Avito ist ein beliebter und effizienter Vertriebskanal für Waren und Dienstleistungen in Russland. Es bietet auch Kundensupportfunktionen. Einer der Hauptvorteile sind die Kundensupport-Tools und die Möglichkeit, auf eingehende Nachrichten potenzieller Kunden zu reagieren.
Durch die Integration von Avito mit Umnico können Sie alle Anfragen von Kunden über die Omnichannel-Messaging-Plattform von Umnico empfangen und verfolgen. Mit Umnico können Sie über eine einzige Schnittstelle mit Käufern aus mehreren Avito-Konten kommunizieren.
Die Integration mit Avito wird in der Regel von Online-Shops und kleinen Unternehmen genutzt, die diese beliebte Kleinanzeigenplattform nutzen, um ihre Produkte oder Dienstleistungen zu verkaufen.
Bevor Sie Avito verbinden:
— Stellen Sie sicher, dass Ihr Avito-Konto über ein „Advanced“- oder „Maximum“-Abonnement verfügt, um die für die Integration erforderlichen API-Schlüssel zu erhalten.
— Überprüfen Sie, ob für Ihr Konto bereits API-Schlüssel verfügbar sind, indem Sie auf das Avito-Profil zugreifen und zum API-Bereich navigieren.
— Wenn die API-Schlüssel nicht verfügbar sind, fordern Sie sie an, indem Sie eine E-Mail an supportautoload@avito.ru senden. Sie können die E-Mail in freier Form verfassen. Avito wird Ihre Anfrage innerhalb von 1-2 Werktagen beantworten.
1. Greifen Sie auf Ihr persönliches Umnico-Konto zu. Gehen Sie zu „Einstellungen – Integrationen – Avito“.
2. Geben Sie Client_ID und Client_Secret in die entsprechenden Felder ein und klicken Sie auf „Verbinden“.
3. Alles ist eingerichtet. In Ihren Integrationen wird ein verbundenes Avito-Konto angezeigt. Von nun an werden alle Nachrichten zu Ihren Produkten in Umnico angezeigt.
Sollten bei der Verbindung dieser Integration Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an den Umnico-Support im Abschnitt „Hilfe – Chat mit dem Betreiber“. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Lerne mehr über die neuesten Trends im Kundenservice in unserem Ratgeber.
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