Интеграция Discord с amoCRM

Для подключения интеграции Discord в amoCRM:

1. В личном кабинете Umnico перейдите в «Настройки — Интеграции — Discord»

2. В открывшемся окне во вкладке «Подключение» нажмите на ссылку «Developer Portal».

3. После этого вы должны создать новое приложение. Нажмите на кнопку «New Application».

4. Далее введите любое свободное имя приложения. После этого нажмите кнопку «Create».

5. После создания приложения найдите Public Key (Ключ доступа), скопируйте его, вернитесь в Umnico и вставьте в первое поле.

6. Далее в портале Discord нужно перейти в раздел Bot, нажать Reset Token, скопировать токен.

7. Вставьте во второе поле в Umnico. После этого нажмите на кнопку «Подключить».

На этом настройка интеграции окончена, с этого момента все сообщения, отправленные Discord боту, будут поступать в Umnico.

После этого выполните подключение интеграции amoCRM. Для подключения интеграции Discord с amoCRM выберите в левом меню «Настройки — Интеграции» и нажмите на amoCRM.

В окне нажмите «Подключить»

В открывшейся вкладке выберете amoCRM (для отображения amoCRM вы должны быть авторизованы в amoCRM) и нажмите «Разрешить».

Далее вас перенесет в Umnico на страницу с настройками интеграции.

Разберем более детально настройки интеграции в Umnico

Синхронизация воронки — предоставляется возможность выбрать воронку в amoCRM и статус, куда будут передаваться сделки. При отправке сделки в определенную воронку и в любой следующий статус после «Неразобранного» в сделках будут создаваться теги с указанием канала интеграции по которой пришла сделки, типа сообщения (сообщение/комментарий).

Если вам необходимо, чтобы сделки отправлялись в «Неразобранное» укажите «Отправлять в „Неразобранное“ главной воронки». Но в этом случае ни теги, ни рабочий телефон в сделку добавляться не будут.

Писать первым — в amoCRM есть возможность инициации диалога в WhatsApp/Telegram Personal (даже если до этого у вас не было переписки с этим пользователем) из сделки, при условии, что подключена интеграция. Интерфейс amoCRM позволяет писать первым только с WhatsApp/Telegram Personal.

Настройка сделки — необходимо выбрать, что сделать при повторном обращении клиента по архивной/закрытой сделке. Создать новую сделку или же отправить сообщение в последнюю закрытую сделку.

После проставления настроек необходимо нажать кнопку «Сохранить».

Настройка интеграции Discord с amoCRM завершена.