Brandneue App zur Messenger-Integration mit amoCRM
In den letzten Monaten haben wir uns darauf konzentriert, die Integration von amoCRM mit Umnico zu verbessern, um die Kundenkommunikation flexibler und bequemer für die CRM-Benutzer zu gestalten. Wir freuen uns, Ihnen eine brandneue App vorzustellen, die die Kundenkommunikation vereinfacht und dabei hilft, mehr Leads in Geschäfte umzuwandeln. Der neue Integrationsmechanismus für Social Media und Instant Messenger mit amoCRM zeichnet sich neben seiner hohen Zuverlässigkeit durch folgende Features aus:
📍 Chat mit einem Klick über eine Deal-Karte
Wir haben den Prozess zum Erstellen neuer Chats optimiert. Jetzt können Sie die erste Nachricht direkt von der Deal-Karte aus an einen Kunden senden. Klicken Sie einfach auf das Symbol des gewünschten Messengers, das sich direkt unter den Telefonnummern des Kunden befindet, und wählen Sie dann das gewünschte Konto aus (falls Sie mehrere verbunden haben).
📍 Automatisiertes Messaging mit Salesbot
Konfigurieren Sie den automatisierten Nachrichtenversand über Salesbot basierend auf Auslösern über alle wichtigen Kundenkommunikationskanäle, einschließlich der WhatsApp Business API. Mit der neuen Option „Nachricht an den letzten Chat“ können Sie ein universelles Szenario für alle verbundenen Kanäle erstellen. Umnico ermittelt automatisch den letzten aktiven Kommunikationskanal mit dem Kunden und sendet die Nachricht über diesen.
📍 Automatisches Deal-Tagging
Wenn Sie nun einen Deal in amoCRM erstellen, wird ihm automatisch ein Tag gemäß den in Umnico konfigurierten Regeln zugewiesen. Dieses automatisierte Tagging hilft Ihnen, Deals effektiv in Trichtern und Analysen zu filtern, was die Arbeit mit CRM wesentlich komfortabler macht.
📍 Unterstützung digitaler Pipelines
Sie können jetzt den Nachrichtenversand mithilfe des Umnico-Triggers in Digital Pipeline automatisieren. Richten Sie den Nachrichtenversand in der gewünschten Phase der digitalen Pipeline ein, und Benachrichtigungen werden entsprechend den von Ihnen festgelegten Bedingungen automatisch über Messenger an Kunden gesendet.
📍 Schneller Übergang zu Chats von Deals
Bisher waren zusätzliche Aktionen erforderlich, um den richtigen Chat zu finden. Jetzt können Sie auf drei Arten mit einem Kunden kommunizieren:
- direkt aus dem Geschäft mit den integrierten Funktionen von amoCRM;
- Öffnen Sie über das Umnico-Widget im Deal einen Chat mit dem Kontakt direkt in der Deal-Karte;
- über den globalen Umnico-Chat, der alle mit dem CRM verbundenen Kanäle und Chats anzeigt.
📍 Kontrolle doppelter Deals
Wir haben besonderes Augenmerk darauf gelegt, dass jede Nachricht mit dem richtigen amoCRM-Angebot verknüpft ist. Der integrierte Duplikatkontrollmechanismus sorgt dafür, dass Ihre Geschäfte ohne zusätzlichen Aufwand Ihrerseits in Ordnung bleiben.
Die neue Version der Umnico-App zur Integration von Messengern und Social Media mit amoCRM ist bereits in amoMarket verfügbar. Nutzen Sie die neue Funktionalität in Ihrer täglichen Arbeit mit Leads und erleben Sie ab heute ein neues Maß an Komfort mit Umnico!