Richten Sie die Avito-Integration mit Umnico für eine beliebige Anzahl von Konten über die API ein und kommunizieren Sie ohne Verzögerungen mit Kunden. Fügen Sie die Funktionalität des Avito Messenger zu Ihrem CRM oder Ihrer Anwendung hinzu.
Die Integration von Avito in CRM-Systeme ist wichtig für die Optimierung des Vertriebs und die Verwaltung von Kundenanfragen. Das Hauptziel besteht darin, die Umwandlung von Anfragen in tatsächliche Verkäufe zu maximieren. Ein wichtiger Teil der Integration ist die Prozessautomatisierung. Automatische Antworten und Trigger-Benachrichtigungen vereinfachen die Kommunikation, sodass Sie sofort auf Kundenanfragen reagieren können. Dies verbessert nicht nur das Serviceniveau, sondern bietet den Benutzern auch Komfort, da sie die benötigten Informationen ohne Verzögerung erhalten.
Für Unternehmen wird die Integration mit CRM zu einem wichtigen Instrument, das hilft, Zeit und Ressourcen zu sparen, erfolgreiche Online-Verkäufe sicherzustellen und die Wettbewerbsposition auf dem Markt zu stärken.
Die Omnichannel-Plattform Umnico hilft Online-Shops, zeitnah auf Kundennachrichten zu reagieren und die Einhaltung von Vereinbarungen zu überwachen. Der offizielle Integrationsmechanismus bietet die volle Funktionalität des Avito-Messengers ohne Verzögerungen und das Risiko eines Kontoverlusts.
Senden und empfangen Sie Nachrichten von interessierten Käufern über mehrere Avito-Konten und Instant Messenger in einem einzigen Umnico-Bereich. Sie und Ihre Mitarbeiter müssen nicht mehr zwischen Tabs wechseln. Der gesamte Korrespondenzverlauf wird mit CRM synchronisiert. Sie können mehr verkaufen, indem Sie Anträge schneller bearbeiten.
Richten Sie die Verteilung eingehender Anfragen von Kunden aus mehreren Geschäftskonten auf Avito zwischen Ihren Mitarbeitern ein. Beispielsweise gehen alle Bestellungen von einem bestimmten Store-Konto bei Avito nur an den dafür verantwortlichen Verkäufer, der Zugriff auf diesen Kommunikationskanal hat. Ihre Mitarbeiter geraten nie wieder in Bewerbungen durcheinander und der Vorgesetzte muss diese nicht mehr manuell verteilen.
Die kostenlose Funktion der automatischen Antwort auf eingehende Nachrichten von Kunden von Avito ermöglicht es Ihnen, mit ihnen in Kontakt zu bleiben, wenn alle Mitarbeiter beschäftigt sind oder nicht an ihrem Arbeitsplatz sind. Der Käufer versteht, dass seine Anfrage definitiv bearbeitet wird und sich nicht an einen anderen Verkäufer wendet. Sie können den Kunden auch automatisch über Änderungen im Bestellstatus informieren, wenn die Anwendung zwischen den Phasen des Verkaufstrichters wechselt.
Arbeiten Sie mit Bildern über Avito und senden und empfangen Sie Fotos in jedem Format direkt aus Avito CRM von Umnico oder einem anderen gängigen System. Sie haben die Möglichkeit, weitere Produktbilder oder Leistungsbeispiele aus dem Ihnen bekannten System mit einem interessierten Käufer auszutauschen. Die Möglichkeit, Fotos in einem Chat zu teilen, erhöht das Interesse des Kunden am Kauf, wodurch Sie mehr Transaktionen durchführen können.
Umnico verfügt über eine Funktion zur Vorabanzeige einer Anzeige auf Avito, die von Kunden genutzt wird. Sie verstehen sofort, für welches Produkt sich der Käufer interessiert und können seine Fragen schneller beantworten. Integrierte Antwortvorlagen tragen dazu bei, die Antwortzeiten auf ein Minimum zu beschränken. Der Kunde wird sich nicht mehr an die Konkurrenz wenden, ohne auf Informationen zu warten.
Sammeln und analysieren Sie Statistiken zur Zusammenarbeit mit Kunden auf Avito in Umnico und verfolgen Sie die Anzahl der Verkäufe, die Konversionsrate, die Anzahl der Anfragen sowie die Qualität und Geschwindigkeit der Arbeit der Berater. Und in Umnico können Sie für jeden Kunden interne Notizen und Tags hinterlassen, sodass alle Mitarbeiter über die Merkmale eines bestimmten Kunden informiert sind. Jetzt werden Sie die Arbeit des Teams in die richtige Richtung lenken.
Umnico bietet die Funktionalität eines praktischen CRM für Avito, mit dem Sie langfristige Beziehungen zu Ihrem Kunden aufbauen können. Die gesamte Korrespondenz mit Käufern wird in einer einzigen Datenbank gesammelt, Sie können Erinnerungen an Vereinbarungen einrichten und den Status des Geschäfts im Verkaufstrichter verfolgen.
Durch die Verbindung beliebter Instant Messenger mit Umnico können Sie den Dialog mit Kunden auf WhatsApp, Telegram, VKontakte und anderen sozialen Netzwerken fortsetzen. Dank vorgefertigter Integrationen können Sie auch Kundennachrichten von Avito über Kommo und Bitrix24 verarbeiten.
| Avito ohne Umnico | Avito mit Umnico | |
|---|---|---|
| Kommunikation an Messenger übertragen | - | + |
| Automatisierung der Korrespondenz | - | + |
| Automatische Verteilung von Bewerbungen | - | + |
| Mehrere Betreiber auf einem Konto | - | + |
| Analyse der Arbeit mit Anwendungen | - | + |
| Antwortvorlagen | - | + |
| Tags und Notizen zu Kunden | - | + |
| Verwalten von Kundendaten | - | + |
Ihr Avito-Konto ist jetzt im Abschnitt „Integrationen“ verbunden. Alle Nachrichten zu Ihren Produkten werden in Umnico angezeigt. Zukünftig können Sie weitere CRM-Systeme integrieren oder über die Umnico API Avito und andere Kommunikationskanäle an Ihre Geschäftsanwendungen anbinden.
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Da wir daran interessiert sind, Ihren Umsatz und die Kundenzufriedenheit zu steigern, haben wir die volle Unterstützung bis zur Einrichtung der Funktionalität im Preis der Pakete enthalten.
„Wir haben wirklich begonnen, schneller zu verkaufen und mehr Anfragen von Kunden auf Avito zu bearbeiten“
„Wir kontrollieren alle Kundenanfragen und sie gehen beim Wechsel zwischen Messengern nicht verloren. Es wurde klar, wer wem antwortete“
„Wir nutzen Umnico schon seit langem, um Anfragen von Avito zu bearbeiten und zu erfassen. Die Vertriebsdynamik hat sich deutlich verbessert“
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