Экспертный контент
Экспертный контент компания пишет на основе собственного опыта: разборы, исследования, кейсы, инструкции, аналитика. Такой материал показывает компетентность команды и помогает читателю решить рабочую задачу. Он добавляет то, чего в типовых статьях нет: конкретные цифры, наблюдения из практики, разбор ошибок, свои методики. Такой материал снимает риски лучше, чем рекламные обещания, и долго живёт (его пересылают коллегам, цитируют, ссылаются на него в тендерах).
Как создавать экспертный контент
- Используйте темы из вопросов клиентов, из обращений в поддержку, из разговоров менеджеров.
- Привлекайте экспертов-носителей практики: руководителей проектов, аналитиков, инженеров.
- Подкрепляйте выводы данными: цифрами клиентов, результатами тестов, статистикой.
- Обновляйте материалы, когда меняются данные и продукты.