Как подключить Facebook Комментарии к Umnico

Facebook — самая популярная соцсеть в мире, которую удобно использовать для взаимодействия с клиентами и продвижения товаров и услуг.

Интегрировав Facebook Комментарии с Umnico, вы сможете обрабатывать все комментарии от действующих и потенциальных клиентов из Facebook в удобном интерфейсе агрегатора мессенджеров. Комментарии пользователей больше не потеряются и не останутся без ответа, а качество работы с комментариями можно будет анализировать в Umnico.

Umnico использует использует надежный механизм интеграции с Facebook, работающий без задержек и ограничений.

Подключение Facebook Comments к Umnico

Для подключения интеграции вы должны авторизоваться в Facebook и обладать правами Владельца или Администратора страницы.

1. В личном кабинете Umnico перейдите в «Настройки — Интеграции — Facebook Комментарии».

Umnico interface

2. В открывшемся окне подключения нажмите «Подключить». Откроется вкладка с Facebook.

Facebook connection window

3. В окне запроса нажмите «Изменить настройки».

Facebook change settings

4. Если к вашему аккаунту привязан бизнес-аккаунт Instagram, приложение запросит доступ и к нему. Выберите его и нажмите «Далее».

Facebook link account

5. Выберите страницы в Facebook, с которыми будут работать приложение. Нажмите «Далее».

Facebook link pages

6. Предоставьте Umnico доступ к данным страницы Facebook. Важно ничего не менять, поскольку это напрямую влияет на функционирование интеграции. Нажимаем «Готово».

Facebook setting access

7. Настройка интеграции в Facebook завершена, нажмите «Ок».

Facebook connect completed

8. Вы вернетесь обратно в интерфейс Umnico. Выберите нужную группу и нажмите «Подключить».

Facebook connect group in Umnico

9. В разделе «Подключенные» появится интеграция с выбранной группой Facebook. Теперь все комментарии и сообщения группы будут приходить в Umnico.

Facebook messenger connected

Важно:

Бывают случаи, когда некоторые посты не доходят до Umnico. Обратите внимание, что наша интеграция является официальной, и в связи с этим имеются ограничения от компании Facebook, а именно: комментарии под рекламными постами в систему доставляться не будут. Наша компания работает над решением этого.

  • Если обычный пост не был доставлен в Umnico, зайдите в аккаунт Facebook и выберите «Настройки».
  • В левом меню внизу выберите «Бизнес-интеграции».
  • В открывшейся вкладке ознакомьтесь со всеми интернет: каждая из них замедляет работу с Umnico. Мы настоятельно рекомендуем отказаться от других интеграций для корректной и стабильной работы.

Вы также можете посмотреть наш видео-урок по подключение группы в Facebook:

Если у вас возникнут вопросы по подключению интеграции с Facebook Комментарии, обратитесь в службу поддержки Umnico в разделе «Помощь — Чат с поддержкой». Мы с радостью поможем.

Теперь, когда интеграция с Facebook настроена, читайте о том, как эффективно продвигать бренд в соцсетях, в нашем гайде.

arrow Вернуться к списку статей

Попробуй все возможности

gift 3 дня полного доступа в подарок

Присоединиться
gift

Попробуй все возможности

logo
3 дня полного доступа в подарок
Присоединиться