Маркетинговое исследование
Маркетинговое исследование — это процесс сбора и анализа данных о рынке, конкурентах, аудитории и продукте. Качественные методы исследований отвечают на вопрос «почему»: глубинные интервью, фокус-группы, наблюдения. Количественные показывают «сколько»: опросы, панели, статистика.
Маркетинговые исследования снижают риски для бизнеса: выпуск ненужного продукта, конкурентоспособное позиционирование, неподходящие каналы коммуникации.
Как проводят маркетинговые исследования
Определяют цель исследования и формулируют вопросы, на которые нужно получить ответы (изучить спрос на продукт, понять потребности аудитории или оценить позиции конкурентов).
Выбирают подходящие методы сбора данных: опросы, интервью, анализ рынка, изучение поведения пользователей или исследование конкурентов.
Полученные данные систематизируют и анализируют, что позволяет выявить закономерности, возможности и проблемы.
На основе собранных данных принимаются решения о развитии бренда, его позиционирования, коммуникации с аудиторией и так далее.