Eine leistungsfähige Integration der Social-Media-Plattform VKontakte mit dem CRM-System Bitrix24 für inkrementelles Umsatzwachstum und Kundentreue.
Verbinden Sie die beliebtesten sozialen Medien in Russland in wenigen Minuten mit Bitrix24 und sammeln Sie Anfragen von Gruppen in VKontakte direkt in Ihrem CRM.
Durch die Integration von VKontakte und Bitrix24 kann ein Unternehmen Anfragen von mehreren Community-Seiten auf der Social-Media-Plattform generieren und auf Kundenkommentare innerhalb von Bitrix24 antworten. Alle Chats und Kundendaten werden nicht nur im VKontakte-Konto, sondern auch in den Open Lines und Deals von Bitrix24 sowie im Umnico-Widget gespeichert. Durch die Kombination der Funktionalität von VKontakte mit CRM können Sie die Kommunikation mit den Besuchern Ihrer Gruppe automatisieren, Anfragen an Mitarbeiter verteilen, relevante Dienste vorschlagen, Verkaufsberichte erstellen und vieles mehr.
Dank der erweiterten und zertifizierten Funktionalität der VK- und CRM-Integration können Sie alle Vorteile von VK-Geschäftskonten für die Bearbeitung von Nachrichten und die Beantwortung von Kommentaren der Besucher Ihrer Gruppe nutzen. Sie verpassen keine einzige Anfrage mehr, da diese erfasst und an Bitrix24 gesendet wird, und Sie können direkt aus dem CRM heraus mit Kunden kommunizieren.
Nutzen Sie mehrere Geschäftskonten und VKontakte-Gruppen mit Bitrix24. Sie können auf Nachrichten und Kommentare direkt über Open Lines und im Umnico-Widget antworten. Es geht keine Nachricht vom Kunden verloren.
Verteilen Sie Nachrichten automatisch zwischen Beratern und weisen Sie jedem Kundenchat die Verantwortung zu. Übertragen Sie Gespräche zwischen Ihren Mitarbeitern und arbeiten Sie als Team.
Erstellen Sie Vorlagenantworten auf häufig gestellte Fragen von VKontakte-Benutzern. Verwenden Sie Hotkeys, um schnell auf Nachrichten zu antworten.
Anpassbare automatische Antworten ermöglichen es Ihnen, auch außerhalb der Geschäftszeiten auf Kundenanfragen zu reagieren. Und die Automatisierung von Geschäftsprozessen mithilfe von Chatbots ermöglicht es, Anfragen zu bearbeiten und typische Fragen auch nach Feierabend zu beantworten.
Verwalten Sie alle Kundengespräche von VKontakte in Bitrix24. Mitarbeiter müssen das Passwort nicht mehr kennen und haben keinen Zugriff mehr auf die VK-Konten Ihres Unternehmens. Alle Kundendaten werden automatisch in den Angebotskarten in Bitrix24 gespeichert. Mit dem Zustellungsstatus können Sie jederzeit sehen, ob Ihre Nachricht zugestellt und gelesen wurde.
Mithilfe der integrierten Bitrix24-Analyse können Sie die Effektivität jedes Mitarbeiters über alle Kundenkommunikationsdatensätze hinweg verfolgen.
Die Registrierung bei Umnico dauert nur eine Minute, die Verbindung zur VKontakte-Gruppe zwei Minuten und die Einrichtung der Bitrix24-Integration zwei weitere Minuten. Und wenn Sie Fragen haben, helfen wir Ihnen gerne in jeder Phase weiter.
Unterstützt die Integration von VKontakte mit Bitrix24 Kommentare zu Produkten?
Unterstützt die Integration Emojis und den Austausch von Dateien?
Bietet Umnico einen kostenlosen Testzeitraum zum Testen der VKontakte und Bitrix24-Integration an?
Nutzt Umnico die offizielle API für die Integration?
Können Sie über die VKontakte-Integration mit Bitrix24 auf Kommentare zu Beiträgen oder Produkten antworten?
Ist es notwendig, einen Spezialisten für die Einrichtung der VK-Integration zu beauftragen?
