umnico u otro CRM popular. Envía imágenes adicionales de productos o muestras de tu trabajo a los clientes dentro de una interfaz familiar. La función para compartir fotos en el chat aumenta el interés de los clientes, lo que ayuda a aumentar las ventas.
Umnico permite a los usuarios obtener una vista previa de un artículo de Avito, que está relacionado con la consulta de un cliente. Podrás comprender de inmediato qué producto le interesa al cliente y responder sus preguntas. Las plantillas de respuesta rápidas ayudan a reducir el tiempo de respuesta al mínimo. Esto significa menos riesgo de que el cliente se vaya a la competencia debido a un largo tiempo de espera.
Recopila estadísticas y analiza las interacciones con los clientes de Avito, realiza el seguimiento del número de ventas, la tasa de conversión, el número de solicitudes y el rendimiento de los empleados en Umnico. También puede dejar notas y etiquetas internas para cada cliente para que todos los empleados estén al tanto de los detalles de un comprador en particular. Esto ayudará a optimizar el trabajo de todo el equipo.
Umnico ofrece una funcionalidad de CRM conveniente para Avito, que te permite construir relaciones a largo plazo con los clientes. Todas las conversaciones con los clientes se almacena en una sola base de datos donde también puedes configurar recordatorios para ofertas y realizar un seguimiento de sus estados en el canal de ventas.
Al conectar la mensajería instantánea popular a Umnico, podrás continuar el diálogo con un cliente en WhatsApp, Instagram, Telegram y otras plataformas de redes sociales. Gracias a las integraciones listas para usar, también puedes procesar mensajes de clientes de Avito a través de amoCRM y Bitrix24.
| Avito sin Umnico | Avito con Umnico | |
|---|---|---|
| Transición de la comunicación a messengers | - | + |
| Automatización de chat | - | + |
| Distribución automática de solicitudes | - | + |
| Múltiples operadores para una cuenta | - | + |
| Análisis de trabajo con clientes potenciales | - | + |
| Plantillas de mensajes | - | + |
| Etiquetas y notas sobre los clientes | - | + |
| Gestión de datos de clientes | - | + |
Ahora tu cuenta Avito está integrada en la sección de integración. Todos los mensajes relacionados con tus productos serán mostrados en Umnico. Posteriormente, podrás integrar otros CRMs o utilizar la API de Umnico para conectar Avito a tus aplicaciones de negocio.
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Nos interesa que aumentes las ventas y mejores la satisfacción del cliente, por lo que los planes de precios incluyen soporte completo para configurar la funcionalidad.
“Realmente comenzamos a vender más rápido y a procesar más consultas de los clientes de Avito”
“Hemos tomado el control total de todas las solicitudes de los clientes, que ya no se pierden al cambiar de messenger. Ha quedado claro quién contestaba exactamente a quién”
“Hemos estado utilizando Umnico durante bastante tiempo para procesar y registrar las consultas de los clientes de Avito. La plataforma mejora claramente las ventas”
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