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Die ersten 3 Tage sind KOSTENLOS. Überhaupt keine Einschränkungen!
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Was ist neu in Umnico?

Changelog und Feature-Update der Omnichannel-Kommunikationsplattform Umnico, die Ihnen hilft, Ihren Umsatz zu verbessern, den Kundensupport zu verbessern und neue Geschäftsergebnisse zu erzielen.

Aktualisierung des Partnerschaftsprogramms

Wir schätzen Umnicos Partner Umnico sehr, deshalb haben wir einige nette Änderungen und Updates für sie vorbereitet.

Die Tabelle der Partnerabzüge wird überarbeitet.

Jetzt ist es in zwei Kategorien unterteilt: Promoter und Integratoren. Integratoren haben mittlerweile eine ganze Reihe von Prozentabstufungen.

📍 Wer ist wer?

Promoter sind Unternehmen oder Einzelpersonen, die Traffic anziehen, aber den Kunden in Zukunft nicht beraten, aufbauen und führen wollen. Promoter erhalten 15 Prozent aller Zahlungen von Kunden, die sie empfehlen.

Integrator ist ein verifiziertes Konto eines Unternehmens oder einer Person, die aktiv an der Kundenverwaltung beteiligt ist. Es bietet Beratungsdienste, Unterstützung und Beratung beim Kauf zusätzlicher Optionen.

Wir haben 3 Grade für Integratoren entwickelt:

1. 0­-9 Kunden - 30%

2. 10­-19 Kunden - 45%

3. 20 oder mehr Kunden - 60 %

Wir haben die maximale Provision auf 60 % angehoben.

📍 Außerdem haben wir das Partnerkonto aktualisiert, indem wir eine Tabelle mit einer Provision hinzugefügt und alle Informationen und neuesten Regeln modernisiert haben.

New Partnership Program

Neues Design des Aufgabenkalenders und Eliminierung von Duplikaten in amoCRM

📍 Wir gestalten unseren Aufgabenkalender immer wieder neu

Die Ansicht der Aufgaben für den Tag und den Monat wird aktualisiert, ein neuer Anzeigemodus - "Woche" - wird ebenfalls hinzugefügt. Jetzt ist es viel einfacher und bequemer, zwischen ihnen zu wechseln. Mit dem neuen Modus können Sie Aufgaben sehen, verschieben, schließen und bearbeiten.

Darüber hinaus haben wir in der oberen rechten Ecke einen neuen Zähler für abgeschlossene / überfällige / in Bearbeitung befindliche Aufgaben hinzugefügt.

Wir werden sehr bald einige Filter für unseren Kalender bekannt geben. Bleib dran!

📍 Der Mechanismus der internen Suche und Zusammenführung von Duplikaten durch Umnico in amoCRM

Wir haben einen neuen Mechanismus eingeführt, der Duplikate sucht und zusammenführt. Das Problem ist gelöst:

  • Keine Duplikate mehr, wenn Sie das Widget zuerst per Telefonnummer erreichen;
  • Keine Duplikate, wenn die Zahlen falsch geschrieben sind. Zum Beispiel: 7/+7/8.

📍 Die Verbindung von VKontakte-Gruppen ist behoben

Unsere Spezialisten haben die Verbindung neuer Gruppen in VKontakte verbessert, jetzt funktioniert alles ohne Fehler. Bei Schwierigkeiten hilft Ihnen der Umnico-Support gerne weiter.

📍 Fehler in Bitrix24 sind behoben

Einige Benutzer hatten einige Schwierigkeiten beim Setzen von Konnektoren im Contact Center. Jetzt ist alles behoben, die Verbindung funktioniert ohne Ausfälle.

Testen Sie die neue Funktionalität gleich jetzt in Ihrem Umnico-Konto.

Neue Funktionen im Umnico Live-Chat

Wir arbeiten weiterhin an der Funktionalität des Umnico Live Chats. Hier sind die neuesten Updates:

1. Schnelle Antworten und ihre Lokalisierung

Sie können schnelle Antworten im Chat-Widget auf der Website einrichten und bis zu 5 Sprachen gleichzeitig hinzufügen.

So funktioniert es:

  • eine Frage hinzufügen, die dem Benutzer im Chat angezeigt wird;
  • Wenn es angeklickt wird, sieht ein Benutzer sofort die Antwort auf seine Frage.

So richten Sie es ein:

Gehen Sie zu Einstellungen ➡️ Live-Chat ➡️ Schnellantworten ➡️ Geben Sie zuerst eine Frage ein und antworten Sie dann ➡️ Vergessen Sie nicht, alles zu speichern.

2. Automatisches Öffnen des Widgets

Jetzt können Sie eine automatische Öffnung des Live-Chats mit einem Timer einrichten. Website-Besucher müssen nicht mehr mit der Maus über das Chat-Symbol auf der Website fahren, der Chat öffnet sich nach einer bestimmten Zeit von selbst.

So richten Sie es ein:

Gehen Sie zu Einstellungen ➡️ Live-Chat ➡️ Online-Chat ➡️ Aktivieren Sie „Chat automatisch öffnen“ ➡️ Stellen Sie die erforderliche Zeit zum Öffnen im Timer ein ➡️ Vergessen Sie nicht, alles zu speichern.

3. Lokalisierung von Formularen

Wir haben viele Anfragen zum Hinzufügen von Formularen in mehreren Sprachen erhalten. Alles ist bereit! Jetzt können Sie Formulare in 5 Sprachen gleichzeitig hinzufügen.

So richten Sie es ein:

Gehen Sie zu Einstellungen ➡️ Live-Chat ➡️ Formulare ➡️ Fügen Sie der gewünschten Lokalisierung ein Formular hinzu

4. Neue Funktionalität zur Anzeige von Messengern ohne Hover

Wir haben auch eine neue Funktion hinzugefügt, die es Ihnen ermöglicht, Messenger-Symbole sofort in der erweiterten Form anzuzeigen, ohne zusätzlich mit der Maus über das Chat-Symbol auf einer Website zu fahren.

So richten Sie es ein:

Einstellungen ➡️ Live-Chat ➡️ Chat-Einstellungen auf der Seite ➡️ Ansicht ➡️ Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Messenger erweitert anzeigen“.

Probieren Sie all diese neuen Funktionen gleich aus. Melde dich in deinem Konto an.

Auto opening of Umnico Live Chat widget

Die neue Art sich bei Umnico anzumelden und die Anwendungslokalisierung in Bitrix24

📍 Mit Google registrieren / einloggen

Wir haben eine neue Möglichkeit der Registrierung und des anschließenden Logins bei Umnico mit einem Google-Konto hinzugefügt. Neukunden von Umnico müssen sich ab sofort nicht mehr selbst registrieren und das Formular ausfüllen.

Um sich zu registrieren, klicken Sie auf die Schaltfläche "Bei Google anmelden", stimmen Sie den Bedingungen für die Bereitstellung Ihrer Kontoinformationen an Umnico zu und Sie sind fertig. Ihre weiteren Anmeldungen können auch sofort über ein Google-Konto durchgeführt werden.

📍 Umnico-Anwendungslokalisierung in Bitrix24

Unser Team hat die Übersetzung aller Umnico-Systembenachrichtigungen in Bitrix24 abgeschlossen. Sowohl Fehlermeldungen als auch „Write first“ funktionieren immer in der Sprache Ihres Bitrix24-Systems.

Melden Sie sich bei Ihrem Konto an, um diese neuen Funktionen sofort zu testen.

Use Google Account to Sign In to Umnico

Mehrsprachige Unterstützung und ein neuer Live-Chat-Modus

Wir arbeiten weiterhin aktiv am Umnico Live Chat. Diese Woche stellen wir gleich zwei Funktionen vor.

1. Live-Chat-Lokalisierung

Unser Chat-Widget unterstützt jetzt mehrere Sprachen. Sie können die Widget-Sprache einstellen: Russisch, Englisch, Deutsch, Spanisch und Portugiesisch.

So funktioniert es:

Ihre Website wurde für Russisch und Portugiesisch angepasst. Bisher sahen Ihre Website-Besucher den Chat standardmäßig nur in einer der Sprachen, z. B. auf Russisch. 👉 Jetzt verfolgt das Live-Chat-Widget, welche Sprache im Browser des Besuchers eingestellt ist, und stellt die Chat-Sprache automatisch auf die passende um. Damit der Besucher den Chat sofort in seiner Sprache sieht, fällt er so nativ wie möglich aus.

2. Chat-Modus – „Messengers-Schaltfläche“

Sie können jetzt das Chat-Symbol in der Liste der Kommunikationsmethoden deaktivieren. Die Dropdown-Liste enthält nur die Messenger, die Sie zuvor hinzugefügt haben. Die Funktion lässt sich einfach ein- und ausschalten: In den Einstellungen gibt es einen Punkt „Chat auf der Seite anzeigen“. Sobald Sie es ausschalten und die Änderungen speichern, wird das Chat-Symbol sofort nicht mehr angezeigt.

❗ Aber wir haben nicht alleine an einem Chat gearbeitet. Hier sind die Updates, die in Ihrem Konto auf Sie warten.

Wir haben die Implementierung des Ladens von Nachrichten in Echtzeit in amoCRM abgeschlossen.

Nun, egal wie Sie eine Nachricht senden: vom Telefon, mit ausgeschaltetem Internet oder vom Umnico-Konto, sie wird immer in einen Deal gezogen/einen Deal erstellen. Sie verlieren keine Nachrichten.

Wir haben mit der Neugestaltung des Kalenders und der Aufgaben begonnen.

Es gibt bereits eine neue Schnittstelle zum Hinzufügen/Bearbeiten sowie eine fertige Aufgabenschnittstelle. 👉 Die Aufgabe hat jetzt ein Feld mit dem Ergebnis. Mit einer solchen Funktionalität können Sie nach Abschluss der aktuellen Aufgaben neue Aufgaben erstellen. Es bietet auch die Möglichkeit, die abgeschlossene Aufgabe fortzusetzen.

Fühlen Sie sich frei, all diese neuen Funktionen jetzt zu überprüfen, indem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden.

Multilingual support for Umnico Live Chat

Mitarbeiter-Avatare im Online-Chat-Widget & das Update für amoCRM

📍 Wir haben jetzt Avatare von Mitarbeitern im Online-Chat

Wir haben Avatare zum Umnico Live Chat hinzugefügt. Sobald Ihr Operator einem Kunden im Chat antwortet, erscheint sein Avatar neben der Nachricht.

Was muss getan werden, um Avatare in einem Dialog anzuzeigen:

  • einen Avatar im Benutzerprofil festlegen;
  • Installieren Sie ein Chat-Widget auf Ihrer Website.
  • Gewähren Sie Ihrem Operator Zugriff auf diesen Chat.

Wichtig:

  • Alle automatischen Nachrichten haben einen Standard-Avatar.
  • Wenn ein Benutzer kein Avatar-Set festgelegt hat, wird es durch das Standardset ersetzt.

📍 Neue Indexseite auf der Website

Wir haben die Hauptseite der Website aktualisiert. Jetzt sieht es moderner aus und bietet mehr Informationen zum Service.

📍 Spezielles Update für amoCRM

Wir haben den Fehler in amoCRM behoben, der die Arbeit von Bots beeinträchtigte. Jetzt erscheint "Message" nicht vor dem Text einer Nachricht, sodass die Bots fehlerfrei arbeiten können.

Sie können all diese neuen Funktionen jetzt überprüfen, indem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden.

Employee avatars in Umnico Live Chat

Die Umnico Android-App ist umgezogen

Der Link für die Umnico-App auf Google Play hat sich geändert. Wenn Sie ein Android-Smartphone haben und die App noch nicht neu installiert haben, tun Sie dies bitte sofort.

Umnico Live Chat hat jetzt ein Lead-Formular

Wir verbessern ständig die Funktionalität des Live-Chats für eine Website. Jetzt stehen Ihnen Formulare zur Verfügung.

Diese Funktion ermöglicht es Ihnen, Kundendaten (wie Name und Telefonnummer) zu erhalten, bevor der Dialog beginnt.

Das Formular ist für einen Benutzer obligatorisch. Diese Daten helfen Ihnen, den Kunden später zu kontaktieren oder zu validieren. Diese Funktionalität kann auch bequem verwendet werden, um Vertragsinformationen von Benutzern zu sammeln, die Sie nach Feierabend kontaktieren.

So richten Sie Formulare ein:

  • Klicken Sie auf Einstellungen ➡️ Website-Chat ➡️ Formulare
  • Fügen Sie die benötigten Felder hinzu

Nachdem ein Kunde das Formular im Chat ausgefüllt hat, wird in Umnico automatisch ein Geschäft mit diesen Daten erstellt.

Testen Sie jetzt die neue Funktionalität des Umnico Live Chats, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen. Wir erinnern Sie gerne daran, dass unser Online-Chat-Widget kostenlos und für fast jede Website geeignet ist.

Lead Form in Umnico Live Chat

Mitarbeiterzuordnung in amoCRM aktualisiert

Wir haben die Arbeit an der Zuordnung in amoCRM abgeschlossen. Ab sofort sehen Mitarbeiter standardmäßig nur noch ihre Dialoge im amoCRM-Widget. Eine Ausnahme bildet ein Benutzer, der Zugriff auf alle Dialoge hat.

Die Funktionalität funktioniert sofort nach der Verbindung für neue Clients. Bestehende Kunden müssen in jedem Dialog eine Nachricht erhalten, und neue Einstellungen werden korrekt zugewiesen.

Sie können diese neue Funktionalität jetzt überprüfen. Melden Sie sich einfach bei Ihrem Konto an.

Telegram-Gruppenchats sind jetzt verfügbar

Wir haben Funktionen hinzugefügt, auf die viele Kunden gewartet haben! Umnico unterstützt jetzt Telegram-Gruppenchats. Sie verpassen keine einzige Nachricht Ihrer Kunden und können schnell an Diskussionen teilnehmen.

Die Gruppenchat-Funktionalität funktioniert im Rahmen der regulären Integration mit Telegram Personal und ist direkt nach der Verbindung verfügbar. Jeder, der diese Integration bereits verwendet, kann die Gruppenchat-Funktion nutzen, ohne dass zusätzliche Maßnahmen ergriffen werden müssen. Um Gruppenchats anzuzeigen, müssen Sie mindestens eine Nachricht von einem beliebigen Gruppenmitglied erhalten.

Telegram-Gruppenchats unterstützen alle Arten von Anhängen, Stickern, Sprachnachrichten und Zitaten.

Fühlen Sie sich frei, die neue Funktionalität von Telegram-Gruppenchats jetzt zu testen, indem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden.

Telegram group chats in Umnico

Pipeline-Update und neue Funktionen für Partner

📍 Pipeline-Update: Neue Funktionalität

Auf vielfachen Wunsch haben wir die Pipeline (Sales Funnel) fertiggestellt. Es zeigt nun alle nicht akzeptierten und nicht zugewiesenen Dialoge an und zeigt sie an. Für sie sind auch Massenaktionen verfügbar, einschließlich der Annahme eines Dialogs.

📍 Neue iOS-App

Wir haben die Umnico-App für iOS-Geräte im Apple Store aktualisiert. Die aktuelle Version der Umnico-Anwendung wird bald nicht mehr unterstützt. Wir empfehlen allen Benutzern dringend, die Anwendung so bald wie möglich neu zu installieren, um weiterhin mit der Umnico-Plattform auf Mobilgeräten zu arbeiten.

Laden Sie hier die neue Version der Umnico App herunter.

📍 Umnico ist auf dem Bitrix24.com Marktplatz

Wir haben die Umnico-Anwendung zum internationalen Bitrix24-Store (auf der .com-Domain) hinzugefügt. Von nun an können alle Kunden, die diesen Shop und Bitrix24 in englischer Sprache nutzen, uns einfach auf dem Marktplatz finden und die Anwendung direkt aus dem Shop installieren.

📍 Neue Funktionalität für unsere Partner

Jetzt können Integratoren und Partner Kunden direkt über die Benutzeroberfläche von Umnico einladen. So funktioniert es:
- Gehen Sie zum Abschnitt "Partner". - Fügen Sie einen neuen Kunden hinzu.
- Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, an die Sie die Einladung senden möchten.
- Der Brief mit der Einladung wird an die angegebene E-Mail versendet. Diese Registrierung wird sofort unter Berücksichtigung des Empfehlungslinks durchgeführt und dem Partnerkonto hinzugefügt.

Unaccepted dialogues in the sales funnel

Die iOS-App wurde geändert

Wir haben die mobile iOS-App im Apple Store aktualisiert. Die aktuelle Version der Umnico-Anwendung wird bald nicht mehr unterstützt. Wir empfehlen allen Benutzern dringend, die Anwendung so bald wie möglich neu zu installieren, um weiterhin mit der Umnico-Plattform auf Mobilgeräten zu arbeiten.

Laden Sie hier die neue Version der Umnico App herunter.

Neue Zahlungsoptionen und Tutorial

📍 Neue Zahlungsoptionen: Zahlung in USD

Von nun an können unsere Kunden das Abonnement von überall auf der Welt in US-Dollar bezahlen. Alle Kunden, die bisher in Rubel bezahlt haben, können auf die Zahlung in USD umsteigen. Bitte wenden Sie sich an unseren technischen Support, wenn Sie die Währung Ihrer Zahlung ändern möchten.

📍 Willkommens-Tutorial

Alle Neukunden können sich in einem Tutorial über die Hauptfunktionen des Dienstes informieren. Dank umfangreicher Texte und Videos können Sie lernen, mit Umnico zu arbeiten. Bestehende Kunden können ein Tutorial durchlaufen, indem sie in ihrem Konto auf „Hilfe“ – „Schulung“ klicken.

📍 Änderungsprotokollseite

Auf unserer Website wurde eine neue Seite veröffentlicht, die Informationen über alle Aktualisierungen und Ankündigungen enthält. Jetzt können Sie unsere Nachrichten nicht nur in sozialen Medien und Instant Messengern verfolgen, sondern auch in Umnico selbst.

Melden Sie sich bei Ihrem persönlichen Konto an, um sich mit den neuen Funktionen vertraut zu machen, oder melden Sie sich für eine kostenlose Testversion an, wenn Sie mit dem Dienst noch nicht vertraut sind.

Update: Pay in USD

Neue Funktionalität - Notizen in Dialogen

📍 Beginnen wir mit der Hauptsache - wir haben Notizen hinzugefügt!

Notizen sind eine neue Art von Kommentaren, die für immer im Dialogverlauf bleiben. Es ist viel bequemer als normale Kommentare, die von einem Kollegen gelöscht werden können. Außerdem können Sie mit Notizen eine längere Nachricht hinterlassen.

Es ist einfach zu bedienen: Klicken Sie auf das Symbol und fügen Sie eine Notiz hinzu.

Nur das Hinzufügen von Notizen ist derzeit eingerichtet; Bearbeiten und Löschen folgen in Kürze.

📍 Es wurde ein fester Link hinzugefügt, um eine WhatsApp-Konversation von einem Chat auf der Website aus zu starten.

Wie es funktioniert:
- Wenn ein Kunde von seinem Telefon aus einen Chat auf der Website startet und das Gespräch auf WhatsApp fortsetzen möchte, öffnet das Antippen des Symbols die App auf seinem Telefon.
- Wenn der Client von einem Computer oder Laptop kommt, wird der Dialog in der App (falls vorhanden) oder in der Webversion (falls keine App vorhanden ist) geöffnet.

📍 Wir haben den Avito Connector zu Bitrix24 hinzugefügt – jetzt ist es noch einfacher, die Integration einzurichten.

📍 Denken Sie daran, dass Discord- und Facebook-Leads kostenlos verbunden werden können.

Update: Notes in dialogs

Eine aktualisierte Online-Chat-Oberfläche

1. Wir aktualisieren den Umnico Live Chat weiterhin aktiv. Die Benutzeroberfläche des Chatrooms wurde vollständig aktualisiert und die Funktionen werden kontinuierlich verbessert. Wir werden Sie bald über die Updates informieren.

2. Wir haben die Funktionalität hinzugefügt, nach der viele gefragt haben. Jetzt werden Filter nicht umgedreht, wenn die Seite aktualisiert wird. Sie können Filter jederzeit zurücksetzen, indem Sie auf das Kreuz klicken.

3. Einige lästige kleine Fehler behoben, damit Sie nichts mehr von Ihrer Arbeit ablenkt.

Online chat interface is updated

WhatsApp Checker jetzt in amoCRM

Umnico Update Digest:

1. Der WhatsApp Checker ist jetzt in amoCRM verfügbar.
Der Checker arbeitet vollautomatisch. Wie es funktioniert:
- Öffnen Sie die Transaktion und achten Sie auf das Feld mit dem funktionierenden Telefon
- Befindet sich ein grüner Hörer neben dem Telefon, ist die Nummer bei WhatsApp registriert
- Wenn Sie ein blassgrünes Mobilteil sehen, ist die Nummer nicht bei WhatsApp registriert
- Wenn Sie ein graues Mobilteil sehen, konnte es nicht feststellen, ob die Nummer bei WhatsApp registriert ist oder nicht.

2. Wir haben Unterstützung für Echtzeit-WhatsApp-Nachrichten hinzugefügt.
Wenn Sie jetzt eine Nachricht von der WhatsApp-App oder der Weboberfläche senden, gelangen sie immer zum Umnico-Dialog, ohne den Dialog zu synchronisieren. Niedrige oder keine Internetgeschwindigkeit ist kein Hindernis mehr. Sobald sich die Verbindung stabilisiert, gehen alle Nachrichten direkt an Umnico.

Beeilen Sie sich und probieren Sie es aus.

Update: WhatsApp Checker in amoCRM

Unbegrenzte Online-Chats und WhatsApp-Gruppenchats

Wir haben zwei wichtige Funktionen hinzugefügt, nach denen Sie gefragt haben.

1. Unterstützung für WhatsApp-Gruppenchats.
Jetzt können Sie Kunden nicht nur in privaten Unterhaltungen, sondern auch in Gruppenchats antworten. Die Funktionalität ist bereits verfügbar und in den Kosten der WhatsApp-Integrationsgebühr enthalten.

2. Möglichkeit hinzugefügt, mehrere Chats gleichzeitig auf der Website zu erstellen.
Jetzt können Sie so viele individuelle Chats erstellen, wie Sie für Ihre Aufgaben benötigen. Erstellen Sie kostenlos eine unbegrenzte Anzahl von Chats.

Changelog Update

Neue Integration - Discord

Eine weitere funktionale Integration wurde dem Umnico-Sparschwein hinzugefügt, diesmal ist es Discord.

Die Unterstützung für private Nachrichten ist derzeit vollständig implementiert. In naher Zukunft planen wir die Unterstützung für Gruppenchats hinzuzufügen.

Die Integration ist bereits zum Verbinden verfügbar. Wenden Sie sich an den technischen Support, um mit dem Testen zu beginnen.

Beeilen Sie sich, um die neue Funktionalität zu testen.

Update: Discord Integration

Neue Integration – Facebook-Leads

Eine Liste wichtiger Aktualisierungen:

1. Nur zur Erinnerung, dass Umnico die Bedingungen der Probezeit geändert hat. Neue Benutzer können für den Testzeitraum 20 Integrationen jedes Typs gleichzeitig verbinden, z. B. 20 Instagram-Konten und 5 Operatoren, um die volle Funktionalität des Dienstes zu testen.

2. Es gibt eine neue Facebook-Leads-Integration. Ein brandneues Integrationsformat ermöglicht es Ihnen, ein ausgefülltes Formular in die Umnico-Oberfläche zu ziehen, wo es vollständig verarbeitet werden kann. Die Facebook-Leads-Integration ist kostenlos zum Testen verfügbar. Wenden Sie sich für weitere Einzelheiten an den technischen Support.

3. Wir haben eine neue schöne Seite über unser Unternehmen .

4. Wir haben den Fehler in amoCRM mit einer unbestimmten Angabe geschlossen, ob ein Benutzer der erste war, der eine Nachricht per Nickname aus dem Umnico-Widget gesendet hat. Jetzt funktioniert alles korrekt.

Sie können die neue Funktionalität jetzt testen!

Update: Facebook Leads

Neue Zahlungsmethode und Anzahl der Benachrichtigungen werden angezeigt

Eine Liste wichtiger Aktualisierungen:

📍 Zur Erinnerung: Umnico akzeptiert Zahlungen von allen Karten ohne Einschränkungen. Im Moment ist die Zahlung nur über einen Link möglich. Bitte wenden Sie sich an den technischen Support oder die Verkaufsabteilung, um einen Rechnungslink zu erhalten.

Wir haben auch eine neue Zahlungsmethode hinzugefügt - PayPal-Rechnung. Bitte wenden Sie sich an den technischen Support oder die Verkaufsabteilung, um eine Rechnung zu erstellen und zu senden.

📍 Anzahl der Benachrichtigungen
Umnico zeigt jetzt die Anzahl der Nachrichten vom Support und die Anzahl der Benachrichtigungen für Aufgaben an, die sich ihrem Fälligkeitsdatum nähern.

📍 Neuer Bereich in den Einstellungen
Im neuen Bereich können Sie Mailvorlagen verwalten: erstellen, bearbeiten, löschen. In naher Zukunft werden wir eine Registerkarte mit Textvorlagen hinzufügen, um auch mit allen Integrationen zu arbeiten.

📍 Wir haben eine neue Seite hinzugefügt, die bei Verbindungsproblemen angezeigt wird: 404

📍 Neue Testbedingungen
Neue Benutzer können jetzt 20 Integrationen jedes Typs gleichzeitig für einen Testzeitraum verbinden, z. B. 20 Instagram-Konten und 5 Netzbetreiber, um die volle Funktionalität des Dienstes zu testen.

📍 Wir arbeiten aktiv daran, unser System zu beschleunigen. In den letzten 3 Wochen ist die Download-Geschwindigkeit mehr als doppelt so hoch geworden.

Sie können die neue Funktionalität jetzt testen!

Changelog Update

Was tun mit der Facebook- und Instagram-Integration?

Freunde, wir erleben gerade alle eine sehr schwierige Situation rund um Instagram und Facebook.

Es gibt eine große Anzahl von Unternehmen, die an Integrationen von VKontakte, Telegram Personal/Bot und Odnoklassniki interessiert sind, und unser Service unterstützt alle offiziellen Varianten dieser Integrationen.

Schließen Sie jetzt die erforderlichen Integrationen an.

Antworten auf häufig gestellte Fragen:

1. Funktioniert die Integration mit Instagram?
In unserem Service funktioniert die Integration mit Instagram wie gewohnt ohne Störungen oder VPNs. Sie können in der Umnico-Benutzeroberfläche uneingeschränkt auf direkte Posts, Kommentare und Stories antworten.

2. Wie integriere ich Instagram?
Die Integration erfolgt auf die gleiche Weise wie zuvor, aber jetzt müssen Sie einen VPN-Dienst verwenden, um eine Verbindung herzustellen. Ein VPN ist nur für die Verbindung erforderlich, Sie benötigen kein VPN, um weiter zu arbeiten.

3. Wie kann ich Umnico mit Karten von nicht-russischen Banken bezahlen?
Um den Service mit Karten von nicht-russischen Banken zu bezahlen, wenden Sie sich bitte an den technischen Support, um einen Zahlungslink auszustellen.

4. Kann ich die Integrationen vor dem Kauf kostenlos testen?
Ja, wir können jede Integration kostenlos zum Testen anbieten; Details per Chat erhalten.

Bitte rufen Sie uns an oder schreiben Sie an unseren Live-Chat, wenn Sie Fragen haben oder die Integrationen testen möchten. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Die Zahlungsakzeptanz für alle Karten und Länder ist jetzt offen

Umnico can once again accept payments from all cards without any restrictions. At the moment, the payment is possible only via a link. Please contact technical support or the sales department for an invoice link.

We also added a new payment method - PayPal invoice. For invoice preparation and sending, please contact the technical support or sales department.

Bezahlen für Umnico aus dem Ausland

Aufgrund von Einschränkungen können Benutzer Umnico nicht mehr mit Visa-, Mastercard- und JCB-Karten ausländischer Banken bezahlen.

Im Moment sind nur MIR-, Qiwi Wallet- und UMoney-Karten für die Zahlung auf eine voreingestellte Rechnung verfügbar. Für die Rechnungsstellung sollten Sie sich an den technischen Support oder die Verkaufsabteilung wenden.

In den kommenden Tagen wird Umnico die Zahlung mit allen Karten einführen und wir werden Sie über mögliche zukünftige Änderungen informieren.

Bei Fragen zur Zahlung wenden Sie sich bitte an den technischen Support.

WhatsApp Number Checker in der WhatsApp Business API-Integration

Neue Funktionalität hinzugefügt und Fehler behoben

📍 WhatsApp Number Checker bei Verwendung der WhatsApp Business API-Integration
Jetzt können WABA-Benutzer auch herausfinden, ob eine bestimmte Nummer mit WhatsApp verknüpft ist oder nicht. Das Arbeitsprinzip ist genau dasselbe:
— Geben Sie die Telefonnummer ein;
—Klicken Sie auf das Häkchen.
Das System zeigt an, ob die Nummer mit einem WhatsApp-Konto verknüpft ist.

📍 Wir haben eine vollständige Auswahl im externen Umnico-Widget hinzugefügt. Jetzt können Sie alle Informationen uneingeschränkt hervorheben und kopieren.

📍 Fehler mit einem springenden Datum in Dialogen behoben; wenn es mehr als eine auf der Seite gibt. Jetzt werden die Daten immer korrekt angezeigt.

📍 Fehler beim Hervorheben von Nachrichtentext in Dialogen behoben. Wenn Sie jetzt doppelklicken, wird ein Wort hervorgehoben, und wenn Sie erneut klicken, wird die gesamte Nachricht hervorgehoben.

Änderungen an der externen Widget-Sperre von Umnico

Umnico hat einige wichtige neue Updates

📍 Verbesserte Sicherheit
Unser Team achtet stets besonders auf System- und Datensicherheit. Mit dem neuen Update sind die Autorisierungsalgorithmen von Konten deutlich komplexer geworden. Die allgemeine Sicherheit hat sich um ein Vielfaches verbessert.

📍 Änderungen an den Sperrbedingungen des externen Umnico-Widgets
Wenn Sie vergessen, den Tarif zu bezahlen, wird Ihr Zugang zum Service gesperrt, aber wir haben die Möglichkeit hinzugefügt, an den Support zu schreiben, eine Rechnung anzufordern oder zu klären Probleme.

📍 Systembenachrichtigungen im externen Widget von Umnico
Benachrichtigungen von Umnico sind jetzt nicht nur im Dienst selbst, sondern auch in externen Widgets, die in CRM-Systemen installiert sind, sichtbar. In der oberen linken Ecke befindet sich eine Glocke, die ab dem Zeitpunkt, an dem die letzte Benachrichtigung empfangen wurde, 24 Stunden lang rot leuchtet.

Entwürfe in Dialogen

Wir haben die Entwürfe aktualisiert.

Wir haben eine neue Funktion eingebaut: Jetzt wird alles, was Sie in Ihre Dialoge geschrieben, aber nicht gesendet haben, in einem Entwurf gespeichert, den Sie später senden können. So funktioniert es:
— Eine nicht gesendete Nachricht in einem Dialog wird als Entwurf gespeichert,
— Klicken Sie neben dem Dialog, in dem "Entwurf" angezeigt wird, auf das Stiftsymbol und die Nachricht wird angezeigt.

Sie können die neue Funktion jetzt testen!

Drafts in Dialogs

Schreiben Sie als Erster über die WhatsApp Business API

Wir integrieren weiterhin neue Funktionen, um Ihre Kommunikation mit Kunden noch effektiver zu gestalten.

Neueste Aktualisierungen:

📍 Die Möglichkeit, Konversationen in der WhatsApp Business API mithilfe von Vorlagen zu starten
Die lang erwartete Funktion ist endlich verfügbar. Benutzer der WhatsApp Business API können jetzt die ersten sein, die eine Konversation mithilfe von Dienstvorlagen beginnen.

📍 Nachrichtenübermittlungsstatus in Facebook Messenger
Der Nachrichtenstatus ist jetzt auch in der Facebook-Integration verfügbar. Alles funktioniert genauso wie bei den Instagram- und WhatsApp-Integrationen. Die neuen Konversationen zeigen zwei blaue Häkchen neben Nachrichten an, wenn die Nachricht gelesen wurde. Keine Häkchen? Das bedeutet, dass der Benutzer es noch nicht gelesen hat.

📍 WhatsApp Checker jetzt in Bitrix24 verfügbar
Die neue Funktion, über die wir letzte Woche gesprochen haben, ist jetzt in Bitrix24 verfügbar. So funktioniert es:
— Geben Sie eine Telefonnummer in die Transaktion ein;
— Rufen Sie die Umnico-App auf;
— Klicken Sie auf die Bestätigungsschaltfläche.
Das System zeigt an, ob die Nummer mit einem WhatsApp-Konto verknüpft ist.

Sie können die neue Funktionalität jetzt testen!

Avatare, Benutzerantwortprotokolle und WhatsApp Checker

Montag ist der Tag der großartigen Neuigkeiten!

Umnico hat jetzt Avatare und Benutzerantwortprotokolle. So ist es nun möglich herauszufinden, welcher Benutzer eine Nachricht an einen Kunden gesendet hat. Diese Funktion ist sehr hilfreich, wenn mehrere Benutzer Zugriff auf dieselbe Integration haben.

Aber das ist noch nicht alles! Wir haben eine neue Funktion hinzugefügt – WhatsApp Checker.

Sie können jetzt wissen, ob eine Telefonnummer mit WhatsApp verknüpft ist, bevor Sie zuerst eine Nachricht senden. So funktioniert es:
— Geben Sie Ihre Telefonnummer ein;
— Klicken Sie auf die Schaltfläche mit dem Häkchen.
Das System zeigt an, ob die Nummer mit einem WhatsApp-Konto verknüpft ist.

Sie können die neue Funktionalität jetzt testen!

Zeitanzeige für Aufgabenzugriff und Dialogverfügbarkeit

Lassen Sie uns den letzten Wintermonat mit einigen Updates beginnen. Hier ist, woran wir in letzter Zeit gearbeitet haben:

📍 Aufgabenzugriff.
Benutzer können jetzt alle Dialoge und Aufgaben sehen. Sie können diese Option unter Einstellungen - Operatoren konfigurieren. 🙌 Wir haben nicht vor, hier aufzuhören und arbeiten aktiv an der Entwicklung von Profileinstellungen.

📍 Verfügbarkeitszeit des Dialogs anzeigen
Wir haben dem Dialog einen Countdown-Timer hinzugefügt, der anzeigt, wie viel Zeit ein Benutzer noch hat, bevor der Dialog geschlossen wird. Das Update ist relevant für Integrationen von: Instagram, Facebook und WhatsApp Business API.

📍 Kanalauswahl zum ersten Schreiben in amoCRM
Jetzt können Sie auswählen, an welchen Kanal die Nachricht geht, wenn Sie zuerst an den Kunden schreiben. Kanäle zur Auswahl: Telegram/WhatsApp.

📍 Neue WhatsApp Business API-Seite mit Vorlagenkauf*
Auf der aktualisierten Seite können Sie die Anzahl der gekauften Sitzungen sehen und auch zusätzliche Sitzungen kaufen.

* Die Registerkarte „WhatsApp Business API“ ist nur für diejenigen verfügbar, die die WhatsApp Business API-Integration erworben haben.

Sie können die neuen Funktionen jetzt in Ihrem Konto verbinden!

Kostenlose E-Mail-Integration und Mitarbeiterzuordnung in amoCRM

Es ist schon eine Weile her, dass wir Ihnen von den Updates erzählt haben. Allerdings haben wir eine Menge davon aufgestapelt!

📍 Kostenlose E-Mail-Integration
Sie wissen wahrscheinlich schon davon, aber falls Sie es noch nicht angeschlossen haben. Hier ist eine Erinnerung

📍 Mitarbeiterzuordnung in amoCRM
Mitarbeiter können jetzt nur die erforderlichen Kanäle im amoCRM-Widget sehen. Wir wissen, dass Sie darauf gewartet haben!

📍 CRM-System-Widget aktualisiert, jetzt verfügbar:

  • Fähigkeit zum Synchronisieren des Dialogs;
  • Möglichkeit, eine Sprache auszuwählen;
  • Möglichkeit, akustische Nachrichtenbenachrichtigungen zu aktivieren/deaktivieren;
  • Anzeige des Ablaufdatums des Tarifs;
  • Anzeige eingehender Telefonnummer oder Login in der Widget-Tabelle.

📍 Unterstützung mehrerer Währungen in Ihrem Konto

📍 Neue akustische Benachrichtigung für Erinnerungen an Aufgaben

📍 Möglichkeit, akustische Benachrichtigungen für Nachrichten und Aufgaben in Ihrem Konto ein-/auszuschalten

📍 Wählen Sie WABA-Vorlagen in der Oberfläche aus

📍 Zertifikatsersatz auf nginx (löst das Problem mit altem Betriebssystem ohne Updates)

Verbinden Sie jetzt die neuen Funktionen in Ihrem Konto!

Alle Updates auf dem Umnico Telegram Channel

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t.me/umnico

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