Integración de WhatsApp y Bitrix24

Integración estable y fácil de usar de WhatsApp con Bitrix24 para hacer crecer las ventas y aumentar la satisfacción del cliente.

Chatea con los clientes en WhatsApp a través de Bitrix24 sin limitaciones directamente desde el sistema CRM.

Pruébalo gratis

Conecta varios números y cuentas a la vez

Distribuye las solicitudes y personaliza los accesos

Envia mensajes masivos a través de WhatsApp

¿Por qué necesitas la integración de Bitrix24 y WhatsApp?

La integración de WhatsApp y Bitrix24 CRM te permite combinar las capacidades del sistema de gestión de relaciones con los clientes Bitrix24 con la mensajería instantánea más popular del mundo. Además, la integración de Umnico te permite conectar WhatsApp a Bitrix24 Open Lines.

Todas las conversaciones con los clientes desde WhatsApp se guardan en el sistema CRM y no se almacenan en los dispositivos de los empleados. Gracias a la integración, puedes optimizar el trabajo del departamento de ventas y asistencia, distribuir automáticamente las solicitudes entre ellos, controlar las conversaciones de los empleados y recopilar datos sobre cada cliente para aumentar las ventas.

La robusta integración de Umnico permite a tus empleados enviar mensajes de texto a los clientes directamente desde Bitrix24, automatizar el trabajo con las solicitudes, y tener múltiples conversaciones en una sola ventana del widget Umnico. El uso de WhatsApp para las ventas será más eficiente y rápido.

Reach your client first with WhatsApp and Bitrix24 CRM

Llega primero a los clientes a través de los números de teléfono

Combina WhatsApp y Bitrix24 con Umnico y llega primero a los clientes directamente desde la tarjeta de negociación o widget. No necesitas añadir el número a tu lista de contactos telefónicos. Si tu cliente no tiene una cuenta de WhatsApp, se puede utilizar otra mensajería instantánea popular para escribirles.

Utiliza todas las funciones de la mensajería popular, envía mensajes, archivos y envíos masivos sin retrasos ni restricciones de tráfico.

Haz envíos masivos por WhatsApp desde Bitrix24

Después de la integración con Bitrix24, puedes crear envíos masivos de publicidad y mensajes de servicio a través de WhatsApp para todas las transacciones en el sistema CRM. Tus comunicaciones serán leídas: la tasa de apertura de mensajes de WhatsApp es del 95%. Además, WhatsApp no te dejará olvidar los acuerdos: puedes configurar recordatorios automáticos para los clientes sobre el próximo pago o cita para tratamientos.

Umnico soporta toda la funcionalidad de los Procesos de Negocio y Robots de Bitrix, ahorrando tiempo a los especialistas y automatizando la mayoría de los flujos de trabajo.

Umnico - one widget to process all inquiries

Procesa todas las solicitudes en una única ventana del widget

Todos los mensajes de WhatsApp de los clientes se envían a una única interfaz del widget multifuncional Umnico. Por lo tanto, ya no es necesario mantener varias ventanas abiertas o utilizar el teléfono para comunicarse a través de WhatsApp.

Sé el primero en iniciar una conversación, configura y utiliza filtros, busca por contactos y mensajes y adjunta los archivos necesarios sin límite de tráfico.

Utiliza WhatsApp no solo para chatear, sino también para vender a tus clientes

Conecta WhatsApp a Bitrix24 CRM en cuestión de minutos y mantente en contacto con tus clientes

Pruébalo gratis

WhatsApp chat with clients in Bitrix24 mobile application

Chatea en WhatsApp desde la aplicación móvil Bitrix24

Responde los mensajes en la aplicación móvil del sistema CRM. Todas las conversaciones se guardarán dentro del sistema y se podrá acceder a ella desde el ordenador.

La aplicación conserva toda la funcionalidad de Bitrix24 y WhatsApp, así como las capacidades de las integraciones conectadas: Instagram, VK, Facebook, Telegram y chat para el sitio web.

Supervisa las conversaciones de tus vendedores que se comunican con los clientes

Conecta cualquier número de cuentas de WhatsApp al Umnico y monitoriza todas las conversaciones con los clientes, controlando la calidad y rapidez de las respuestas de los empleados, así como el estado de entrega de los mensajes (enviados, leídos).

El gestor ve como los especialistas se comunican y los empleados saben que todas las comunicaciones están bajo control. Cada diálogo se guarda en Bitrix24 CRM, y un vendedor que dimite no se llevará consigo el historial de comunicación con los clientes.

WhatsApp chats monitoring in Bitrix24 CRM

Text, images, audio and files sharing with WhatsApp and Bitrix24 CRM

Automatiza la comunicación con los clientes a través de Bitrix24

Ahorra tiempo a los representantes de ventas para que puedan procesar más solicitudes. Configura plantillas o respuestas automáticas para las preguntas típicas de los clientes, así como notificaciones fuera de horario. Establece recordatorios de citas por temporizador o acción. Distribuye automáticamente las consultas entre los empleados en función de los escenarios y los horarios de trabajo. Reduce la rutina de tus empleados.

Cita los mensajes de los clientes para mejorar la calidad de las conversaciones. Envía una serie de fotos en un solo mensaje. Acompaña las conversaciones con archivos de audio y vídeo para que las presentaciones de tus productos sean inolvidables.

Si tienes alguna pregunta, estaremos encantados de ayudarte en cada paso.

Conecta WhatsApp con Umnico

Instala la aplicación Umnico en el sistema Bitrix24

Copia el token Umnico API y añádelo al sistema CRM

Conecta el Conector WhatsApp de Umnico en el Centro de Contacto

El costo de la integración de Bitrix24 con WhatsApp

El costo del uso de WhatsApp en las Líneas Abiertas de Bitrix24 y en el widget Umnico incorporado depende del número de cuentas conectadas y del período de suscripción.

A partir de $19.5 al mes

Prueba la funcionalidad completa de la integración de WhatsApp y Bitrix24 de forma gratuita o crea una tarifa adecuada tú mismo.

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