Страница обновлений Umnico

Друзья, мы вместе с вами очень тяжело переживаем сложившуюся ситуацию вокруг Instagram и Facebook.

Сейчас очень большое количество компаний интересуется интеграциями ВКонтакте, Telegram личный/бот, Одноклассники, наш сервис поддерживает все официальные вариации данных интеграций.

Подключайте необходимые интеграции уже сейчас.

Ответим на частые вопросы: 

1. Будет ли работать интеграция с Instagram?
В нашем сервисе интеграция с Instagram будет работать в штатном режиме без сбоев и VPN. Вы можете без ограничений отвечать на сообщения в Direct, комментарии и Stories в интерфейсе Umnico.

2. Как подключить Instagram?
Интеграция подключается также как раньше, но сейчас для подключения необходимо использовать VPN-сервис. VPN требуется только для подключения, для дальнейшей работы VPN не нужен.

3. Как оплатить Umnico картами не российских банков?
Для оплаты сервиса картами не российских банков просьба обратиться в техподдержку для выставления ссылки на оплату.

4. Можно ли бесплатно протестировать интеграции перед покупкой?
Да, мы можем предоставить любую интеграцию для тестирования полностью бесплатно, подробности в чате техподдержки.

Звоните нам или пишите в чат на сайте, если у вас есть вопросы или необходимо протестировать работу интеграций. Мы с радостью вам поможем.

Umnico вновь принимает оплаты со всех карт без каких-либо ограничений. На данный момент оплата возможна только по ссылке. Для выставления счёта-ссылки обратитесь в техподдержку или отдел продаж.

Также мы добавили новый способ оплаты — счёт на PayPal. Для формирования и отправки счёта обратитесь в техподдержку или отдел продаж.

В связи с наложенными ограничениями пользователи больше не могут оплачивать Umnico картами иностранных банков Visa, Mastercard, JCB.

На данный момент доступна оплата только с помощью карт Мир, а также Qiwi-кошелька и ЮMoney по заранее выставленному счёту. Для выставления счёта необходимо обратиться в техподдержку или отдел продаж.

В ближайшие дни Umnico реализует оплату всеми картами, об изменениях сообщим дополнительно.

В случае любых вопросов по оплате просьба обращаться в техподдержку.

📍 Чекер номера WhatsApp при использовании интеграции WhatsApp Business API
Теперь и у пользователей WABA появилась возможность узнать, привязан ли указанный номер к WhatsApp или нет. Принцип работы точно такой же:
c Введите номер телефона;
— Нажмите на кнопку проверки.
Система покажет, связан ли номер с аккаунтом WhatsApp.

📍 Добавили полное выделение во внешнем виджете Umnico. Теперь можно выделять и копировать любую информацию без ограничений.

📍 Устранили баг со скачущей датой в диалогах, если их несколько на странице. Теперь даты всегда отображаются корректно.

📍 Устранили баг с выделением текста сообщений в диалогах. Теперь при двойном клике выделяется слово, а при ещё одном всё сообщение.

В Umnico несколько новых важных обновлений

📍 Улучшили безопасность
Наша команда всегда уделяет безопасности системы и данных особое внимание. С новым обновлением алгоритмы авторизации в аккаунте значительно усложнились. Общая безопасность повысилась в разы.

📍 Изменения условий блокировки внешнего виджета Umnico
Если вы забудете оплатить тариф, ваш доступ к сервису будет заблокирован, но мы добавили возможность написать в поддержку, запросить счет или уточнить какие-то вопросы.

📍 Системные уведомления во внешнем виджете Umnico
Теперь уведомления от Umnico можно увидеть не только в самом сервисе, но и во внешних виджетах, которые устанавливаются в CRM-системы. В левом верхнем углу появился колокольчик, которые будет гореть красным в течение 24 часов от момента получения последнего уведомления.

Мы обновили черновики.

Внедрили новый функционал: теперь всё, что вы указали в диалоге, но не отправили, сохранится в черновик, который вы сможете отправить позже. Как это работает:
— В диалоге неотправленное сообщение сохраняется в черновик,
— Рядом с диалогом, где есть черновик, будет указано "Черновик", иконка карандаша и само сообщение.

Оценить новую функцию можно уже сейчас.

Продолжаем внедрять новые функции, чтобы сделать вашу коммуникацию с клиентами еще эффективнее.

Последние обновления:

📍 Возможность начать диалог в WhatsApp Business API с использованием шаблонов
Долгожданный функционал наконец доступен. Теперь пользователи WhatsApp Business API могут начинать диалог первым с помощью сервисных шаблонов.

📍 Статус доставки сообщения в Facebook Messenger
Теперь статус сообщений доступен и в интеграции с Facebook. Все работает так же, как в интеграции с Instagram и WhatsApp. В новых диалогах рядом с сообщениями будут отображаться две синие галочки, если сообщение прочитано. Нет галочек? Значит, пользователь еще не прочитал.

📍 Чекер WhatsApp теперь и в Битрикс24
Новая функция, о которой мы говорили на прошлой неделе, теперь доступна и в Битрикс24. Как это работает:
— Введите номер телефона в сделке;
— Вызовите приложение Umnico;
— Нажмите на кнопку проверки.
Система покажет, связан ли номер с аккаунтом WhatsApp.

Оценить новый функционал можно прямо сейчас.

Понедельник — день классных новостей!

В Umnico появились аватары и логи ответа пользователей. Теперь вы всегда сможете узнать, кто из пользователей отправил сообщение клиенту. Эта функция очень поможет, если несколько пользователей имеет доступ к одной интеграции.

Но и это еще не все! Добавили новый функционал — чекер WhatsApp.

Теперь вы можете узнать, привязан ли номер телефона к WhatsApp, прежде чем отправлять сообщение первыми. Как это работает:
— Введите номер телефона;
— Нажмите на кнопку проверки.
Система покажет, связан ли номер с аккаунтом WhatsApp.

Оценить новый функционал можно прямо сейчас.

Начнем последний месяц зимы с обновлений. Вот над чем мы трудились в последнее время:

📍 Доступ к задачам
Теперь менеджеры будут видеть и все диалоги, и все задачи. Настроить эту опцию можно в разделе Настройки — Операторы. 🙌 Останавливаться на этом не планируем и ведем активную работу над развитием настроек профилей.

📍 Отображение времени доступности диалога
Добавили в диалог таймер с обратным отсчетом, который покажет, сколько у менеджера осталось времени до закрытия диалогового окна. Обновление актуально для интеграций: Instagram, Facebook, WhatsApp Business API.

📍 Селектор выбора канала, чтобы писать первым в amoCRM
Теперь вы можете выбрать, в какой канал будет приходить сообщение, если вы пишите клиенту первыми. Каналы на выбор: Telegram/WhatsApp.

📍 Новая страница WhatsApp Business API с покупкой шаблонов*
На обновленной странице вы можете увидеть количество приобретенных сессий, а также приобрести дополнительные сессии.

* Вкладка WhatsApp Business API доступна только тем, кто приобрёл интеграцию с WhatsApp Business API.

Подключить новые функции в личном кабинете вы можете уже сейчас!

Давно не рассказывали про обновления, их у нас накопилось много!

📍 Бесплатная интеграция с почтой
Об этом вы уже знаете, но вдруг еще не подключили. Напоминаем

📍 Маппинг сотрудников в amoCRM
Теперь в виджете amoCRM сотрудники будут видеть только необходимые каналы. Знаем, вы этого очень ждали!

📍 Обновился виджет CRM-систем, теперь доступно:

• Возможность синхронизировать диалог;
• Возможность выбора языка;
• Возможность включать/выключать звуковые уведомления о сообщениях;
• Показ срока действия тарифа;
• Отображение входящего номера телефона или логина в таблице виджета.

📍 Поддержка мультивалют в личном кабинете

📍 Новое звуковое уведомление, напоминающее о задачах

📍 Возможность включать/выключать звуковые уведомления о сообщениях и задачах в личном кабинете

📍 Выбор шаблонов WABA в интерфейсе

📍 Замена сертификата на nginx (решает проблему со старыми ОС без обновлений)

Подключите новые функции в личном кабинете прямо сейчас!

Подпишитесь на наш Телеграмм-канал, чтобы быть в курсе всех обновлений Umnico и получить доступ к перечню более ранних изменений коммуникационной платформы и омниканального сервиса.

t.me/umnico