Conexión de Viber Bot
Viber Bot es un programa robótico de Viber diseñado para automatizar las interacciones de los usuarios con las empresas. Esta es la única forma de procesar consultas de usuarios de Viber para la mayoría de las empresas.
La integración con Viber Bot le permite registrar todas las solicitudes de los clientes y recibir mensajes de los usuarios de Viber directamente a la aplicación Umnico. Ya no se enredará en mensajes y consultas de clientes, todos los diálogos estarán completamente disponibles en Umnico.
Umnico utiliza el mecanismo de integración oficial con Viber Bot, permitiendo que los mensajes e imágenes se intercambien sin demora.
Conectando el bot de Viber a Umnico:
1. Seleccione "Configuración - Integración - Viber Bot" en su cuenta personal de Umnico
2. Se abrirá la ventana de conexión Bot Viber.
3. Si ya tiene un token BOT, ingrese en el campo y haga clic en "Conectar".
3.1 Si no tiene un token, necesita crear un bot. Ve a la Recurso de socio de Viber y regístrese. Ya debe tener una cuenta de Viber (su número se indica durante el registro), se le enviará un código de inicio de sesión.
3.2 Vaya al panel de control y seleccione el botón Bot Creation: "Crear cuenta BOT".
3.3 En la página siguiente, complete la tarjeta BOT, dónde:
Nombre de la cuenta: el nombre de su bot, que se mostrará en Viber para sus clientes.
Imagen de cuenta: su icono de bot, 400 × 400 píxeles.
Uri - Nombre en el enlace al bot como: http: // viber.com/uri.
Categoría y subcategoría: la categoría y la subcategoría del tema de su Bot futuro.
Idioma - Idioma.
Descripción - Su Bot Breve Descripción.
Dirección del sitio web - Su sitio web dirección (opcional).
Dirección de correo electrónico - dirección de correo electrónico para comunicación.
Ubicación - su ubicación.
La cuenta contiene contenido para adultos - marque la casilla si su bot se refiere al contenido de los adultos.
Acepto el Términos y condiciones: consentimiento para usar el servicio Viber Bot.
3.4 Después de eso, haga clic en el botón Crear. Se creará su bot de Viber y la página mostrará la clave (token privado) que necesita. Especifique esta clave en el campo de conexión Umnico y haga clic en "Conecte Viber".
4. Después de hacer clic en "Conectar" en la sección "Conectada", aparecerá la integración con Viber Bot. De ahora en adelante, todos los mensajes enviados al bot serán entregados a Umnico.
¡Nota!
Por el momento, Viber muestra bots de grandes empresas y marcas conocidas en la búsqueda de Viber, por lo que el acceso a su bot solo puede ser a través de un enlace directo como Viber: viber://pa?chatURI={botname}.
Mire un video tutorial en nuestro canal de YouTube, que explica cómo habilitar la integración con Viber Bot:
Si tiene algún problema para conectar la integración de Viber Bot, comuníquese con el soporte de Umnico en la sección "Ayuda - Chat con el operador". Estaremos encantados de ayudar.
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