Schaffen Sie bei jedem Schritt der Customer Journey ein herausragendes Erlebnis
Verbessern Sie Ihr Kundenerlebnis im gesamten Trichter, vom ersten Kontakt bis zum wiederholten Kauf.
Marketing
Massenversand, Benachrichtigungen, Bestellaktualisierungen, Lead-Generierung und mehr.
Verkauf
Fordern Sie die Verteilung von einer Vielzahl von Boten an und verwandeln Sie Kunden in Käufer.
Die Unterstützung
Bearbeiten Sie Ansprüche und Tickets aus verschiedenen Kanälen, verwalten Sie die Geschwindigkeit und Qualität des Kundensupports und vieles mehr.
Sicherheit
Zwei-Faktor-Authentifizierung über Instant Messenger und E-Mail.
Nutzen Sie alle Instant Messenger und Social Media in einem Chat-Center
Kommunizieren Sie mit Ihren Kunden über eine Anwendung und nutzen Sie alle modernen Kommunikationsplattformen wie Facebook, Instagram, WhatsApp, Telegramm, Viber, VK, Live-Chat-Center und andere soziale Medien. Binden Sie Ihren Kunden in Messenger ein, denen er vertraut. Verschwenden Sie keine Zeit mehr mit dem Wechseln zwischen mehreren Registerkarten und verlieren Sie sich nicht mehr in Chatcentern und Dialogen.
Eine Omnichannel-Messaging-Kommunikationsplattform und ein All-in-One-Messenger, der Kundennachrichten aus mehreren sozialen Medien in einem Fenster zusammenfasst. Verbessern Sie Ihre Kommunikationseffizienz und verpassen Sie keinen einzigen Lead.
Ein kostenloses Online-Chat-Center-Widget, um mit dem Publikum auf Ihrer Website zu kommunizieren und Gespräche über soziale Medien und Instant Messenger fortzusetzen. Machen Sie Ihre Website einzigartig und binden Sie Ihr Publikum ein.
Hören Sie auf, Nachrichten von Kunden zu verlieren, auch nach Geschäftsschluss
Sie werden keine einzige Anfrage verpassen oder ein Ticket verlieren, da das Umnico Chat Center alle Nachrichten von Kunden in einem Fenster sammelt. Wenn eine eingehende Nachricht außerhalb der Geschäftszeiten eintrifft, speichert Umnico sie zur weiteren Bearbeitung, damit Sie das Gespräch mit dem Kunden später fortsetzen können. Sie können auch eine automatische Benachrichtigung über arbeitsfreie Stunden in unserem Live-Chat-Center auf der Website einrichten.
Verbessern Sie die Effizienz der Antragsbearbeitung und steigern Sie die Verkaufsumwandlungsrate
Verbessern Sie Ihre Kundenkommunikation mit Umnico:
Richten Sie einen Omnichannel-Sales-Funnel oder eine Pipeline ein
Anrufe Vertriebsmitarbeitern zuweisen
Kontrollieren Sie die Geschwindigkeit und Qualität der Antworten in jeder Phase des Trichters
Dialogquellen verfolgen
Passen Sie die Kommunikation an die Konversionswahrscheinlichkeit an.
Verwenden Sie benutzerdefinierte Vorlagen, um Ihre Arbeit zu beschleunigen
Lassen Sie Ihre Mitarbeiter mehr verkaufen, indem Sie die Anzahl der Kunden vervielfachen
Umnico ermöglicht den Aufbau einer Omnichannel-Kommunikation mit Kunden, indem alle Kommunikationskanäle in einer einzigen App zusammengeführt werden. Sie können Ihre Kunden dort erreichen, wo es für sie bequem ist, die Geschwindigkeit und Qualität ihrer Anfragebearbeitung erhöhen, die Loyalitätsrate erhöhen und den Umsatz übertreffen Volumengrenzen.
Verbinden Sie alle für Ihr Unternehmen geeigneten Kommunikationskanäle, um mehr Kunden zu gewinnen
Erhöhen Sie die Sicherheit der Kundenkommunikation
Übernehmen Sie die Kontrolle über die Kommunikation mit Kunden in Instant Messenger und sozialen Medien:
Kontrollieren Sie alle Chat-Zentren und Dialoge
Verfolgen Sie, welcher Operator eine Anfrage bearbeitet hat
Speichern Sie alle Informationen in einem zuverlässigen Dienst, um ein Durchsickern Ihrer Kundendatenbank zu verhindern.
Mit der Omnichannel-Kommunikationsplattform Umnico können Sie individuelle Zugriffsebenen für jedes Mitglied Ihres Teams konfigurieren. Ihre Mitarbeiter haben Zugriff auf die Informationen, die sie benötigen. Sie können auch den Zugriff auf bestimmte Kontakte, Chatcenter und Integrationen einschränken.
Fügen Sie Ihren Apps beliebte Kundenkommunikationskanäle hinzu
Verbessern Sie die Funktionalität Ihrer Business-App mit einer Messaging-API für alle sozialen Medien und Instant Messenger. Vorgefertigte Integrationen mit beliebten CRM sind verfügbar.
Verdienen Sie mehr mit dem Partnerschaftsprogramm von Umnico. Heißen Sie neue Benutzer willkommen und verbinden Sie sie mit der Umnico Omnichannel-Kommunikationsplattform, um eine Provision basierend auf ihren Zahlungen zu erhalten.
Ihr Unternehmen ist in guten Händen!
Gesicherter Dienst.
Umnico verwendet eine Verschlüsselung, die die Sicherheit von Kunden- und Bewerbungsdaten gewährleistet.
Weltklasse-Support
Wir reagieren schnell auf Nutzerfragen und helfen Ihnen, Ihre Vertriebsprozesse zu optimieren.
Intuitive Benutzeroberfläche
Unsere Benutzeroberfläche erfordert keine spezielle Schulung; Ihre Mitarbeiter können sich in wenigen Minuten daran gewöhnen.
«Mit Umnico haben wir die volle Kontrolle über die Korrespondenz zwischen Mitarbeitern und Kunden unseres Unternehmens»
Vladislav Tikhonov, Mojito
«Die Conversion-Raten sind gestiegen. Der Prozess ihrer Verarbeitung ist transparenter und einfacher geworden.»
Robert Movsesyan, Türen Jaguar
«Mit Umnico ist das Geschäft systematisierter geworden, die Umwandlung in den Verkauf ist besser geworden, Leads gehen nicht mehr verloren.»
Sergey Alimov, Marke Maneken
Bieten Sie Ihren Kunden ein angenehmes Kommunikationserlebnis
Testen Sie noch heute alle Funktionen der Omnichannel-Kommunikationsplattform von Umnico, um morgen Ihren Geschäftsgewinn zu maximieren.
