Filtros

Hay 7 tipos de filtros disponibles en la plataforma de comunicación Umnico. Varias pestañas de Umnico Inbox contienen varios filtros que se pueden usar juntos o por separado. Repasemos todos ellos.

1. Canal. Este filtro le permite seleccionar conversaciones de todas las integraciones de un tipo específico. Por ejemplo, si tiene 5 cuentas de Facebook Messenger y 5 cuentas de Telegram, al seleccionar Facebook Messenger se mostrarán las conversaciones de Facebook Messenger de todas las cuentas en esta plataforma de mensajería.

2. Fuentes. Utilice este filtro para ver conversaciones de una fuente específica, como un grupo, número o cuenta en particular.

3. Paso del canal de ventas. Este filtro le permite ver conversaciones que tienen asignado un estado de canal de ventas específico.

4. Propietario. Con este filtro, puedes ver las conversaciones asignadas a un usuario específico de la plataforma Umnico.

5. Etiquetas. Este filtro ve conversaciones con etiquetas específicas asignadas.

6. Fecha. Este filtro le permite seleccionar conversaciones dentro de un período de tiempo específico.

7. Tipo de solicitud. Utilice este filtro para mostrar conversaciones según su tipo, como No leídas, Leídas, Sin respuesta o Respondidas.

Si tiene más preguntas, no dude en comunicarse con nosotros en la sección "Ayuda: chatee con un operador". Estaremos encantados de ayudarle.

Aprender más acerca de vender en redes sociales en nuestra guía en el blog de Umnico.