Más de 5.000 empresas de todo el mundo confían en nosotros
Establece una experiencia excepcional en cada paso del viaje del cliente
Mejora la experiencia de tu cliente a lo largo de todo el embudo, desde el primer contacto hasta la repetición de la compra.
Marketing
Envíos masivos, notificaciones, actualizaciones de pedidos, generación de clientes potenciales y mucho más.
Ventas
Distribución de solicitudes desde una variedad de mensajeros y conversión de clientes en compradores.
Soporte
Gestiona las reclamaciones y los tickets de varios canales, gestiona la velocidad y la calidad de la atención al cliente y mucho más.
Seguridad
Autenticación de dos factores a través de mensajeros instantáneos y correo electrónico.
Utiliza todos los mensajeros instantáneos y redes sociales en un solo centro de chat
Comunícate con tus clientes a través de una sola aplicación, utilizando todas las plataformas de comunicación modernas, como Facebook, Instagram, WhatsApp, Telegram, Viber, VK, centro de chat en vivo y otras redes sociales. Haz que tu cliente se comunique con los mensajeros en los que confía. Deja de perder el tiempo cambiando entre varias pestañas y perdiéndote en los centros de chat y los diálogos.
Una plataforma de comunicación de mensajería omnicanal y un mensajero todo en uno que agrega los mensajes de los clientes de varias redes sociales en una sola ventana. Mejora la eficacia de tu comunicación y no pierdas ni un solo cliente potencial.
Un widget de centro de chat online gratuito para comunicarte con la audiencia en tu sitio web y continuar las conversaciones en las redes sociales y los mensajeros instantáneos. Haz que tu sitio sea único y que tu audiencia esté comprometida.
Deja de perder los mensajes de los clientes, incluso fuera del horario comercial
No te perderás ni una sola consulta ni perderás un ticket, ya que el centro de chat de Umnico recoge todos los mensajes de los clientes en una sola ventana. Cuando un mensaje entrante llega fuera del horario de trabajo, Umnico lo guarda para procesarlo y así poder retomar la conversación con el cliente más tarde. También puedes configurar una notificación automática de las horas no laborables en nuestro centro de chat en vivo en el sitio web.
Mejora la eficiencia del procesamiento de solicitudes y aumenta la tasa de conversión de ventas
Utiliza Umnico para mejorar la comunicación con tus clientes:
establecer un embudo o pipeline de ventas omnicanal
asigna las llamadas al personal de ventas
controla la velocidad y la calidad de las respuestas en cada etapa del embudo
seguir las fuentes de diálogo
ajustar la comunicación teniendo en cuenta la probabilidad de conversión
utiliza plantillas personalizadas para agilizar tu trabajo
Deja que tus empleados vendan más multiplicando el número de clientes
Umnico permite construir una comunicación omnicanal con los clientes al reunir todos los canales de comunicación en una sola app. Podrás llegar a tus clientes donde más les convenga, aumentar la velocidad y la calidad de la tramitación de sus consultas, incrementar la tasa de fidelización y superar los límites del volumen de ventas.
Conecta todos los canales de comunicación adecuados para tu negocio para captar más clientes.
Aumenta la seguridad de la comunicación con los clientes
Toma el control de la comunicación con los clientes en la mensajería instantánea y las redes sociales:
Controla todos los centros de chat y los diálogos
Haz un seguimiento de qué operador ha procesado una consulta
Almacena toda la información en un servicio fiable para evitar la filtración de tu base de datos de clientes
La plataforma de comunicación omnicanal Umnico te permite configurar niveles de acceso individuales para cada miembro de tu equipo. Tus empleados tendrán acceso a la información que necesiten. También puedes restringir el acceso a determinados contactos, centros de chat e integraciones.
Añade canales de comunicación con clientes populares a tus aplicaciones
Mejora la funcionalidad de tu aplicación empresarial con una API de mensajería para todas las redes sociales y mensajeros instantáneos. Hay disponibles integraciones preconstruidas con los CRM más populares.
Gana más con el programa de asociación de Umnico. Acoge y conecta nuevos usuarios a la plataforma de comunicación omnicanal de Umnico para obtener una comisión basada en sus pagos.
¡Tu negocio está en buenas manos!
Servicio seguro
Umnico utiliza la encriptación, que garantiza la seguridad de los datos de los clientes y de las aplicaciones.
Soporte de primera clase
Respondemos rápidamente a las preguntas de los usuarios y te ayudamos a optimizar tus procesos de venta.
Interfaz de usuario intuitiva
Nuestra interfaz de usuario no requiere una formación especial; tu personal puede acostumbrarse a ella en cuestión de minutos.
«Con Umnico, tenemos control total sobre la correspondencia entre empleados y clientes de nuestro negocio»
Vladislav Tikhonov, Empresa de Gestión Mojito
«Las tasas de conversión han subido. El proceso de su procesamiento se ha vuelto más transparente y simple»
Robert Movsesyan, Puertas Jaguar
«Gracias a Umnico, mi negocio se ha sistematizado más, la tasa de conversión a ventas ha mejorado y los clientes potenciales han dejado de perderse»
Sergey Alimov, Marca Maneken
Ofrece una experiencia de comunicación agradable a tus clientes
Prueba hoy todas las funciones de la plataforma de comunicación omnicanal Umnico para maximizar el beneficio de tu negocio mañana.
