Nueva funcionalidad de Webphone y acceso a la sección "Visitantes"
Entre las actualizaciones en las que hemos estado trabajando últimamente:
📍 Sección "Visitantes"
Anteriormente, los usuarios de Umnico Inbox que no eran administradores no tenían acceso a la sección "Visitantes". Ahora puede configurar los derechos de acceso de los empleados a esta sección. Inicie sesión en Umnico a través de su cuenta de administrador y cambie la configuración de los derechos de acceso en la sección "Operadores".
📍 Lista de llamadas de teléfonos web
Recientemente agregamos integración con Mango, Novofon, Uiscom, Zadarma y otros. Los usuarios que conectaron varias integraciones a la vez vieron una lista de llamadas en Webphone, un teléfono virtual integrado con Umnico, pero no pudieron saber a través de qué servicio procedía una llamada específica. Hemos mejorado la funcionalidad, ahora cuando pasas el cursor sobre un número en el historial de llamadas, puedes ver a través de qué telefonía se realizó. La telefonía también se muestra durante una llamada entrante.
📍 Leer estado en correo electrónico
Anteriormente, los operadores no podían cambiar el estado de una conversación en la integración de correo electrónico a "no leído". Hemos ampliado la funcionalidad y agregado un ícono de "leído/no leído". Ahora puedes marcar fácilmente cualquier diálogo como no leído para poder volver a él más tarde.
📍 Introducir un número en Webphone
En la versión anterior de la telefonía, los usuarios no podían localizar al cliente si ingresaban su número con espacios. Ahora puedes ingresar un número sin espacios o con espacios y el teléfono web entenderá el número y te conectará con el cliente.
Todas las actualizaciones ya están disponibles en su cuenta de Umnico.
