CRM-Integration mit Messengern und sozialen Medien

Alle gängigen Messenger in Ihrem CRM. Kontaktieren Sie zuerst die Kunden und beantworten Sie ihre Anfragen auf WhatsApp, Telegram, Instagram, Viber und über 20 anderen Kanälen direkt aus einem CRM-System. Stabile und sichere Integrationen mit amoCRM, Bitrix24 und anderer Unternehmenssoftware.
Umnico hilft Ihnen bei der Organisation der Kundenkommunikation über soziale Medien und Messenger und bietet Ihnen die Kontrolle über Chats mit Kunden.

Kostenlos ausprobieren
Mailing
Messenger-Sendungen
Erreichen Sie die Kunden zuerst über ihre Karten in Deals und richten Sie Messenger-Blasting ein.
Automation
Automatisierung von Gesprächen
Volle Unterstützung für Automatisierung und Auslöser sowie automatische Antworten und GPT-Chatbot
Chats in CRM
Kundenchats im CRM
Der gesamte Dialogverlauf und alle Kommentare werden in einem einzigen Umnico-Fenster gespeichert
Multiples instant messengers functionality inside amoCRM
Chatbot builder and action trigger settings in Umnico
Reachout first feature and WhatsApp Business broadcasting in CRM

Warum brauchen Sie eine CRM-Integration mit sozialen Medien und Messengern?

Die Integration von CRM-Systemen (Customer Relationship Management) in soziale Medien und Messenger ermöglicht Ihnen die Kommunikation mit Kunden direkt aus dem Unternehmenssystem heraus, ohne dass Sie zwischen mehreren Social-Media-Tabs oder Messaging-Apps wechseln müssen. Der gesamte Verlauf der Korrespondenz wird in Geschäftskarten gespeichert, nicht auf den Telefonen der Mitarbeiter. Durch den vollständigen Zugriff auf den Verlauf der Interaktion mit jedem Kunden sind Ihre Mitarbeiter in der Lage, einen persönlicheren und fundierteren Service zu bieten.

Außerdem hilft die CRM-Integration dabei, die Bearbeitung von Kundenanfragen in Messengern und sozialen Medien zu automatisieren. Sie erhalten die Möglichkeit, die gesamte textbasierte Kommunikation mit Kunden in diesen Kanälen gründlich zu analysieren.

Mit der Umnico CRM-App können Sie...

Mehr Leads aus sozialen Medien verarbeiten

Alle Leads werden an die Deal Cards und das Umnico-Widget gesendet, wo sie mithilfe von Vorlagen und Automatisierungswerkzeugen schnell bearbeitet werden können.

Wichtige Nachrichtenfunktionen direkt in...

Umnico app in Bitrix24

Chatten Sie in Open Lines, Widget und Mobile App, versenden Sie Massenmails, erreichen Sie Ihre Kunden zuerst, verbinden Sie Robots und richten Sie Geschäftsprozesse ein. Mit dem Widget können Sie in Bitrix24 mit allen Kunden gleichzeitig über die bekannte Messenger-Oberfläche chatten. Alle Arten von Dateien werden ohne Einschränkungen unterstützt.

Alle gängigen Messenger in Ihrem CRM - ohne Verzögerungen und Beschränkungen bei der Anzahl der Nachrichten.

Kanal
Textnachricht
Kommentare
Bilder
Video
Dateien
Dialog starten
Audio
Zitat
Lieferstatus
Live Chat icon
Live Chat
Instagram icon
Instagram
WhatsApp Business API icon
WhatsApp Business API
WhatsApp Web icon
WhatsApp Web
Telegram Personal icon
Telegram Personal
Telegram Bot icon
Telegram Bot
Facebook icon
Facebook
VKontakte icon
VKontakte
Odnoklassniki icon
Odnoklassniki
Viber Bot icon
Viber Bot
Email icon
Email
Avito icon
Avito
Discord icon
Discord*

Messenger-Widget für CRM

Das multifunktionale Widget von Umnico ermöglicht es Ihnen, mit allen Kunden zu kommunizieren, sie als Erste zu erreichen und auf Kommentare zu reagieren - und das alles auf einer praktischen Oberfläche. Das Widget bietet eine Suche nach Nachrichten und Kunden aus sozialen Medien und Messengern mit anpassbaren Filteroptionen.

Social media and instant messengers integration into CRM by Umnico
Connecting several social media accounts to a CRM

Kommunizieren Sie von mehreren Konten aus

Verbinden Sie eine beliebige Anzahl von Konten mit Ihrem CRM oder arbeiten Sie von einem Konto aus zusammen. Jedes Kundenprofil, jede Konversation oder Anfrage kann automatisch oder manuell einem bestimmten Mitarbeiter zugewiesen werden. Sie können in Gruppenchats arbeiten und Nachrichten mit angehängten Dokumenten, Fotos, Videos oder Audiodateien ohne Größenbeschränkung versenden.

An instant messenger business user
Installieren Sie die Umnico-App in Ihrem CRM und verbessern Sie Ihre Kommunikation mit Kunden Registrieren
New message settings by Umnico

Erreichen Sie uns zuerst auf WhatsApp und Telegram

Warten Sie nicht darauf, dass der Kunde das Gespräch initiiert. Schreiben Sie ihnen zuerst auf WhatsApp oder Telegram über das Widget der Umnico-App oder ihre Karte in Deals. Auf diese Weise können Sie das Interesse des Kunden wecken, indem Sie ihn an Sie erinnern. Senden Sie Sonderangebote, Benachrichtigungen über Sonderaktionen oder Willkommensboni und verkaufen Sie mehr.

WhatsApp Business broadcasting in a CRM via the official API

Nachrichtenversand über WhatsApp Business API aus CRM

Die offizielle CRM-Integration für WhatsApp Business ermöglicht es Ihnen, ohne die Gefahr einer Kontosperrung oder unerwarteter Verbindungsunterbrechungen zu arbeiten. Ihr Support-Team kann mit Kunden über ein verifiziertes WhatsApp-Konto kommunizieren, und Vertriebsmitarbeiter können sie zuerst erreichen. Angebote für neue Kunden werden automatisch erstellt.

Bitrix24 processes settings

Automatisierung von Geschäftsprozessen

Die CRM-Integration ermöglicht Ihnen die Verwendung von Salesbot in der digitalen Pipeline, dem Roboter und den Geschäftsprozessfunktionen. Kommunizieren Sie mit Kunden über eine einzige App, erstellen Sie Mailings, automatisieren Sie die Verarbeitung eingehender Anfragen, das Tagging und den Versand von Trigger-Nachrichten. Verbinden Sie Bots mit Messengern, sozialen Medien und einem Live-Chat-Widget, um häufige Fragen schnell zu beantworten und sogar Geschäfte ohne die Beteiligung eines Live-Agenten abzuschließen.

Wie installiert man Umnico für...

Um Umnico mit amoCRM zu integrieren, melden Sie sich bei der Umnico-Plattform an, gehen Sie zum linken Menü Ihres persönlichen Kontos "Einstellungen - Integrationen" und klicken Sie auf amoCRM.
Im geöffneten Reiter wählen Sie amoCRM, autorisieren Sie sich im CRM und klicken Sie auf "Zulassen". Dann können Sie die CRM-Integration mit sozialen Medien und Messengern einrichten.

amoCRM Integration into Umnico
php
java
python
code-phpcode-javacode-python

Offene API für die Arbeit mit Boten aus jedem Geschäftssystem

Umnico API verwendet einfachen und verständlichen Code und arbeitet mit der REST-API- und HTTP-Webhooks-Architektur, wodurch es nicht nur in bekannten CRMs, sondern auch in anderen Geschäftsanwendungen verwendet werden kann. Beantworten Sie Kundenanfragen oder senden Sie Nachrichten an aktive Chat-Sitzungen von einer einzigen Schnittstelle aus und mit einem einzigen Befehlssatz, ohne Zeit damit zu verbringen, die Besonderheiten der Arbeit mit den APIs verschiedener Messenger zu lernen.
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CRM systems and profit potential

Geld verdienen durch die Integration sozialer Medien und Messenger mit CRM

Systemintegratoren und Entwickler von Geschäftsanwendungen können eine Provision für die Vermittlung neuer Kunden an Umnico verdienen. Verdienen Sie bis zu 60 % einer monatlichen Zahlung für jeden geworbenen Kunden für die gesamte Zeit, in der dieser das System nutzt.

Mehr erfahren

Alle sozialen Medien und Messenger in einer mobilen App

Die mobile App von Umnico, die alle Messenger vereint, ermöglicht es Ihnen, überall und jederzeit mit Ihren Kunden in Kontakt zu bleiben. Sie bietet Zugang zu allen herausragenden Funktionen von Umnico: Vertriebspipeline, Nachrichtenvorlagen und Kundenkarten. In der mobilen App können Sie ein Foto machen und das Bild sofort an den Chat mit Ihrem Kunden senden.

Umnico mobile application for iOS

Nutzen Sie Umnico in amoCRM und Bitrix24 kostenlos

Die CRM-Integration in Umnico ist völlig kostenlos und in jedem Abonnementplan verfügbar.

Die Kommunikation mit Kunden über WhatsApp und Telegram erfordert ein Premium-Abonnement, dessen Kosten von der Laufzeit und der Anzahl der Kommunikationskanäle abhängen.

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"Wir nutzen Umnico, um mit Kunden über WhatsApp in Bitrix24 zu interagieren. Jetzt können wir den Kunden schnell und effektiv über alle Spezialisten Feedback geben"

Kristina Turchina, StavropolPneumatic

"Wir nutzen Umnico schon seit einiger Zeit, um Kundenanfragen von Avito zu bearbeiten und zu erfassen. Die Plattform verbessert den Umsatz deutlich"

Alexander Bondarenko, Viplombard

Fragen und Antworten zur CRM-Integration mit sozialen Medien und Messengern von Umnico

Unsere Kunden sind vor allem an den folgenden Fragen interessiert:
Question mark

Gibt es eine Probezeit?

Gibt es eine API?

Wie kann ich bargeldlose Zahlungen für juristische Personen und Einzelunternehmer durchführen?

Unterstützen Ihre Lösungen Emojis und Dateiübertragungen?

Wie viel kostet es, CRM mit Messenger und sozialen Medien zu verbinden?

Unterstützt Umnico Gruppenchats?

Kann ich mit Umnico Nachrichten von CRM aus versenden?

Wie viele Agenten kann ich mit Umnico verbinden?