Toda la mensajería popular en tu CRM. Contacta primero con los clientes y responde a sus solicitudes en WhatsApp, Telegram, Instagram, Viber y más de 20 canales más directamente desde un sistema CRM. Integraciones estables y seguras con amoCRM, Bitrix24 y otros softwares empresariales.
Umnico te ayuda a organizar la comunicación con los clientes en redes sociales y mensajería, proporcionando control sobre los chats con los clientes.
La integración del sistema CRM (Customer Relationship Management) con redes sociales y mensajería permite comunicarse con los clientes directamente desde el sistema de la empresa, sin tener que cambiar entre varias pestañas de redes sociales o aplicaciones de mensajería. Todo el historial de comunicación se guarda en tarjetas de negociación, no en los teléfonos de los empleados. Al tener acceso completo al historial de interacción con cada cliente, tus empleados podrán ofrecer un servicio más personalizado e informado.
Además, la integración de CRM ayuda a automatizar el procesamiento de las solicitudes de los clientes en mensajería y redes sociales. Tendrás la posibilidad de analizar a fondo toda la comunicación basada en texto con los clientes en esos canales.
Chatea en Líneas Abiertas, widget y aplicación móvil, realiza envíos masivos, contacta primero, conecta Robots y configura Procesos de Negocio. El widget permite chatear en Bitrix24 con todos los clientes simultáneamente desde la interfaz familiar de mensajería. Todos los tipos de archivos son compatibles sin restricciones.
Todos los servicios de mensajería populares en tu CRM, sin retrasos ni límites en el número de mensajes.
Conecta cualquier número de cuentas a tu CRM o trabaja conjuntamente desde una sola cuenta. Cada perfil de cliente, conversación o solicitud puede asignarse a un agente específico de forma automática o manual. Puedes trabajar en chats de grupo y enviar mensajes con documentos, fotos, vídeos o archivos de audio adjuntos, sin restricciones en cuanto a su tamaño.
No esperes a que el cliente inicie la conversación. Escríbele primero por WhatsApp o Telegram desde el widget de la app Umnico o su tarjeta en Leads. De esta forma, podrás calentar el interés del cliente recordándole a ti. Envía ofertas especiales, notificaciones sobre promociones o bonos de bienvenida y vende más.
La integración oficial de CRM para WhatsApp Business permite trabajar sin amenaza de la suspensión de la cuenta o desconexiones inesperadas. Tu equipo de soporte puede comunicarse con los clientes a través de una cuenta de WhatsApp verificada, y los agentes de ventas pueden llegar a ellos primero. Leads para nuevos clientes se crean automáticamente.
La integración con CRM permite utilizar Salesbot en las funcionalidades Digital Pipeline, Robot y Business Process. Comunícate con los clientes desde una única aplicación, realiza envíos masivos, automatiza el procesamiento de las solicitudes entrantes, el etiquetado y el envío de mensajes con disparadores. Conecta bots a mensajería, redes sociales y un widget de Chat en Vivo para responder rápidamente a preguntas frecuentes e incluso cerrar tratos sin participación de un agente en vivo.
Para integrar Umnico con amoCRM, regístrate en la plataforma Umnico, ve al menú izquierdo de tu cuenta personal "Ajustes - Integraciones" y haz clic en amoCRM.
En la pestaña abierta, selecciona amoCRM, autorízate en el CRM y haz clic en "Permitir". A continuación, puedes empezar a configurar la integración del CRM con las redes sociales y la mensajería.
Los integradores de sistemas y desarrolladores de aplicaciones empresariales pueden ganar una comisión por remitir nuevos clientes a Umnico. Gana hasta el 60% de un pago mensual de cada referido durante todo el tiempo que utilicen el sistema.
Más informaciónLa aplicación móvil Umnico, que combina toda la mensajería, te permite estar en contacto con los clientes en cualquier lugar y en cualquier momento. Proporciona acceso a todas las funciones destacadas de Umnico: embudo de ventas, plantillas de mensajes y tarjetas de cliente. En la aplicación móvil, se puede tomar una foto y enviar inmediatamente la imagen al chat con el cliente.
La integración del CRM con Umnico es completamente gratuita y está disponible en cualquier plan de suscripción.
La comunicación con los clientes a través de WhatsApp y Telegram requiere una suscripción premium, cuyo coste depende del plazo y del número de canales de comunicación.
$0
"Usamos Umnico para interactuar con los clientes a través de WhatsApp en Bitrix24. Ahora podemos dar retroalimentación a los clientes de manera rápida y efectiva a través de todos los especialistas"
"Hemos estado utilizando Umnico durante bastante tiempo para procesar y registrar las consultas de los clientes de Avito. La plataforma mejora claramente las ventas"
