Холодная аудитория
Холодная аудитория — люди, которые пока не знакомы с продуктом или компанией и ещё не взаимодействовали с ними: не покупали, не подписывались и не обращались в чат.
Например, пользователи, которые впервые видят рекламу сервиса, относятся к холодной аудитории. На этом этапе важно привлечь их внимание, познакомить с продуктом и вызвать интерес. Постепенно часть из них переходит в тёплую аудиторию: подписывается на канал, оставляет заявку или совершает первую покупку.