Integración de Odnoklassniki con amoCRM

Odnoklassniki es un sitio web ruso popular donde las personas pueden chatear y compartir contenido en línea. Puede ayudar a las empresas a conectarse con clientes de diferentes grupos de edad. Umnico le permite conectar Odnoklassniki con amoCRM, una herramienta que lo ayuda a administrar su negocio. Usando la integración, puede recibir y responder los mensajes y comentarios que las personas le envían a Odnoklassniki directamente de amoCRM. También puede elegir quién de los miembros de su equipo manejará cada mensaje o comentario.

Cómo configurar la integración de Odnoklassniki y amoCRM

1. En su cuenta personal de Umnico, seleccione "Configuración - Integraciones - Odnoklassniki".

2. En una ventana emergente, haga clic en "Conectar".

3. Vaya a su página Odnoklassniki. En la sección "Grupos", encuentre "mis grupos" y abra el grupo.

4. Haga clic en "Más - Configuración".

5. En el menú izquierdo, seleccione la sección "Mensajes - Trabaje con API" y haga clic en "Generar la tecla de acceso".

6. Copie la clave de acceso.

7. Regrese a Umnico, inserte la tecla y haga clic en "Conectar".

Odnoklassniki está conectado a Umnico. De ahora en adelante, todos los mensajes recibidos por el Grupo Odnoklassniki se mostrarán en Umnico.

Ahora, configure la integración de amoCRM. Para conectar la integración de Odnoklassniki con amoCRM, seleccione "Configuración - Integraciones" en el menú izquierdo y haga clic en amoCRM.

En una ventana emergente, haga clic en "Conectar".

En la pestaña que se abre, seleccione amoCRM (debe registrarse en amoCRM) y haga clic en "Permitir".

A continuación, será transferido a Umnico a la página con configuración de integración.

Configuración de integración de amoCRM en Umnico

La sincronización de la tubería es una opción para seleccionar una tubería de ventas en amoCRM y el estado asignado a las ofertas. Cuando se envía un acuerdo a una tubería específica con cualquier estado, excepto "sin clasificar", las etiquetas se agregarán al acuerdo que indica el canal de integración a través del cual vino, tipo de mensaje (mensaje/comentario), número de teléfono, también, en caso de que Con WhatsApp, se llenará la caja de "teléfono de trabajo".

Si desea que a las transacciones se les asigne el estado "Sin montar", seleccione "Enviar a canal primario 'Sin montar'". En este caso, ni las etiquetas ni el número de teléfono de trabajo se añadirán a la operación.

Alcance primero le permite iniciar una conversación personal de WhatsApp/Telegram desde un acuerdo, incluso si no ha tenido ninguna correspondencia con este usuario antes. La interfaz amoCRM solo le permite escribir primero con una cuenta personal de WhatsApp/Telegram.

Configuración de ofertas le permite elegir qué hacer cuando un cliente inicia una nueva consulta con una oferta archivada/cerrada: cree un nuevo acuerdo o envíe un mensaje a la última oferta cerrada.

Después de seleccionar la configuración, haga clic en "Guardar". Después de eso, debes ir a la interfaz amoCRM.

La integración está completa. Si tiene alguna pregunta, contáctenos a través de la sección "Ayuda: chatea con el operador". Estaremos encantados de ayudar.

Además, aprenda sobre el beneficios del software de gestión de redes sociales para empresas en nuestra guía.