Кроссканальный ответ

Важно!

Для использования данного функционала у вас должен быть подключен Instagram* Official.

В системе Umnico реализован уникальный функционал, позволяющий ответить на комментарий под постами сразу в Instagram* Директ, при этом есть возможность выбора аккаунта, с которого вы хотите ответить (при подключении нескольких аккаунтов Instagram*).

Для этого необходимо:
1. Выбрать диалог с нужным комментарием под полем для ввода сообщения, нажать на «Название Вашего канала» — «Комментарий».

2. Выбрать нужный Instagram*-аккаунт для ответа и отправить необходимое сообщение.

Важно!

Обратите внимание, сервис Instagram* следит за тем, какое количество шаблонных сообщений вы отправляете пользователям, и может со своей стороны блокировать отправку данных сообщений. Старайтесь видоизменять сообщения и не отправлять одно сообщение большому количеству клиентов.

Если у вас остались какие-либо вопросы, вы можете уточнить в разделе «Помощь — Чат с оператором», мы с радостью поможем.