Лид
Лидом называют потенциального клиента, который проявил интерес к продукту. Интерес выражается в действии: человек оставил контакты, запросил консультацию, записался на вебинар, написал в чат.
Например, посетитель скачал гайд и оставил почту. Покупки ещё нет, но разговор уже возможен: лиду можно показать кейсы и предложить следующий шаг.