Аналитика посетителей

Аналитика посетителей сайта — инструмент, который поможет понять, как посетители взаимодействуют с вашим сайтом, и что можно улучшить, чтобы привлечь больше клиентов и повысить конверсию.

C помощью раздела «Посетители» в Umnico вы можете наблюдать за пользователями сайта и начать общение первыми.

Как посмотреть посетителей сайта:

  • В левом меню нажмите на вкладку «Посетители».
  • Вы увидите список посетителей, которые в данный момент находятся на сайте.
  • Рядом с каждым посетителем доступна информация: какую страницу он просматривает, сколько времени на ней провёл, его геолокация, тип устройства, источник перехода.
Visitor analytics

Как написать клиенту в чат на сайте первым:

  • Во вкладке «Посетители» нажмите на иконку «Написать первым» (блокнот с карандашом) рядом с профилем нужного человека.
  • Откроется чат с клиентом с полной информацией о визите.
  • После того как вы напишете клиенту, вы сможете продолжить общение или в текущем чате или в чате Inbox, где ему будет присвоен порядковый номер.
Reach out first feature

Аналитика посетителей сайта в режиме реального времени позволяет выявить закономерности и тенденции в их поведении. Эта информация поможет:

  • Определить и устранить моменты, которые могут раздражать посетителей.
  • Улучшить пользовательский опыт, предоставляя персонализированный контент и рекомендации.
  • Оптимизировать маркетинговые кампании для таргетирования правильной аудитории с правильным сообщением в нужное время.
  • Увеличить конверсию, выявляя и решая проблемы, из-за которых посетители покидают сайт.

В целом, аналитика посетителей в реальном времени может помочь вам принимать решения, основанные на данных, которые приводят к лучшему пользовательскому опыту на сайте и более высоким прибылью для вашего бизнеса.

Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами в разделе «Помощь — Чат с оператором», мы с радостью поможем.

О том, как веб-аналитика может помочь развитию бизнеса, читайте в блоге.

arrow Вернуться к списку статей

Рекомендуем прочитать

Функционал виджета Umnico Live Chat

Предпросмотр набора сообщений

Попробуй все возможности

gift 3 дня полного доступа в подарок

Присоединиться
gift

Попробуй все возможности

logo
3 дня полного доступа в подарок
Присоединиться