Una plataforma de comunicación de mensajería omnicanal y un mensajero todo en uno que agrega los mensajes de los clientes de varias redes sociales en una sola ventana. Mejora la eficacia de tu comunicación y no pierdas ni un solo cliente potencial.
Mejora la comunicación con tus clientes a lo largo de todo el embudo, desde el primer contacto hasta la repetición de la compra.
MarketingEnvíos masivos de mensajes, notificaciones, actualizaciones de pedidos, generación de clientes potenciales, etc
VentasSistematiza y distribuye las solicitudes de varios servicios de mensajería y convierte a los clientes en compradores
SoporteGestiona reclamaciones y tickets de varios canales, administra la velocidad y la calidad de la atención al cliente y mucho más
SeguridadAprovecha la autenticación de dos factores a través de mensajería instantánea. Registra la actividad de los usuarios y guarda los registros de comunicación
— plataforma de mensajería omnicanalHemos diseñado Umnico para facilitar la comunicación con el cliente, reducir el tiempo de respuesta y los costes de engagement. El servicio es útil tanto para un pequeño comercio electrónico como para una empresa.
Prueba hoy todas las funcionalidades de la plataforma de comunicación omnicanal Umnico para maximizar el beneficio de tu negocio mañana.
Más de 5.000 usuarios que confían en nosotros
> 35 M de mensajes al mes
más de 25 canales de comunicación
Comunícate con tus clientes a través de una aplicación, utilizando todas las plataformas de comunicación modernas, como Facebook, Instagram, WhatsApp, Telegram, Viber, VK, Сhat en Vivo y otras redes sociales.
Involucra a tu cliente en mensajería en la que confían. Deja de perder el tiempo cambiando entre varias pestañas y de perderte en los centros de chat y los diálogos.
Distribución automática de las solicitudes entre los empleados, plantillas de mensajes, teclas de acceso rápido para respuestas rápidas y chatbots para la gestión de preguntas típicas - Umnico permite dedicar menos tiempo a la rutina y prestar más atención a las tareas estratégicas del negocio. Los mensajes de todos los canales están disponibles en una única interfaz y se almacenan en el sistema incluso fuera de horario, por lo que no se perderá ni una sola solicitud. También se puede configurar cualquier respuesta automática en el chat en línea para el sitio web y mensajería.
Utiliza Umnico para mejorar la comunicación con tus clientes:
Umnico permite construir una comunicación omnicanal con los clientes al integrar todos los canales de comunicación en una única app. Podrás llegar a tus clientes donde más les convenga, aumentar la velocidad y la calidad del procesamiento de sus solicitudes, incrementar la tasa de fidelización y superar los límites de volumen de ventas.
Conecta todos los canales de comunicación adecuados para tu negocio para captar más clientes.
Interactúa con ellos en su cómodo entorno. Comprueba ahora mismo todas las funcionalidades de Umnico
Regístrate gratisControla las comunicaciones de tus clientes en mensajería y redes sociales, almacena contactos y diálogos en un sistema seguro sin riesgo de fuga de datos.
Los diálogos con los clientes se almacenan en Umnico, no en los dispositivos personales de los empleados, y están disponibles para la gestión de acuerdo con los derechos de acceso personalizables. Los empleados solo trabajarán con la información que necesiten. Puedes restringir el acceso a determinados contactos, diálogos e integraciones.
Con un embudo de ventas, podrás supervisar eficazmente el rendimiento de los empleados.
Con la plataforma omnicanal Umnico, dispones de todas las herramientas necesarias para medir con precisión la experiencia del cliente, calcular las recompensas y analizar los puntos débiles en la comunicación.
La solución local o versión autoalojada de la plataforma de comunicación omnicanal Umnico es una alternativa al servicio en la nube del centro de chat que se ejecuta localmente, en las instalaciones de la organización, en lugar de en nuestras instalaciones remotas. Esta versión ofrece el máximo nivel de seguridad y protección de datos corporativos, aunque requiere recursos de mantenimiento adicionales. El pago por la versión local se realiza una sola vez, y la empresa tiene la autonomía para encargarse de la instalación y el mantenimiento del sistema.
Gana más con el programa de asociación de Umnico. Acoge y conecta nuevos usuarios a la plataforma de comunicación omnicanal de Umnico para obtener una comisión basada en sus pagos.
Saber más
FiabilidadUmnico garantiza la seguridad de los datos de los clientes y de los registros de comunicación almacenados en la nube
Trabajo estableEl programa funciona sin interrupciones y siempre estarás en contacto con tus clientes
Soporte operativoRespondemos a las solicitudes de los usuarios a tiempo y ayudamos a optimizar los procesos empresariales
Mantente en contacto incluso cuando estés fuera de la oficina. Chatea y supervisa las conversaciones de los empleados en Umnico en los smartphones, controlando la velocidad y la calidad del procesamiento de las solicitudes. La aplicación móvil también te brinda la oportunidad de hacer fotos y enviarlas directamente desde el teléfono.
"Gracias a Umnico, mi negocio se ha sistematizado más, la tasa de conversión a ventas ha mejorado y los clientes potenciales han dejado de perderse"
"Umnico nos proporciona un control total sobre la correspondencia entre empleados y clientes en nuestra empresa"
"Nuestras tasas de conversión han aumentado. La tramitación de las solicitudes se ha vuelto más transparente y sencilla"
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