Целевая аудитория
Целевая аудитория — группа людей или компаний, на которую рассчитан продукт и его продвижение. У группы есть общая потребность, которую продукт закрывает.
Внутри целевой аудитории выделяют ядро аудитории — самую заинтересованную и платёжеспособную часть. Те, кто покупает чаще и приносит основную выручку. Ядру достаются лучшие предложения и первая очередь в бюджете.
Как определить целевую аудиторию
- Сформулируйте задачу, которую решает продукт или услуга.
- Опишите, у кого эта задача возникает: отрасли, размер компаний, должности или характеристики людей.
- зучите аудиторию: как она принимает решения и какие каналы коммуникации использует.
- Составьте портрет клиента: боли, цели, возражения, критерии выбора.
- Сверьте портрет с реальными клиентами и данными аналитики.