1. В интерфейсе МДТ необходимо выбрать вкладку «Интеграции», далее «Центр управления».
2. Во вкладке «Интеграции» переходим к пункту «Мессенджеры и социальные сети», находим Umnico и нажимаем «Подключить».
3. В открывшемся окне необходимо указать API токен Umnico и указать менеджера. Для получения токена необходимо перейти в сервис Umnico, выбирать «Настройки» — «API» и нажать «Скопировать токен». После того как API токен введён, необходимо нажать «Сохранить».
4. Всё готово! С данного момента все обращения будут поступать в специальную вкладку приложения Umnico, для этого необходимо перейти в «Интеграции» и далее выбрать «Мессенджер — ВКонтакте, ...».
Сама вкладка с обращениями:
Если у вас остались какие-либо вопросы, вы можете уточнить в разделе «Помощь — Чат с оператором», мы с радостью поможем.