Umnico Inbox — many instant messages and social media in one app

Omnichannel-Messaging-Plattform Umnico Inbox

Empfangen und bearbeiten Sie Anfragen von Instant Messengern und sozialen Medien auf einer Omnichannel-Plattform.

Steigern Sie den Umsatz, ohne neuen Traffic zu generieren, und verbessern Sie den Support durch Business Messenger

Kostenlos anmelden

Verlieren Sie keine Client-Nachrichten mehr

Alle Gespräche mit Kunden werden gesammelt und in einem Fenster gespeichert

Bearbeiten Sie mehr Anträge

Beantworten Sie mehr Kundenanfragen rechtzeitig und mit weniger Aufwand

Verwalten Sie Ihren Verkaufstrichter

Wandeln Sie Anfragen in Transaktionen um, indem Sie Chats und Nachrichten anzeigen

Omnichannel-Messaging ist eine Lösung für die Bereitstellung nahtloser, fortlaufender Konversationen über alle Messaging-Plattformen und sozialen Medien hinweg unter einer Oberfläche.

Umnico Inbox ist eine robuste Plattform und ein All-in-One-Messenger, der moderne Kommunikationskanäle der Verbraucher in einem Fenster vereint.

Verbinden Sie soziale Medien und Instant Messenger mit ein paar Klicks
Kommunizieren Sie mit allen Clients mit einer einzigen Anwendung
Verwalten Sie Ihren Vertriebs- und Support-Desk effizient und ohne Hektik

Umnico Inbox bietet offizielle und sichere Lösungen für das Wachstum Ihres Unternehmens.

1. Kostenlos registrieren

dauert weniger als eine Minute;
erforderliche Mindestdaten;
ohne Verpflichtungen.

2. Verbinden Sie Messenger und soziale Medien

ein paar Klicks sind erforderlich;
offizielle API bereitgestellt;
kein Korrespondenzverlust.

3. Fangen Sie an, mehr und effektiver zu verkaufen

kommunikation wird vereinfacht;
steigerung der Markentreue;
umsatzsteigerungen.

Umnico Inbox nutzt die offiziellen Integrationen mit weltweit führenden Instant Messengern und sozialen Medien. Es besteht kein Risiko, dass Ihr Konto gesperrt wird.

Die Systematisierung und Integration von Business-Messengern durch den Umnico-Service kann die Effizienz Ihres Unternehmens steigern.

Testen Sie den vollen Funktionsumfang von Umnico – der Omnichannel-Plattform, die Business Messenger und Social Media zusammenführt!

Kostenlos Starten

25+ offizielle Integrationen werden unterstützt

Maßgeschneiderte Integration mit jedem System

Webbasierter Live-Chat

Verbinden Sie einen universellen Chat auf Ihrer Website, um mit Klienten und Kunden zu kommunizieren, ihre Fragen zu beantworten, Probleme zu lösen und den Umsatz zu steigern.

Merkmale:

Verbinden Sie Ihre Instant Messenger und sozialen Netzwerke mit diesem Online-Chat, damit Ihre Kunden bequem über jeden beliebigen Kanal mit Ihnen kommunizieren können
Erstellen Sie Ihr individuelles Chat-Design mit dem Farbwähler
Richten Sie automatische Nachrichten ein, falls der Kunde nach Geschäftsschluss schreibt oder Ihre Manager nicht verfügbar sind
Passen Sie Vorlagen, Hotkeys und Benachrichtigungen an
Teilen Sie alle Dateien mit dem Kunden
Sammeln Sie Kontaktinformationen Ihrer Website-Besucher über Lead-Formulare
Verwenden Sie Mitarbeiter-Avatare im Online-Chat, um Gespräche freundlicher zu gestalten

Verbindung:

Um den Online-Chat einzurichten, fügen Sie den Code auf jeder Seite Ihrer Website vor dem schließenden Tag ein, es sollte weniger als 5 Minuten dauern.

Instagram Direct + Kommentare

WhatsApp Business-API

Telegram Personal

Telegram-Bot

Viber-bot

Facebook + Kommentare

VKontakte + Kommentare

Avito

Odnoklassniki

Discord

Auto.ru

Apple-Nachrichten

WeChat

amoCRM

Bitrix24

und noch mehr

Testen Sie den vollen Funktionsumfang von Umnico – der Omnichannel-Plattform, die Business Messenger und Social Media zusammenführt!

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Umnico Inbox konsolidiert Nachrichten aus allen Kommunikationskanälen in einem Fenster, sodass Ihre Manager nicht zwischen verschiedenen Apps und Registerkarten wechseln müssen.

Nachdem Sie Umnico eingestellt haben, können Sie:

Bearbeiten Sie alle Anfragen mit einer Anwendung
Benennen Sie verantwortliche Manager
Legen Sie Aufgaben fest und überprüfen Sie deren Status
Verfolgen Sie den Verlauf jeder Anfrage
Verwenden Sie Hotkeys und Vorlagen
Tauschen Sie beliebige Dateien ohne Verkehrsbeschränkungen aus

Die Omnichannel-Kommunikationsplattform Umnico Inbox bietet ein virtuelles Board im Kanban-Stil mit Karten, um die Arbeit mit Vertriebs-Leads zu visualisieren. Es enthält die wesentlichen Funktionen beliebter CRMs , wie z. B. Pipeline, sodass Sie Ihre Kunden mit hoher Geschwindigkeit und effizienter in Kunden umwandeln können.

Die Pipeline ist ein leistungsstarkes Analysetool, um den Kundenfortschritt in jedem Schritt des Verkaufsprozesses zu verfolgen. Erstellen Sie ganz einfach Status und sortieren Sie Leads mit einem intuitiven Drag-and-Drop-Workflow.

Der Sales Funnel lässt sich ganz einfach an jede Anforderung und Aufgabe anpassen.

Sales funnel and pipeline in Umnico Inbox

Communication automation in instant messengers and social media

Kommunikationsautomatisierung in Instant Messenger und Social Media

Umnico Inbox bietet kostenlose Funktionen für automatische Aktionen in Chats, die die Geschwindigkeit der Anfragebearbeitung erheblich verbessern und die Verkaufskonversion erhöhen können. Beispielsweise kann eine eingehende Nachricht entsprechend einem Kommunikationskanal oder anderen Auslösern automatisch an einen zuständigen Operator weitergeleitet werden.

Sie können automatische Antworten auf eingehende Nachrichten außerhalb der Arbeitszeiten oder wenn eine Anfrage in einen anderen Status in einer digitalen Pipeline wechselt, sowie die Weiterleitung der Anfrage an einen zuständigen Spezialisten programmieren, wenn ein bestimmter Status verwendet wird oder wenn ein Kunde sendet Aktualisierung. Keine einzige Anfrage bleibt unberücksichtigt, und Kunden gehen nicht zu Ihren Mitbewerbern.

Bearbeiten Sie Verkaufs- oder Supportanfragen unterwegs und jederzeit mit der mobilen Umnico-App.

Bietet die Schlüsselfunktionalität des Dienstes
Benachrichtigungen über eingehende Nachrichten werden unterstützt
Sie können Fotos machen und sie direkt an den Chat senden
Verfügbar für iOS und Android

Richten Sie jetzt alle Funktionen von Umnico Inbox ein und testen Sie sie — eine Omnichannel-Plattform für Social Media und Messenger!

Jetzt kostenlos starten

Analytics and control of the operators' performance

Analyse und Kontrolle der Leistung der Bediener

Analysieren Sie alle Informationen zu den Anfragen, bewerten Sie die Leistung der Mitarbeiter und ihre Reaktionszeit. Alle Statistiken können nach Parametern gruppiert und zur regelmäßigen Analyse der Kundendienstqualität in Excel hochgeladen werden.

All-in-One Messenger für die CRM-Integration

Die Omnichannel-Kommunikations- und Support-Desk-Plattform von Umnico kann in führende CRM-Systeme und Geschäftsumgebungen integriert werden. Darüber hinaus kann das multifunktionale Widget von Umnico helfen bei:

Massensendungen
Kombinieren von Daten mit CRM-Systemen
Initiator eines Chats mit Kunden sein
Durchsuchen von Nachrichten und Clients
Anpassen von Filtern
Dateien teilen

Messenger und soziale Netzwerke in amoCRM

Richten Sie eine Integration mit amoCRM ein, um mit Kunden in Deals, über das Widget oder die mobilen Anwendungen zu kommunizieren. Die Funktionen von SalesBot und Digital Pipeline werden vollständig unterstützt.

Verarbeiten Sie Geschäftsnachrichten in Bitrix24

Verbinden Sie Umnico Inbox mit Bitrix24, um mit allen Kunden in Open Lines, über sein Widget oder über die mobile Anwendung zu sprechen. Roboter- und Geschäftsprozessfunktionen werden ebenfalls unterstützt.

Omnichannel-Kundendienst mit erweiterter Funktionalität

Profitieren Sie von einem vollständigen Satz von Einstellungen und Funktionen, um allgemeine Geschäftsprobleme zu lösen.

Volle Funktionalität von sozialen Netzwerken
Online-Chat und Multilink
Vorlagennachrichten und Stopplisten
Exportieren des Kundenstamms
Unbegrenzte Anzahl von Mitarbeitern
Flexible Zugriffseinstellungen
Analytics und beschreibender Aufgabenkalender
Benachrichtigung über eingehende Anrufe

php

java

python

Multichannel-Messenger mit vorgefertigter Integration und einer offenen API zur Nutzung sozialer Medien

Fügen Sie Ihrer Softwareanwendung oder Ihrem Ad-hoc-CRM die Funktionalität des All-in-one-Business-Messengers und der Omnichannel-Plattform hinzu. Verwenden Sie eine Kombination aus vorgefertigten Integrationen mit gängigen CRMs. Jegliche Integrationen sind auf Anfrage möglich.

Tarife und Preise

Beginnt bei $8

Mit Umnico können Sie Ihren eigenen Tarifplan entwerfen. Bezahlen Sie nur für Instant Messenger und soziale Medien, die für Ihre geschäftlichen Anforderungen erforderlich sind. Erhalten Sie einen Rabatt von bis zu 35 %, wenn Sie einen Tarifplan für einen Zeitraum von 3 bis 24 Monaten bezahlen.

Gestalten Sie Ihren Tarif

Sie können Umnico kostenlos testen. Nutzen Sie uneingeschränkt die volle Funktionalität des Dienstes:

Trichter

Integrationen

Vorlagen

Anwendung

Geschichte

Online Chat

Aufbau in 5 Minuten. Keine Codierung erforderlich.

Über 5.000 Unternehmen haben sich für die Omnichannel-Messaging-Plattform von Umnico entschieden

Führende Unternehmen schätzen bereits eine große Anzahl verfügbarer Integrationen, umfangreiche Funktionen und unseren schnellen Service-Support.

Häufig gestellte Fragen zur Umnico Inbox

Wenn Sie eine Frage haben, finden Sie hier eine schnelle Antwort!

Welche Integrationen werden von Umnico unterstützt?

Für wen ist die Omnichannel-Plattform Umnico Inbox geeignet?

Wie funktioniert das Omnichannel-Messaging von Umnico Inbox?

Kann ich Umnico in meine Geschäftsanwendung integrieren?

Wie sicher und zuverlässig ist die Omnichannel-Messaging-Plattform Umnico?

Benötigt Umnico Inbox eine umfangreiche Schulung?

Wie viele Benutzer können Umnico gleichzeitig betreiben?

Haben Sie Fragen?

Bitte zögern Sie nicht, unsere Kundendienstmitarbeiter zu kontaktieren. Unser Team hilft Ihnen gerne dabei, Kundenanfragen in sozialen Medien und Unternehmensnachrichten mit der erforderlichen Genauigkeit und Geschwindigkeit zu bearbeiten.