Wie einfach ist die Einführung von Umnico CRM in einem Reisebüro?

Die Benutzeroberfläche der Plattform ist intuitiv und erfordert keine lange Schulung. Die Verbindung beliebter Messenger und Kommunikationskanäle dauert nur wenige Minuten. Das Support-Team hilft Ihnen bei Einrichtung und Start.

Ist der Service für Reisebüro-Netzwerke und mehrere Standorte geeignet?

Ja. Sie können mehrere Mitarbeiter anbinden, Anfragen zwischen Filialen verteilen, Rollen zuweisen und die Arbeitsqualität der Mitarbeiter in einem einheitlichen System überwachen.

Kann Umnico als Kommunikationsplattform für einen Reiseveranstalter genutzt werden?

Ja. Die Plattform eignet sich für Reiseveranstalter, Vertriebsteams und Kundensupport-Abteilungen. Sie können ein hohes Anfragevolumen zentral bearbeiten und Reisende bis zum Ende ihrer Reise betreuen.

Wie hilft Umnico dabei, den Reiseverkauf zu steigern?

Je schneller Sie einem Kunden antworten, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit einer Buchung. Ein einheitlicher Nachrichteneingang, Antwortvorlagen, Lead-Kontrolle und Analysen helfen Ihnen, keine Anfragen zu verlieren und die Zahlungsconversion zu steigern.

Was passiert mit Nachrichten, wenn ein Mitarbeiter offline ist?

Alle Anfragen werden im System gespeichert. Keine Kundenanfrage geht verloren — ein Mitarbeiter kann später zum Gespräch zurückkehren und die Kommunikation mit dem vollständigen Chatverlauf fortsetzen.

CRM for Travel Agencies and Tour Operators

Omnichannel-CRM-System für Reisebüros und Reiseveranstalter

Steigern Sie den Verkauf von Reisen, beschleunigen Sie die Bearbeitung von Leads und bieten Sie erstklassigen Kundensupport mit einer Kommunikationsplattform für Reisebüros. Verbinden Sie WhatsApp, Telegram, MAX, VKontakte und Website-Chat in einem einzigen Umnico-Arbeitsbereich.

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Mehr Reiseanfragen

Erhalten Sie Anfragen aus Messengern, sozialen Netzwerken und Ihrer Website in einem einheitlichen System

Höhere Buchungskonversion

Antworten Sie Kunden schnell, verteilen Sie Leads und verpassen Sie keine Anfrage

Komfortabler Support für Reisende

Speichern Sie Unterhaltungen und unterstützen Sie Reisende vor, während und nach ihrer Reise

Wie Umnico Reisebüros, Reiseunternehmen und Reiseveranstaltern hilft

Die Kommunikationsplattform von Umnico hilft dabei, Vertrieb und Kundenservice in der Reisebranche zu automatisieren. Das CRM für Reisebüros bündelt Anfragen aus beliebten Kommunikationskanälen in einer Oberfläche, beschleunigt Kundenantworten und verbessert die Betreuung von Reisenden. Der Service eignet sich für Reisebüros, Filialnetzwerke, Reiseveranstalter und Online-Buchungsdienste.

Kommunizieren Sie mit Reisenden in ihren bevorzugten Messengern

Moderne Kunden schreiben lieber Nachrichten, als anzurufen. Erhalten Sie Anfragen und beraten Sie Kunden über WhatsApp, Telegram, Instagram, MAX und andere Kanäle in einem einzigen Umnico-Arbeitsbereich. Das CRM für Reisebüros hilft Ihnen, Fragen zu Reisen, Visa, Flügen, Hotels, Versicherungen und Zahlungen schnell zu beantworten. Alle Anfragen gehen an einem Ort ein, ohne zwischen Apps wechseln zu müssen.

Bearbeiten Sie mehr Anfragen ohne zusätzliches Personal

Das System für Reisebüros ermöglicht es Ihnen, Anfragen zu verteilen, verantwortliche Mitarbeiter zuzuweisen und die Reaktionsgeschwindigkeit zu überwachen. Nutzen Sie Nachrichtenvorlagen für häufige Anfragen: Reiseauswahl, Paketpreis, Last-Minute-Angebote, erforderliche Dokumente, Ratenzahlungsbedingungen. So können Sie mehr Leads bearbeiten und die Effizienz Ihres Vertriebsteams steigern.

Begleiten Sie Kunden von der ersten Anfrage bis zur Rückkehr von der Reise

Der Gesprächsverlauf wird im Kundenprofil gespeichert. Mitarbeiter sehen frühere Anfragen, Reisevorlieben und Reisedaten. Das hilft dabei, Angebote zu personalisieren sowie Versicherungen, Transfers, Ausflüge und weitere Reisen zusätzlich zu verkaufen.

Erhalten Sie mehr Anfragen und verbessern Sie den Kundenservice mit Umnico Versuchen Sie es kostenlos

Verteilen Sie Anfragen auf die Vertriebsphasen

Die integrierte Vertriebspipeline hilft dabei, jede Anfrage zu verfolgen: neue Anfrage, Reiseauswahl, Angebot gesendet, wartet auf Zahlung, bezahlt, Dokumente ausgestellt, Kunde auf Reisen, abgeschlossen. Das CRM für Reisebüros hilft Ihnen, keine Leads zu verlieren und die Auslastung der Mitarbeiter in Echtzeit zu überwachen.

Bleiben Sie jederzeit mit Kunden verbunden

Mit der mobilen Umnico-App können Sie Kunden über Ihr Telefon antworten – im Büro, zu Hause, am Flughafen oder unterwegs. Mitarbeiter können schnell auf dringende Anliegen von Reisenden reagieren: Flugumbuchung, Abflugverspätung, Hotel-Check-in, Transferprobleme, Versicherungsfälle oder Änderungen der Reiseroute.

Kostenlose Live-Chat-Software

Erhalten Sie Anfragen über die Website Ihres Reisebüros und beraten Sie Besucher in Echtzeit

Messenger-Buttons für Website

Fügen Sie WhatsApp-, Telegram-, Instagram- und andere Kanal-Buttons zu Ihrer Website oder Landingpage hinzu

Chatbot-Builder

Automatisieren Sie Antworten auf häufige Fragen von Reisenden, sammeln Sie Anfragen und leiten Sie Kunden ohne Mitarbeitereinsatz an Manager weiter

Massenversand

Informieren Sie Kunden über Last-Minute-Reisen, saisonale Aktionen, Sonderangebote und Flugänderungen

Verbinden Sie Umnico und automatisieren Sie noch heute den Reiseverkauf

Sie können einen Tarif erstellen, der auf die Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten ist, und nur für die Kommunikationskanäle bezahlen, die Sie benötigen. Der Preis hängt von der Anzahl der Integrationen, Mitarbeiter und der Laufzeit des Abonnements ab. Die Lösung eignet sich sowohl für kleine Agenturen als auch für große Reiseveranstalter.

ab $5.2 / Monat

Testen Sie jetzt den vollen Funktionsumfang des Services!

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All-in-one messenger widget with custom rates

Wie einfach ist die Einführung von Umnico CRM in einem Reisebüro?: Die Benutzeroberfläche der Plattform ist intuitiv und erfordert keine lange Schulung. Die Verbindung beliebter Messenger und Kommunikationskanäle dauert nur wenige Minuten. Das Support-Team hilft Ihnen bei Einrichtung und Start.
Ist der Service für Reisebüro-Netzwerke und mehrere Standorte geeignet?: Ja. Sie können mehrere Mitarbeiter anbinden, Anfragen zwischen Filialen verteilen, Rollen zuweisen und die Arbeitsqualität der Mitarbeiter in einem einheitlichen System überwachen.
Kann Umnico als Kommunikationsplattform für einen Reiseveranstalter genutzt werden?: Ja. Die Plattform eignet sich für Reiseveranstalter, Vertriebsteams und Kundensupport-Abteilungen. Sie können ein hohes Anfragevolumen zentral bearbeiten und Reisende bis zum Ende ihrer Reise betreuen.
Wie hilft Umnico dabei, den Reiseverkauf zu steigern?: Je schneller Sie einem Kunden antworten, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit einer Buchung. Ein einheitlicher Nachrichteneingang, Antwortvorlagen, Lead-Kontrolle und Analysen helfen Ihnen, keine Anfragen zu verlieren und die Zahlungsconversion zu steigern.
Was passiert mit Nachrichten, wenn ein Mitarbeiter offline ist?: Alle Anfragen werden im System gespeichert. Keine Kundenanfrage geht verloren — ein Mitarbeiter kann später zum Gespräch zurückkehren und die Kommunikation mit dem vollständigen Chatverlauf fortsetzen.

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