Integración de Telegram Bot con amoCRM

Los pasos para conectar Telegram Bot a amoCRM:

1. En su cuenta personal de Umnico, seleccione "Configuración - Integraciones - Telegram Bot".

Umnico interface

2. La ventana de conexión se abrirá.

Telegram bot connection window

3. A continuación, vaya a Telegram y haga clic en el icono de búsqueda.

Telegram application

4. En el cuadro de búsqueda, escriba @botfather. El bot que ha elegido debe ser oficial y debe haber una marca de verificación blanca frente a él en una estrella azul. Seleccione este bot.

Telegram BotFather

5. Escriba el comando newbot/y elabore un nombre para el bote futuro. El BOT verificará si el nombre de pila es gratuito, y si es gratuito, le pedirá que vuelva a ingresar el nombre del bot con el nombre que termina en _bot. Por ejemplo, Bot _umnico_telegram_bot. Después de eso, el bot le enviará un mensaje con un token API para la conexión. Copiéelo y regrese a Umnico.

6. Inserte el token y haga clic en "Conecte Telegram".

Telegram bot token

7. Después de hacer clic en "Conectar" en "Connected", aparecerá la integración con Telegram.

Connected Telegram Bot

¡Nota!

Puede conectarse a Umnico tanto Telegram Bot como Telegram Personal Telegram. Mire el video tutorial en nuestro canal de YouTube, que explica en detalle cómo habilitar la integración de telegramas:

Después de eso, conecte la integración de amoCRM. Para conectar la integración BOT de Telegram con amoCRM Seleccione "Configuración - Integraciones" en el menú izquierdo y haga clic en amoCRM.

Umnico page of integrations

En la ventana, haga clic en "Conectar".

AmoCRM connection modal

En la pestaña que se abre, seleccione amoCRM (para mostrar amoCRM, debe ser autorizado en amoCRM) y haga clic en "Permitir".

AmoCRM settings of access

A continuación, será transferido a Umnico a la página Configuración de integración.

AmoCRM window of settings

Una mirada más cercana a la configuración de integración en Umnico

La sincronización de embudo permite a los usuarios seleccionar un embudo en amoCRM y el estado donde se transferirán las ofertas. Cuando se envía un acuerdo a un embudo específico y a cualquier estado siguiente después de "sin clasificar", las etiquetas se crearán en los acuerdos que indican el canal de integración a través del cual llegó el acuerdo, como un mensaje (mensaje/comentario).

Si necesita que se envíen acuerdos a los sin clasificar, indique "Enviar al embudo primario" sin clasificar ". Pero en este caso, ni las etiquetas ni el número de teléfono de trabajo se agregarán al acuerdo.

Alcance primero: amoCRM ofrece la opción de iniciar un diálogo en WhatsApp /Telegram Personal (incluso si no ha tenido ninguna correspondencia con este usuario antes) desde el acuerdo, siempre que la integración esté habilitada. La interfaz amoCRM le permite comunicarse primero solo con WhatsApp /Telegram Personal.

Configuración del acuerdo: debe elegir qué hacer cuando el cliente vuelva a aplicar para un acuerdo archivado/cerrado. Cree un nuevo acuerdo o envíe un mensaje al último trato cerrado.

Después de configurar la configuración, haga clic en el botón "Guardar". Después de ahorrar, debe ir a la interfaz amoCRM.

Umnico widget
Umnico connected section

En este punto, la configuración de la integración con amoCRM está completa.

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