Conexión Odnoklassniki a Bitrix24

Odnoklassniki es una popular plataforma rusa de medios sociales que puede ser útil para las empresas que tienen como objetivo establecer una conexión más fuerte con los clientes de diversos grupos de edad. Umnico permite integrar Odnoklassniki con el sistema CRM Bitrix24. La integración proporciona una capacidad conveniente para procesar los mensajes entrantes y comentarios sobre los mensajes, asignarlos a los miembros de su equipo, y enviar respuestas directamente desde Bitrix24.

Con Umnico, puede conectar Odnoklassniki con Bitrix24 y configurar la transferencia de mensajes a “Open Lines” en Bitrix24.

Tenga en cuenta: antes de configurar la integración, debe conectar todas las cuentas necesarias de Odnoklassniki en la plataforma Umnico.

Cómo conectar Odnoklassniki a Umnico

En su cuenta de Umnico, seleccione “Channels — Main — Other — Odnoklassniki”.

En la ventana de conexión, haga clic en “Log in to Odnoklassniki”.

Después de una autorización exitosa, vaya a la sección “Groups”, busque “My groups” y abra el grupo correspondiente.

Haga clic en “More — Settings”.

En el menú de la izquierda, seleccione “Messages — API work” y haga clic en “Get access key”.

Copie la clave de acceso obtenida.

Vuelva a Umnico, introduzca la clave de acceso y haga clic en “Connect”.

¡Listo! Después de una autorización exitosa, la ventana de autorización se cerrará y la comunidad de Odnoklassniki aparecerá en la sección “Main”, en la lista de canales conectados.

Cómo conectar Umnico a Bitrix24

1. En la interfaz de Bitrix24, seleccione “Applications — Marketplace” en el menú de la izquierda.

2. Introduzca “Umnico” en la barra de búsqueda.

3. Haga clic en “Install”.

4. Marque las casillas para aceptar los “Solution Catalog Terms of Use”, “License Agreement” y “Privacy Policy”, y haga clic en “Install”.

5. En la ventana de la aplicación que se abre, introduzca la dirección de correo electrónico y la contraseña de su cuenta de Umnico y, a continuación, haga clic en “Log in”.

6. Haga clic en “Connect”.

Configuración de la conexión de Odnoklassniki con Bitrix24

1. En el menú de la izquierda de Bitrix24, seleccione “Contact Center”. Si la sección no aparece en el menú, introduzca “Contact Center” en la barra de búsqueda.

2. En “Contact Center” se muestra una lista de las integraciones disponibles de Umnico en forma de conectores. Para conectar Odnoklassniki, seleccione el conector de Odnoklassniki.

3. En el menú que se abre, haga clic en “Connect”. Aparecerá la notificación “Channel successfully configured”.

4. Seleccione la “Open Line” necesaria y haga clic en “Save”.

5. Después de esto, el conector conectado aparecerá resaltado en color verde claro.

6. La integración está configurada. A partir de este momento, todos los mensajes se enviarán a “Open Lines” en Bitrix24. Los demás conectores se conectan de la misma manera.

Tenga en cuenta: si ha añadido nuevas integraciones en Umnico, debe seleccionar “Update connectors” en la configuración de la aplicación Umnico. De lo contrario, los nuevos conectores no aparecerán en “Contact Center”.

Ayuda y Soporte

Si tiene alguna pregunta, no dude en contactar con nosotros — estaremos encantados de ayudarle. Para contactar con el soporte de Umnico, haga clic en la burbuja "Soporte" en la esquina inferior derecha de su pantalla. O vaya a la sección "Ayuda → Chat con el Soporte" en su cuenta personal.

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