Sólida plataforma de comunicación omnicanal para impulsar las ventas y la atención al cliente

  • Todos los chats en una ventana
  • Base de datos de clientes segura
  • Automatización de las comunicaciones
  • Análisis del rendimiento del equipo
  • Bots de IA para eliminación rutinaria
  • Envíos masivos de mensajes a bajo coste
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Shared Inbox that unites all messengers by Umnico

Una plataforma de comunicación de mensajería omnicanal y un mensajero todo en uno que agrega los mensajes de los clientes de varias redes sociales en una sola ventana. Mejora la eficacia de tu comunicación y no pierdas ni un solo cliente potencial.

Más de 5.000 empresas de todo el mundo confían en nosotros
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Establece una comunicación eficaz con los clientes en las principales áreas de negocio

Mejora la comunicación con tus clientes a lo largo de todo el embudo, desde el primer contacto hasta la repetición de la compra.

  • Marketing

    Envíos masivos de mensajes, notificaciones, actualizaciones de pedidos, generación de clientes potenciales, etc

  • Ventas

    Sistematiza y distribuye las solicitudes de varios servicios de mensajería y convierte a los clientes en compradores

  • Soporte

    Gestiona reclamaciones y tickets de varios canales, administra la velocidad y la calidad de la atención al cliente y mucho más

  • Seguridad

    Aprovecha la autenticación de dos factores a través de mensajería instantánea. Registra la actividad de los usuarios y guarda los registros de comunicación

 —  plataforma de mensajería omnicanal

Hemos diseñado Umnico para facilitar la comunicación con el cliente, reducir el tiempo de respuesta y los costes de engagement. El servicio es útil tanto para un pequeño comercio electrónico como para una empresa.

Prueba hoy todas las funcionalidades de la plataforma de comunicación omnicanal Umnico para maximizar el beneficio de tu negocio mañana.

Más de 5.000 usuarios que confían en nosotros

> 35 M de mensajes al mes

más de 25 canales de comunicación

Umnico demonstration

Utiliza todos los programas de mensajería instantánea y redes sociales en un solo centro de chat

Comunícate con tus clientes a través de una aplicación, utilizando todas las plataformas de comunicación modernas, como Facebook, Instagram, WhatsApp, Telegram, Viber, VK, Сhat en Vivo y otras redes sociales.

Involucra a tu cliente en mensajería en la que confían. Deja de perder el tiempo cambiando entre varias pestañas y de perderte en los centros de chat y los diálogos.

Umnico channels
Communication automation settings & chatbot builder in Umnico

Automatiza el procesamiento de las solicitudes de los clientes

Distribución automática de las solicitudes entre los empleados, plantillas de mensajes, teclas de acceso rápido para respuestas rápidas y chatbots para la gestión de preguntas típicas - Umnico permite dedicar menos tiempo a la rutina y prestar más atención a las tareas estratégicas del negocio. Los mensajes de todos los canales están disponibles en una única interfaz y se almacenan en el sistema incluso fuera de horario, por lo que no se perderá ni una sola solicitud. También se puede configurar cualquier respuesta automática en el chat en línea para el sitio web y mensajería.

Communication automation settings & chatbot builder in Umnico
Sales funnel in Umnico Inbox

Aumenta la tasa de conversión mejorando la eficiencia del procesamiento de solicitudes

Utiliza Umnico para mejorar la comunicación con tus clientes:

  • Aprovecha el embudo de ventas
  • Configura notificaciones de mensajes
  • Robotiza las respuestas a las preguntas más frecuentes
  • Rastrea fuentes de diálogo
  • Distribuye clientes potenciales entre tu personal
  • Exporta tu base de datos de clientes para su posterior análisis e importación
Pruébalo gratis
Dialogues in Umnico

Deja que tus empleados vendan más multiplicando el número de clientes

Umnico permite construir una comunicación omnicanal con los clientes al integrar todos los canales de comunicación en una única app. Podrás llegar a tus clientes donde más les convenga, aumentar la velocidad y la calidad del procesamiento de sus solicitudes, incrementar la tasa de fidelización y superar los límites de volumen de ventas.

Conecta todos los canales de comunicación adecuados para tu negocio para captar más clientes.

¡Tus clientes prefieren la mensajería!

Interactúa con ellos en su cómodo entorno. Comprueba ahora mismo todas las funcionalidades de Umnico

Regístrate gratis
Instant messenger users
Chat records and client cards in Umnico

Aumenta la seguridad de la comunicación con tus clientes

Controla las comunicaciones de tus clientes en mensajería y redes sociales, almacena contactos y diálogos en un sistema seguro sin riesgo de fuga de datos.

  • Acceso rápido a todas las conversaciones entre operadores y clientes
  • Los empleados no pueden descargar la base de datos y los datos de contacto de los clientes pueden ocultarse.
  • No es necesario facilitar a los gerentes las contraseñas de las redes sociales y mensajería de la empresa
  • La base de clientes no se puede robar ni contactar evitando la plataforma

Los diálogos con los clientes se almacenan en Umnico, no en los dispositivos personales de los empleados, y están disponibles para la gestión de acuerdo con los derechos de acceso personalizables. Los empleados solo trabajarán con la información que necesiten. Puedes restringir el acceso a determinados contactos, diálogos e integraciones.

Communication performance analytics in Umnico

Refuerza el control del rendimiento con análisis claros

Con un embudo de ventas, podrás supervisar eficazmente el rendimiento de los empleados.

  • Controla el número de solicitudes y la calidad de su procesamiento para cada operador
  • Calcula la motivación y las bonificaciones de los empleados a partir de sencillos informes
  • Identifica en qué etapas del embudo de ventas los clientes se niegan a continuar el diálogo

Con la plataforma omnicanal Umnico, dispones de todas las herramientas necesarias para medir con precisión la experiencia del cliente, calcular las recompensas y analizar los puntos débiles en la comunicación.

Programa de asociación

Gana más con el programa de asociación de Umnico. Acoge y conecta nuevos usuarios a la plataforma de comunicación omnicanal de Umnico para obtener una comisión basada en sus pagos.

Saber más
Payments from partnership program in Umnico

Confía la comunicación con tus clientes a un servicio profesional

  • Shield icon
    Shield icon Fiabilidad

    Umnico garantiza la seguridad de los datos de los clientes y de los registros de comunicación almacenados en la nube

  • Heart icon
    Heart icon Trabajo estable

    El programa funciona sin interrupciones y siempre estarás en contacto con tus clientes

  • Clock icon
    Clock icon Soporte operativo

    Respondemos a las solicitudes de los usuarios a tiempo y ayudamos a optimizar los procesos empresariales

Aplicación móvil para captar clientes sobre la marcha

Mantente en contacto incluso cuando estés fuera de la oficina. Chatea y supervisa las conversaciones de los empleados en Umnico en los smartphones, controlando la velocidad y la calidad del procesamiento de las solicitudes. La aplicación móvil también te brinda la oportunidad de hacer fotos y enviarlas directamente desde el teléfono.

Umnico mobile application for iOS

"Gracias a Umnico, mi negocio se ha sistematizado más, la tasa de conversión a ventas ha mejorado y los clientes potenciales han dejado de perderse"

Sergey Alimov, Marca Maneken

"Umnico nos proporciona un control total sobre la correspondencia entre empleados y clientes en nuestra empresa"

Vladislav Tikhonov, Reino Unido Mojito

"Nuestras tasas de conversión han aumentado. La tramitación de las solicitudes se ha vuelto más transparente y sencilla"

Robert Movsesyan, Puertas Jaguar