Аналитика посетителей

Аналитика посетителей сайта — инструмент, который поможет понять, как посетители взаимодействуют с вашим сайтом, и что можно улучшить, чтобы привлечь больше клиентов и повысить конверсию.

C помощью раздела «Посетители» в Umnico вы можете наблюдать за пользователями сайта и начать общение первыми.

Как посмотреть посетителей сайта:

• В левом меню нажмите на вкладку «Посетители».
• Вы увидите список посетителей, которые в данный момент находятся на сайте.
• Рядом с каждым посетителем доступна информация: какую страницу он просматривает, сколько времени на ней провёл, его геолокация, тип устройства, источник перехода.

Как написать клиенту в чат на сайте первым:

• Во вкладке «Посетители» нажмите на иконку «Написать первым» (блокнот с карандашом) рядом с профилем нужного человека.
• Откроется чат с клиентом с полной информацией о визите.
• После того как вы напишете клиенту, вы сможете продолжить общение или в текущем чате или в чате Inbox, где ему будет присвоен порядковый номер.

Аналитика посетителей сайта в режиме реального времени позволяет выявить закономерности и тенденции в их поведении. Эта информация поможет:

• Определить и устранить моменты, которые могут раздражать посетителей.
• Улучшить пользовательский опыт, предоставляя персонализированный контент и рекомендации.
• Оптимизировать маркетинговые кампании для таргетирования правильной аудитории с правильным сообщением в нужное время.
• Увеличить конверсию, выявляя и решая проблемы, из-за которых посетители покидают сайт.

В целом, аналитика посетителей в реальном времени может помочь вам принимать решения, основанные на данных, которые приводят к лучшему пользовательскому опыту на сайте и более высоким прибылью для вашего бизнеса.

Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами в разделе «Помощь — Чат с оператором», мы с радостью поможем.

О том, как веб-аналитика может помочь развитию бизнеса, читайте в блоге.