Апсейл (Upsell)
Апсейл (от англ. upsell) — это техника продаж, при которой клиенту предлагают более дорогую версию уже выбранного товара или услуги, чтобы увеличить сумму покупки. Например, вместо базового тарифа клиенту предлагают расширенный тариф с дополнительными возможностями.
Апсейл используется в продажах на разных этапах взаимодействия с клиентом: во время оформления заказа, при выборе тарифа, в процессе использования продукта или при продлении подписки. Основная задача апсейла — увеличить средний чек и доход от существующих клиентов, предлагая им более подходящее или функциональное решение.