Что такое QR-коды и как их применять в маркетинге, простыми словами

Где и как использовать QR-коды? Подробный разбор рабочих схем.

QR-коды были созданы в 1994 году в Японии для быстрого сканирования в производстве, но сегодня их можно встретить повсюду: от рекламных плакатов до меню в кафе.

В маркетинге QR-коды используются для увеличения вовлеченности потребителей, предоставления дополнительной информации о товарах и услугах, а также для упрощения процесса покупки. Использование QR-кодов позволяет компаниям создавать интерактивные рекламные кампании, где потребители могут с легкостью переходить на сайты или в приложения для дополнительного изучения продукта или совершения покупки.

Как работают QR-коды, как их создавать и применять в бизнесе рассказали в статье.

Что такое QR-код?

В отличие от традиционного штрих-кода, который может хранить информацию только в одном измерении (горизонтально), QR-код хранит данные в двух измерениях (горизонтально и вертикально). Это позволяет QR-кодам содержать значительно больше информации на том же пространстве. К примеру, стандартный штрих-код типа UPC может хранить около 20-30 символов, в то время как QR-код способен вместить до нескольких тысяч символов.

Структурно QR-код представляет собой черно-белую квадратную матрицу, где каждый черный или белый квадратик (пиксель) кодирует определенную информацию. Главные элементы QR-кода включают в себя позиционные угловые метки, которые помогают сканерам понять ориентацию и размер кода, а также меньшие выравнивающие метки для более точного считывания данных.

QR-коды легко сканируются с помощью камер на смартфонах, что делает их особенно удобными для широкого использования. Пользователи могут направить камеру на QR-код, и мобильное устройство мгновенно прочитает закодированную информацию, например ссылку, текст или даже контактные данные.

Особенность QR-кодов в том, что они могут быть очень эффективны в различных маркетинговых кампаниях, улучшая интерактивность и обеспечивая бесперебойный доступ к информации и онлайн-ресурсам. Они позволяют маркетологам мгновенно связывать физический мир с цифровым, предлагая богатый спектр возможностей для креативных и инновационных рекламных стратегий.

История QR-кодов

QR-коды (Quick Response коды) были изобретены в Японии в 1994 году компанией Denso Wave, подразделением корпорации Denso, которое специализируется на производстве автомобильных компонентов. Изначально QR-коды разрабатывались как инструмент для отслеживания компонентов в процессах автомобилестроения. Это было связано с необходимостью более быстрого и точного сбора данных по сравнению с традиционными штрихкодами.

Основное преимущество QR-кодов заключается в их способности хранить значительно больше информации и в возможности считывания с любого угла, что существенно ускоряло процесс обработки информации. Код может хранить данные в количестве до 4296 символов, включая числовые и буквенные, а также специальные символы. Это позволяет использовать QR-коды для самых разнообразных целей, от маркетинговых акций до передачи личной информации.

Со временем, применение QR-кодов расширилось далеко за пределы промышленности. Они стали инструментом в маркетинге, образовании, здравоохранении и даже в личном использовании, как средство быстрого доступа к содержанию в интернете.

Принцип работы: как устроен QR-код

Принцип работы QR-кодов основан на кодировании информации в черно-белом квадрате, который разделен на множество меньших квадратов. Каждое из этих маленьких квадратов представляет собой бит информации.

Чтобы создать QR-код, информация, которую нужно закодировать, преобразуется в уникальный узор. Этот узор включает в себя данные, которые могут представлять текст, URL-адреса, номера телефонов или даже геолокацию. Наиболее распространенное применение QR-кодов — это быстрое перенаправление пользователя на сайт; достаточно отсканировать код, и мобильное устройство мгновенно откроет нужный сайт.

QR-коды особенно удобны в использовании, так как большинство смартфонов уже имеют встроенные приложения для их сканирования или позволяют считывать коды через камеру в режиме фото. Эта функция делает QR-коды мощным инструментом в маркетинге, поскольку они предоставляют быстрый и легкий способ мгновенно связать потребителей с брендом или продуктом.

Помимо базовой информации, QR-коды могут содержать скрытую защиту — так называемые закодированные данные, что повышает уровень безопасности передаваемой информации и уменьшает риск её подделки или несанкционированного использования. Таким образом, QR-коды представляют собой не только средство маркетинга, но и инструмент управления данными, что делает их применение разнообразным и эффективным.

Виды QR-кодов

QR-коды стали повсеместным инструментом в маркетинге благодаря своей универсальности и простоте использования. Они могут быть различных видов, каждый из которых подходит для определённых маркетинговых целей.

Первый и самый распространённый тип – это статические QR-коды. Они содержат неизменяемую информацию, например, ссылку на сайт, контактные данные или текст. Такие коды удобны для печати на рекламных брошюрах, визитках или на упаковке продукта. Основной их недостаток в том, что информацию, закодированную в QR, нельзя изменить после создания кода.

Динамические QR-коды, в отличие от статических, позволяют изменять информацию, содержащуюся в QR, после того как код уже использовался. Это особенно полезно в случаях, когда нужно обновить страницу, на которую ведет ссылка, или изменить контент акции без необходимости перепечатывать QR-коды на материалах. В динамических QR-кодов также часто встроена возможность отслеживания показателей, таких как количество сканирований, геолокация пользователей и время использования.

Есть и более специализированные типы QR-кодов. Примером могут служить QR-коды с логотипом, в которых можно встроить логотип или другие элементы бренда, что делает код более узнаваемым и привлекательным для пользователей. Это не только улучшает внешний вид кода, но и усиливает ассоциацию с брендом.

Кроме того, существуют одноразовые QR-коды, которые предназначены для однократного использования. Они могут применяться в качестве билетов или ваучеров, обеспечивая дополнительную безопасность, поскольку после использования становятся недействительными.

Как использовать QR-коды

В розничной торговле QR-коды часто размещают на ценниках или упаковке товаров. С их помощью покупатели могут получить дополнительную информацию о продукте, узнать об акциях, просмотреть отзывы других клиентов или непосредственно осуществить покупку, что расширяет возможности омниканальной торговли.

По данным Центробанка, за первые три квартала текущего года россияне и компании совершили платежей через QR-коды на рекордные 2,6 триллиона рублей. Этот способ оплаты продолжает набирать популярность среди потребителей и предпринимателей.

В ресторанном бизнесе QR-коды превратились в эффективный способ представления меню. Гости могут сканировать коды прямо со стола, чтобы изучить меню, оформить заказ или оплатить его, что уменьшает контакт между персоналом и посетителями и повышает скорость обслуживания. Через QR-код можно также оставить чаевые персоналу.

Маркетологи охотно внедряют QR-коды в печатную рекламу, такую как журналы, брошюры и городские баннеры. Эта технология позволяет измерять вовлеченность и лучше отслеживать результаты рекламных кампаний. QR-коды направляют пользователей на лендинги с подробной информацией о продукте или специальных предложениях, что значительно увеличивает конверсию.

В сфере развлечений QR-коды используют для улучшения пользовательского опыта на мероприятиях и выставках. Посетители могут сканировать коды, чтобы загрузить электронные билеты, получить интерактивные карты мест проведения или войти в специальные приложения, которые делают участие более интерактивным и запоминающимся.

Использование QR-кодов в маркетинге не только усиливает взаимодействие с потребителями, но и предоставляет компаниям ценные данные о поведении клиентов, что позволяет оптимизировать рекламные кампании и улучшить общий пользовательский опыт.

Топ-5 лучших сервисов для создания QR-кодов

Рассмотрим 5 популярных сервисов для генерации QR-кодов. Они доступны для широкой массы аудитории, для их использования не требуется установки какого-либо программного обеспечения, все сервисы элементарны в использовании, но при этом имеют определенные ограничения по функционалу.

QRCode Monkey

Бесплатный генератор с широкими возможностями кастомизации.

Преимущества:

• Возможность менять цвет, форму, логотип
• Поддержка динамических QR-кодов (только после регистрации)
• Возможность создания кодов для URL, текста, Wi-Fi, контактов и др.
• Простота использования без регистрации
• Доступен на 10 языках

Минусы:

• Создание красивого QR-кода с использованием логотипа требует довольно кропотливой настройки
• Функционал без регистрации ограничен

Uniqode

Преимущества:

• Поддержка динамических QR-кодов с возможностью отслеживать сканирования
• API для интеграции с бизнес-процессами
• Корпоративный доступ, возможность командной работы
• Расширенные функции безопасности

Минусы:

• Функционал платный, но есть пробная версия (можно создать 5 кодов)
• Функционал скорее подходит для крупного бизнеса, чем для индивидуального использования

QR Code Generator

Преимущества:

• Простейший интерфейс без лишних функций
• Быстрое создание базовых QR-кодов (URL, текст, SMS)
• Полностью бесплатный, без регистрации

Минусы:

• Можно создать только статические QR-коды
• Нельзя менять содержание QR-кода
• Нет возможности отслеживать статистику
• Продвинутый функционал требует платной подписки

Canva

Преимущества:

• Интеграция QR-кодов в дизайн-проекты (постеры, визитки)
• Возможность добавления логотипов и стилизации
• Удобство для пользователей Canva

Минусы:

• Продвинутый функционал требует оплаты подписки
• Ориентирован на пользователей, которым необходимо встроить QR-код в дизайн проекта (баннера, рекламного объявления, упаковки и др.)

QR TIGER

Преимущества:

• Поддержка динамических QR-кодов с аналитикой
• Кастомизация QR-кода по цвету, форме и логотипу
• Бесплатный тариф, но с ограниченным функционалом
• Можно создавать QR-коды для файлов и соцсетей

Минусы:

• Полный функционал доступен только в платных тарифах

В итоге, выбор лучшего сервиса для создания QR-кодов зависит от ваших конкретных целей и нужд вашего проекта, а также бюджета. В качестве примера, далее будет рассмотрен сервис QR Monkey.

Как создать QR-код: пошаговая инструкция

Создание QR-кода — процесс, который может занять всего несколько минут. Начнем с того, как можно создать свой QR-код:

1. Определите содержимое QR-кода

Это может быть URL-адрес вашего сайта или мобильного приложения, текст с контактной информацией, ссылка на видео, местоположение на карте или даже промокод. Четко определите, какую именно информацию вы хотите передать.

2. Выберите генератор QR-кодов

В Интернете существует множество бесплатных и платных сервисов для создания QR-кодов. Некоторые из наиболее популярных — это QRCode Monkey, Генератор QR кодов, QR Code Generator. Выберите сервис, который предоставляет необходимые вам функции, такие как настройка дизайна или создание динамических QR-кодов.

3. Внесите информацию в генератор

После выбора сервиса введите или вставьте информацию, которую должен содержать ваш QR-код. Это может быть текст, URL, или что-то иное в зависимости от вашей цели.

4. Настройте дизайн

Большинство генераторов позволяют изменять цвета, добавлять логотип или выбирать форму маркеров внутри кода. Это помогает сделать ваш QR-код уникальным и более привлекательным.

5. Сгенерируйте и протестируйте QR-код

После того как вы ввели всю необходимую информацию и настроили дизайн, генерируйте код. Обязательно протестируйте его с помощью нескольких приложений для сканирования на разных устройствах, чтобы убедиться, что код работает правильно.

6. Распространите QR-код

Разместите его там, где его смогут увидеть и легко сканировать потенциальные клиенты: на упаковках продуктов, в рекламных брошюрах, на визитках, в социальных сетях или на вашем сайте.

Как сканировать QR-код?

QR-коды настолько популярны, что большинство современных смартфонов уже имеют встроенные средства для их сканирования. Для того чтобы сканировать QR-код, пользователю необходимо выполнить несколько простых шагов.

Во-первых, нужно открыть камеру на смартфоне. На многих устройствах можно просто направить камеру на QR-код, и телефон автоматически определит его. Если ваш телефон этого не делает, поищите в настройках камеры опцию, которая добавляет функционал сканирования QR-кодов.

Во-вторых, если камера вашего устройства не распознает QR-коды автоматически, можно загрузить специальное приложение для сканирования QR-кодов. Их множество в App Store или Google Play. После установки такого приложения достаточно запустить его, и оно предложит вам направить камеру на QR-код. Программа обработает информацию, закодированную в изображении, и выполнит соответствующие действия, к примеру, откроет ссылку в браузере.

Кроме того, для сканирования QR-кодов можно использовать камеры, встроенные в некоторые планшеты, ноутбуки или даже настольные компьютеры, если они оснащены подходящим программным обеспечением.

Примеры применения QR-кодов в маркетинге

Один из наиболее популярных способов использования QR-кодов в маркетинге — добавление их на упаковку товара. Это позволяет потребителям сканировать код и немедленно получать дополнительную информацию о продукте, включая инструкции по использованию или рецепты. Кроме того, QR-коды на упаковке могут вести на страницы с отзывами, что помогает укрепить доверие и повысить лояльность клиентов.

Еще один интересный способ применения QR-кодов — внутри рекламных акций на билбордах или в журналах. С их помощью компании предлагают эксклюзивное содержимое, такое как доступ к закрытым рекламным роликам или специальные предложения, доступные только после сканирования кода. Это не только стимулирует взаимодействие потребителей с рекламой, но и увеличивает вероятность того, что эту рекламу запомнят и обсудят.

Интересный пример использования QR-кодов можно наблюдать в ресторанном бизнесе, где QR-коды на столах могут вести посетителей на электронное меню, страницы для бронирования или на платформы оценок и отзывов. Это не только упрощает навигацию по услугам заведения, но и способствует повышению общего уровня клиентского сервиса.

QR-коды также активно используют в музеях. Если посетители не хотят оплачивать экскурсовода или предпочитают бродить по залам в одиночку, они могут отсканировать QR-код и слушать аудиогида.

С помощью кодов можно отличить подделку от оригинала, эту технологию активно используют Nike. Билеты в кино, у которых нужно отрывать корешки, заменили на QR-коды с возможностью разового прохода в зал на определенный сеанс.

Плюсы и минусы QR-кодов

QR-коды стали популярным инструментом в маркетинге благодаря своей универсальности и доступности. Однако, как и любая технология, они имеют свои преимущества и недостатки.

Преимущества QR-кодов включают в себя их легкость в создании и использовании. С помощью любого онлайн-генератора QR-кодов можно быстро создать код, который при сканировании перенаправит пользователя на сайт, загрузит приложение или даже сохранит контактную информацию в телефоне. Это делает QR-коды отличным выбором для мгновенной интеграции офлайн и онлайн маркетинговых усилий. Кроме того, они снижают барьеры вовлечения, поскольку пользователю достаточно лишь поднять телефон и отсканировать код, чтобы получить доступ к информации. Это также способствует экологичности, минимизируя необходимость в печатных материалах.

Среди недостатков QR-кодов можно выделить их зависимость от технологической оснащённости потребителей. Чтобы сканировать QR-код, пользователям необходим смартфон с камерой и предустановленным или загруженным приложением для чтения QR. Несмотря на широкое распространение смартфонов, данный аспект может ограничивать доступность QR-кодов для некоторых сегментов аудитории, особенно в менее технологически развитых регионах.

Также важно учитывать, что неправильное размещение или сложное восприятие QR-кода могут снижать его эффективность. Если код размещён в труднодоступном месте или слишком мал, это может создать трудности для сканирования.

В контексте маркетинга, правильное использование QR-кодов может значительно усилить взаимодействие с потребителями, делая информационный обмен более плавным и доступным.

Советы по использованию QR-кодов

QR-коды — отличный инструмент для современного маркетинга, позволяющий создать мост между офлайн и онлайн пространствами. При правильном применении они могут значительно усилить ваши маркетинговые усилия. Вот несколько советов, как максимально эффективно использовать QR-коды в вашей маркетинговой стратегии:

1. Размещение
   QR-коды должны быть легкодоступными и видимыми. Размещайте их там, где потенциальные клиенты могут легко сканировать коды, например, на упаковке продукта, в журнальных рекламах, на визитках или даже на транспортных средствах.
2. Простота использования
   Убедитесь, что ваш QR-код ведет на сайт, адаптированный под мобильную версию. Пользователи смартфонов будут разочарованы, если их перенаправят на страницу, которая плохо отображается на устройствах.
3. Ценное предложение
   Подключите к QR-коду акции, скидки, эксклюзивный контент или услуги. Это не только стимулирует сканирование, но и предоставляет дополнительные стимулы для того, чтобы клиенты взаимодействовали с вашим брендом.
4. Информативность
   Используйте QR-коды для информирования ваших клиентов. Это может быть инструкция по использованию продукта, викторины, обучающие видео или даже интерактивные туры.
5. Тестирование и аналитика
   Всегда тестируйте QR-коды, чтобы убедиться, что они работают корректно на различных устройствах. Используйте аналитику для отслеживания, сколько раз код был отсканирован и какие действия предпринимали пользователи после этого. Это поможет вам понять, какие аспекты вашей кампании с QR-кодами наиболее эффективны.
6. Обновление контента
   Регулярно обновляйте контент, к которому ведет QR-код, чтобы поддерживать интерес пользователей. Это могут быть новые предложения, изменения в меню или добавление новых статей и советов.

Используя эти простые советы, вы сможете ускорить вовлечение потребителей и улучшить взаимодействие с вашей аудиторией через эффективное использование QR-кодов.

Безопасность при использовании QR-кодов

QR-коды стали популярным инструментом в маркетинге, но не стоит забывать о мерах безопасности при их использовании. QR-коды могут содержать скрытые угрозы, так как они могут вести на любой сайт или загружать программное обеспечение. Вот несколько советов, чтобы избежать потенциальных рисков.

Во-первых, всегда проверяйте достоверность источника QR-кода, особенно если он находится в публичном месте. Например, если QR-код на рекламном плакате или в ресторане, уточните у сотрудников или владельцев подлинность кода.

Второй важный момент — использовать надежное приложение для сканирования. Лучше выбирать программы, которые показывают URL-адрес, на который ведет QR-код, до перехода по нему. Это позволяет предварительно оценить, безопасно ли посещение сайта.

Третий совет — остерегайтесь QR-кодов, которые просят ввести личные данные. Взаимодействие с такими кодами требует особой осторожности, так как они могут быть созданы для кражи информации.

Наконец, регулярно обновляйте антивирусное ПО на вашем устройстве. Современные антивирусы могут предотвратить большинство попыток фишинга и установки вредоносного ПО через мошеннические QR-коды.

Эти меры не только защитят личные данные, но и помогут избежать непредвиденных расходов и других неприятных последствий использования QR-кодов в маркетинге.

Будущее QR-кодов

В будущем использование QR-кодов в маркетинге может значительно расшириться за счет интеграции с такими технологиями, как дополненная реальность (AR) и искусственный интеллект (AI). QR-коды могут служить воротами к интерактивным маркетинговым кампаниям, где потребителям предлагаются персонализированный и углубленный опыт. Например, сканируя код на упаковке товара, покупатели могут попасть в виртуальную реальность, где смогут увидеть, как продукт изготавливается или как его можно использовать наилучшим образом.

Также QR-коды могут играть ключевую роль в управлении потребительским опытом посредством сбора данных. Сканирование кодов позволяет компаниям отслеживать интересы и поведение клиентов, что способствует созданию более точной и нацеленной на потребителя рекламы. Это углубляет взаимодействие и повышает вероятность повторных покупок.

Что в итоге

QR-коды изменили способ взаимодействия между офлайн- и онлайн-миром, сделав его быстрым, удобным и интерактивным. Они решают множество задач: от упрощения платежей и доступа к информации до повышения вовлеченности клиентов и борьбы с подделками. Если вы еще не используете QR-коды в своем бизнесе — самое время начать! Протестируйте их в рекламе, на упаковке или в customer-сервисе — и оцените рост вовлеченности аудитории.