Подключение Discord
Discord — относительно молодой, но уже хорошо зарекомендовавший себя канал общения с покупателями и поддержки клиентов. Преимуществом этого канала общения является возможность вести переписку с пользователями, которые написали на вашу подключенную страницу.
Интеграция с Discord позволяет вам фиксировать все обращения клиентов и агрегировать сообщения в Umnico. Все диалоги с пользователями Discord будут доступны в Umnico в систематизированном виде, включая историю переписок.
Umnico использует официальный и надежный механизм интеграции для агрегации сообщений из Discord, благодаря чему без задержек можно обмениваться не только текстовыми сообщениями с клиентом, но и файлами.
Подключение интеграции с Discord в Umnico:
1. В Umnico переходим в «Настройки — Интеграции — Discord».
2. В открывшемся окне во вкладке «Подключение» нажимаем на ссылку «Developer Portal».
3. После этого вы должны создать новое приложение. Нажимаем на кнопку «New Application».
4. Далее вводим любое свободное имя приложения. После этого нажимаем кнопку «Create».
5. После создания приложения находим Public Key (Ключ доступа), копируем его, возвращаемся в Umnico и вставляем в первое поле.
6. Далее в портале Discord нужно перейти в раздел Bot, нажать Reset Token, скопировать токен.
7. Вставляем во второе поле в Umnico. После этого нажимаем на кнопку «Подключить».
На этом настройка интеграции окончена. С этого момента все сообщения, отправленные Discord боту, будут поступать в Umnico.
Если у вас возникнут какие-либо проблемы с подключением данной интеграции, обратитесь в службу поддержки Umnico в разделе «Помощь — Чат с поддержкой», мы с радостью поможем.
3 дня полного доступа в подарок
