ТОП-10 лучших сервисов для работы с Авито

Разбираемся в популярных инструментах для роста продаж на площадке.

Сервисов для Авито становится все больше, а используют их теперь как небольшие, так и крупные продавцы. У Авито уникальное положение на российском рынке: в отличие от маркетплейсов, площадка работает как сервис частных объявлений (классифайд), давая возможность продавать товары как физическими лицам, так и юридическим. По посещаемости площадка входит в топ-10 российских сайтов — в декабре 2024 ее посетили более 308 миллионов раз.

Авито позволяет не только приобрести любые товары – от б/у электроники до земельных участков – но и помогает найти работу и сотрудников в специальных разделах «Авито Работа» и «Авито Услуги», а также автомобиль («Авито Авто»). В статье расскажем о лучших инструментах для бизнеса на Авито, которые улучшают коммуникацию с покупателями и увеличивают продажи.

Содержание статьи

Преимущества использования программ для Авито

Использование сервисов для Авито помогает эффективнее закрывать множество задач. Неважно, частный ли вы продавец или интернет-магазин, работающий в нескольких регионах — автоматизация рутины позволяет зарабатывать больше при меньших трудозатратах. Разберемся, с чем именно помогают сервисы для Авито.

Автоматический постинг

Позволяет сократить время на размещение объявлений, что особенно полезно для магазинов с широким ассортиментом.

Анализ рынка и конкурентов

Некоторые сервисы помогают отслеживать текущие предложения по товарам в релевантных категориях и активность конкурентов, что помогает компании адаптироваться и предлагать конкурентоспособные цены.

Контроль переписки

Специальные сервисы для Авито позволяют отслеживать все сообщения, отвечать на них вовремя и сохранять историю общения.

Здесь показателен случай магазина спортивных товаров с командой из пяти менеджеров. При работе напрямую на Авито сотрудники подолгу не отвечали клиентам, так как не могли определиться, кому из менеджеров брать в работу новое обращение. Интеграция с системой, которая автоматически распределяет поступающие обращения, исходя из загрузки сотрудников, позволило сократить время на обработку запросов на 40%. В результате уровень удовлетворенности клиентов повысился с 70% до 90%, а повторные покупки — с 20% до 35%.

CRM для Авито

Интеграция Авито в CRM-систему позволяет управлять взаимодействиями с клиентами более эффективно. В этом помогают инструменты сегментации клиентов и агрегированные профили, в которых можно посмотреть всю историю переписки и покупок пользователя.

Коллтрекинг

Использование виртуальных номеров помогает понять, какие объявления или каналы привлечения клиентов работают лучше всего. Это дает возможность оптимизировать рекламную стратегию, выделяя бюджет на наиболее эффективные объявления и повышая общую рентабельность бизнеса.

Например, популярный интернет-магазин автозапчастей с помощью коллтрекинга смог определить, что из трех рекламных объявлений больше всего звонков поступает по второму объявлению, которое генерировало 60% всех звонков. Компания перераспределила бюджет на рекламу, что увеличило общий объем продаж на 37%.

10 лучших сервисов для работы с Авито

Среди лучших инструментов для бизнеса на Авито есть как разработки крупных компаний, так и небольших команд. Рассмотрим десятку сервисов, которые помогают с разными задачами по торговле на площадке.

AviTool

Ключевая функциональность сервиса Avi-Tool — автоматический постинг объявлений. Программа была запущена уже более 10 лет назад в 2014 году и с тех пор зарекомендовала себя как надежный сервис для частных продавцов и интернет-магазинов, которые регулярно публикуют объявления. Сервис автоматизирует рутинные задачи, позволяя пользователям сосредоточиться на более важных аспектах бизнеса, тем самым повышая прибыль и эффективность.

Программа предлагает множество возможностей, включая пакетное размещение, продление, удаление и редактирование объявлений; автоматическую регистрацию аккаунтов; интеграцию с Яндекс.Маркетом и любой другой базой данных, быстрый импорт и экспорт объявлений в Excel и XML; рандомайзер для генерации нескольких вариантов объявлений и уникализации текста; а также механизмы защиты аккаунта от блокировок. Возможности Avi-Tool могут быть адаптированы под специфические потребности бизнеса, что делает сервис идеальным решением для работы на Avito в «промышленных» масштабах.

Цена: вместо абонентской платы, сервис доступен для единоразовой покупки за 9 900 р.

SellAvi

SellAvi — популярный инструмент для бизнеса на Авито, предназначенный для оптимизации работы с объявлениями. Программа предлагает множество полезных возможностей, автоматизируя процесс публикации объявлений и оптимизируя расходы на продвижение товаров на площадке. SellAvi поддерживает работу с несколькими учетными записями на Авито, позволяя быстро переносить объявления между аккаунтами и городами. Планировщик помогает настроить автопубликацию новых объявлений и автопродление завершенных, при этом новые можно быстро выгрузить с помощью импорта XML или Excel-файла.

SellAvi также предоставляет статистику по конкурентам, анализируя их активность и объявления, и представляет возможность подключения анонимного прокси для решения проблемы блокировки аккаунта. Среди пользователей сервиса множество магазинов из разных регионов России, включая компании в сегменте автозапчастей, бытовой электроники, одежды и аксессуаров.

Цена: платформа предлагает три тарифных плана. Ознакомительный тариф за 2 000 ₽ в месяц без ограничений (до 3 кабинетов, техническая поддержка 24/7 и обучающие материалы), базовый тариф за 3700 ₽ за 3 месяца (до 5 кабинетов, расширенная аналитика и proxy IP) и облачный тариф за 5000 ₽ в месяц (без ограничений по кабинетам и возможность работы на устройствах с macOS).

inSales

inSales — сервис для развития продаж на маркетплейсах, который предлагает широкий спектр инструментов для автоматизации продаж и улучшения клиентского опыта на Avito, Wildberries и Ozon. Единая карточка товара в inSales позволяет управлять ценой и другими параметрами товара сразу на нескольких маркетплейсах. inSales также агрегирует заказы с разных площадок, отображая их в едином списке с возможностью удобной настройки маркировки и печати этикеток. ИИ-генератор описаний товаров позволяет автоматизировать разработку уникальных описаний для карточек. Программа обещает до 30% прироста в продажах.

Отдельного внимания заслуживают возможности аналитики inSales. Инструменты для ABC, XYZ и ₽₽₽-анализа позволяют выявить как наиболее ходовые, так и убыточные позиции. Отчеты по оборачиваемости, прибыли и убыткам показывают наглядную картину финансового состояния магазина, помогая планировать закупки и оптимизировать затраты на хранение. Данные можно фильтровать способу и статусу оплаты, периоду, статусу заказа и ответственному менеджеру. Дополнительно анализ рекламных кампаний показывает, какая реклама приносит деньги, а какая тратит бюджет впустую.

Цена: inSales предоставляет бесплатный пробный период 7 дней для новых пользователей, что позволяет оценить функционал платформы без каких-либо финансовых обязательств. Функционал модуля аналитики доступен бесплатно навсегда. Продавцам на маркетплейсах доступно три тарифных плана, от 990 р./мес.

Umnico

Одним из лучших решений для контроля переписки на Авито является интеграция Авито с CRM от Umnico. Программа делает все переписки с клиентами доступными из используемой магазином CRM-системы, что позволяет эффективно отслеживать статус сделок.

Решение предлагает множество полезных возможностей.

• Обмен фотографиями товара из CRM упрощает процесс взаимодействия с клиентами, что способствует росту продаж.
• Функция предпоказа объявлений в переписке позволяет быстро понять, какой товар интересует покупателя.
• Umnico предоставляет инструменты для анализа работы с клиентами на Авито для отслеживания ключевых метрик и оптимизации продаж.
• Распределение заявок между сотрудниками позволяет настроить, кому из ответственных менеджеров будут поступать заявки из того или иного аккаунта на Авито, если их несколько.
• Настройка шаблонов ответов и автоматических приветственных сообщений делает возможным отправлять оперативные ответы даже в нерабочее время.
• Интеграция с популярными мессенджерами, включая WhatsApp и Telegram, и VoIP-телефонией позволяет общаться с клиентами в привычных для них текстовых каналах и по телефону.

Цена: стоимость интеграции Авито с CRM от Umnico составляет 2 500 р./ мес. При оплате за 24 месяца ежемесячная цена снизится на 30%.

Eshmakar

Eshmakar — это один из популярных онлайн-парсеров Авито. Сервис предлагает все необходимые для продавцов на Авито инструменты для анализа и мониторинга рынка товаров, что помогает исследовать конкуренцию и оптимизировать продажи. Платформа собирает данные о ценах, наличии и характеристиках товаров, а также умеет фильтровать и сортировать информацию по различным параметрам, упрощая принятие решений.

Eshmakar предоставляет возможности для мониторинга динамики цен и анализа спроса, позволяя оперативно реагировать на изменения на рынке. Интуитивно понятный интерфейс и подробные отчеты делают Eshmakar доступным инструментом в том числе для начинающих предпринимателей.

Цена: стоимость Premium-подписки сервиса зависит от ее длительности. Самое выгодное – приобрести годовую подписку за 18 999 р. Тогда день использования платформы обойдется всего в 52 р.

Roistat

Готовая интеграция сервиса сквозной аналитики Roistat с Авито предоставляет пользователям инструменты для анализа эффективности рекламных кампаний и оптимизации расходов на рекламу. Интеграции позволяет загружать данные о расходах по каждой кампании и объявлению, связывая эти расходы с полученными заявками и продажами. В результате пользователи могут отслеживать всю статистику по работе в Авито в удобном формате, начиная от визитов до конечной прибыли. Интеграция также синхронизирует данные по объявлениям с информацией из CRM-системы, что значительно упрощает анализ и отчетность.

Цена: Roistat предлагает четыре тарифа, которые отличаются набором инструментов. Самый бюджетный, «Стартовый», обойдется в 5 900 р. в месяц. Далее пользователю потребуется авторизоваться в аккаунте Авито и добавить интеграцию в каталоге интеграций Roistat.

Адвантшоп

Платформа для создания и управления интернет-магазинами Адвантшоп интегрируется с Авито, Яндекс.Маркет, Wildberries, Ozon и AliExpress. Из единого окна пользователи могут легко импортировать товары на несколько площадок, обрабатывать заказы и синхронизировать их статусы с возможностью фильтрации. Платформа также предоставляет внутреннюю аналитику, что позволяет отслеживать прибыль и принимать обоснованные решения на основе данных. Адвантшоп поддерживает интеграции с популярными системами складского учета, такими как 1С и МойСклад, что делает процесс управления интернет-магазином удобнее.

Цена: все тарифы Адвантшоп включают 14-дневный бесплатный тестовый период. Тариф Lite подходит для небольших магазинов (до 5 000 товаров и 5 сотрудников), предоставляя доступ к основным функциям за 2 542 рубля в месяц. Тариф Pro расширяет возможности для более крупных магазинов, включая интеграцию с 1С и создание карточек товаров за 6 367 рублей в месяц.

UnitXML

Пользователям популярной системы автоматизации складского учета МойСклад доступна эффективная интеграция для Авито, которые позволяет автоматизировать рутинные операции. UnitXML обеспечивает автоматическую выгрузку товаров, остатков, цен и изображений из МойСклад на Авито, а также позволяет общаться с покупателями в чатах прямо из системы учета. Пользователи могут гибко настраивать параметры выгрузки, обновлять существующие объявления и автоматически создавать заказы в МойСклад при поступлении заказов с Авито. Мессенджер для ведения переписки на Авито прямо из системы складского учета также упрощает коммуникацию с клиентами. Интеграция сокращает затраты на привлечение дополнительного персонала для ручной актуализации данных.

Цена: UnitXML предлагает три тарифа, которые отличаются доступными функциями и количеством доступных для выгрузки товаров. Самый недорогой тариф, «Базовый», стоит 3 000 р./мес. при оплате за месяц.

Mango Office

Интеграция коллтрекинга Mango Office с Авито позволяет отслеживать лиды, которые пришли через объявления на Авито, даже если клиент не посещал сайт, а только смотрел объявление. Кроме того, информация о списаниях с кошелька Авито аккумулируется в отчете Сквозной аналитики, который можно выгрузить в MS Excel. Статистика формируется на основе звонков на статичный номер, указанный в объявлениях, и поступает в коллтрекинг из статического канала отслеживания.

Цена: для использования коллтрекинга MANGO OFFICE необходимо подключить платный тариф Авито PRO с оплатой за целевые действия и убедиться, что включена функция коллтрекинга. Еще потребуется подключить публичный Авито API и создать API-ключ.

Битрикс24

Битрикс24 — одна из самых популярных CRM-систем, которая включает инструменты для работы с клиентами, управления проектами и автоматизации бизнес-процессов. Интеграция Битрикс24 с Авито позволяет эффективно управлять обращениями и заказами, полученными через площадку. С помощью интеграции можно автоматически настроить создание сделок в CRM на основе входящих заявок, отслеживать эффективность рекламных кампаний и анализировать данные о продажах.

Кстати, с помощью приложения Umnico для Битрикс24 управлять коммуникациями на Авито еще удобнее. Интеграция мессенджеров с Битрикс24 поддерживает не только Авито, но и более 25 каналов. В отличие от стандартной интеграции, в Umnico можно переписываться с клиентов не только из Открытых линий, но и чат-центра, а еще есть предпоказ объявлений на Авито — агент сразу поймет, про какой товар пишет покупатель. В Umnico для Битрикс24 также можно настроить, по каким объявлениям обращения превращаются в сделки, а по каким приходят как сообщения в чат-центр. Гибкая настройка доступов позволяет контролировать просмотр чатов определенными сотрудниками.

Цена: Битрикс24 предлагает 4 тарифных плана. Самый базовый из них доступен бесплатно. Расширенный функционал доступен на тарифах стоимостью от 2 490 р./мес. при помесячной оплате.

Подводя итоги

В условиях растущей конкуренции использование специализированных сервисов для Авито может стать именно той «волшебной палочкой», которая позволит интернет-магазину обойти конкурентов. Сервисы позволяют оптимизировать процессы размещения объявлений, взаимодействия с клиентами и аналитику ситуации на рынке.

Чтобы контролировать все коммуникации с покупателями на Авито, используйте CRM-систему для Авито от Umnico. Вы сможете продавать больше на тех же объемах заявок и вести все диалоги с покупателями в едином удобном интерфейсе или внутри CRM-системы.