Bearbeiten Sie alle eingehenden Nachrichten schneller und besser
Bearbeiten Sie alle eingehenden Nachrichten schneller und besser
Kommunizieren Sie mit Ihren Kunden über eine Anwendung und nutzen Sie alle modernen Kommunikationsplattformen wie Facebook, Instagram, WhatsApp, Telegramm, Viber, VK, Live-Chat-Center und andere soziale Medien. Binden Sie Ihren Kunden in Messenger ein, denen er vertraut. Verschwenden Sie keine Zeit mehr mit dem Wechseln zwischen mehreren Registerkarten und verlieren Sie sich nicht mehr in Chatcentern und Dialogen.
Sie werden keine einzige Anfrage verpassen oder ein Ticket verlieren, da das Umnico Chat Center alle Nachrichten von Kunden in einem Fenster sammelt. Wenn eine eingehende Nachricht außerhalb der Geschäftszeiten eintrifft, speichert Umnico sie zur weiteren Bearbeitung, damit Sie das Gespräch mit dem Kunden später fortsetzen können. Sie können auch eine automatische Benachrichtigung über arbeitsfreie Stunden in unserem Live-Chat-Center auf der Website einrichten.
Verbessern Sie Ihre Kundenkommunikation mit Umnico:
Umnico ermöglicht den Aufbau einer Omnichannel-Kommunikation mit Kunden, indem alle Kommunikationskanäle in einer einzigen App zusammengeführt werden. Sie können Ihre Kunden dort erreichen, wo es für sie bequem ist, die Geschwindigkeit und Qualität ihrer Anfragebearbeitung erhöhen, die Loyalitätsrate erhöhen und den Umsatz übertreffen Volumengrenzen.
Verbinden Sie alle für Ihr Unternehmen geeigneten Kommunikationskanäle, um mehr Kunden zu gewinnen
Übernehmen Sie die Kontrolle über die Kommunikation mit Kunden in Instant Messenger und sozialen Medien:
Mit der Omnichannel-Kommunikationsplattform Umnico können Sie individuelle Zugriffsebenen für jedes Mitglied Ihres Teams konfigurieren. Ihre Mitarbeiter haben Zugriff auf die Informationen, die sie benötigen. Sie können auch den Zugriff auf bestimmte Kontakte, Chatcenter und Integrationen einschränken.
Verbessern Sie die Funktionalität Ihrer Business-App mit einer Messaging-API für alle sozialen Medien und Instant Messenger. Vorgefertigte Integrationen mit beliebten CRM sind verfügbar.
Verdienen Sie mehr mit dem Partnerschaftsprogramm von Umnico. Heißen Sie neue Benutzer willkommen und verbinden Sie sie mit der Umnico Omnichannel-Kommunikationsplattform, um eine Provision basierend auf ihren Zahlungen zu erhalten.
„Mit Umnico können ich mich über mehrere Kanäle mit Kunden verbinden, und es war eine großartige Möglichkeit, Anfragen effizient zu verwalten.“
„Ich kann Umnico jedem empfehlen, der nach einer effizienten und benutzerfreundlichen Omnichannel Messaging-Plattform sucht“
„Unsere Conversion-Raten sind um 264%gestiegen. Die Anfrageverarbeitung ist transparenter und einfacher geworden.“