¿Hay algún retraso al enviar un mensaje desde Bitrix24?

La demora en el envío de mensajes es de 1-3 segundos, no es más que para todos los usuarios de redes sociales. Así, los usuarios reciben una respuesta de la empresa al instante, lo que permite no perder ninguna solicitud y mantener la atención del cliente.

¿Qué tan segura es la integración del sistema CRM de Umnico con Instagram?

La conexión de la cuenta es totalmente segura, Umnico es socio oficial de Facebook. A diferencia de los métodos de integración no oficiales, la seguridad y estabilidad de la API oficial de Instagram utilizada está garantizada por la propia red social.

¿Es posible conectar múltiples cuentas de Instagram a Bitrix24?

Los clientes de Umnico pueden conectar un número ilimitado de cuentas de Instagram a Bitrix24. Se puede dar acceso a cuentas específicas a distintos empleados para que trabajen exclusivamente con las solicitudes de las que son responsables.

¿Es posible realizar envíos masivos y de grupo?

Bitrix24 permite hacer envíos masivos a la mensajería en Negociaciones activas. Se recomienda utilizar esto con precaución. Minimiza el riesgo de bloqueo y quejas de los usuarios enviando no más de 100 mensajes al día.

¿Existe una integración gratuita de Instagram y Bitrix24?

El sistema CRM Bitrix24 tiene una integración gratuita con Instagram. Pero es importante recordar que la funcionalidad de esta integración es muy limitada, y muchos usuarios carecen de las características proporcionadas para un funcionamiento completo. Para la interacción más productiva y fiable con los usuarios, muchos profesionales optan por Umnico. Esta integración no es gratuita, pero comparada con el coste de captar clientes, el coste es bajo.

¿Es posible utilizar una cuenta con la autenticación de dos factores activada?

La autenticación de dos factores no afecta la conexión de la cuenta Instagram al Umnico y su utilización en el sistema Bitrix24. El procedimiento para conectar la cuenta al servicio es un proceso de una sola vez.

¿Existe una lista negra de publicaciones?

Umnico tiene una funcionalidad de 'spam' o lista negra que te permite configurar el sistema para que los comentarios de un post en concreto no entren al CRM.

¿Cuánto tiempo se tarda en conectar Instagram a Bitrix24?

La conexión de la integración no requiere conocimientos especiales y lleva unos minutos. No hay necesidad de involucrar integradores y desarrolladores. En la página de integración y en la Base de Conocimiento encontrarás instrucciones detalladas paso a paso para conectar Instagram a Bitrix24 a través de Umnico.

Integración de Instagram con Bitrix24

Integración oficial de Instagram para Bitrix24 con función de respuestas entre canales, compatibilidad con todos los tipos de archivos y emoji, así como configuración de acceso flexible y distribución de nuevas solicitudes de múltiples cuentas.

Utiliza la interfaz familiar de Direct dentro del sistema CRM Bitrix24.

Pruébalo gratis

Responde los comentarios bajo las publicaciones en Direct

Envía mensajes, fotos y documentos sin restricciones

Controla los diálogos de los empleados con los clientes

Integración de Bitrix24 con Instagram: ¿para qué y para quién?

La integración de Instagram y el sistema CRM Bitrix24 permite hacer que la atención al cliente y las ventas sean lo más eficientes posible. La solución es adecuada para empresas de todos los tamaños: desde un salón de belleza a un minorista federal.

Al integrar Instagram con las Líneas Abiertas de Bitrix24 a través de Umnico, los empleados podrán procesar las solicitudes de los clientes en una interfaz de un CRM familiar, aprovechando la amplia personalización y automatización de las comunicaciones, mientras que el gerente podrá supervisar su trabajo.

¿Cómo obtener solicitudes de Instagram en Bitrix24?

Instala la aplicación Umnico para CRM y todos los mensajes entrantes y salientes serán mostrados en el widget del centro de chat o en las Líneas Abiertas del sistema Bitrix CRM. Todo el historial de conversaciones será ahora siempre almacenado en Bitrix24.

Podrás conectar múltiples cuentas de Instagram al CRM. Puedes agregar un número ilimitado de cuentas de Instagram a cualquier Línea Abierta o utilizar una línea separada para cada una. Ahora no te perderás ni un solo comentario, mención en Instagram Stories o un mensaje en Direct.

Ventajas y posibilidades de la integración de Instagram para Bitrix 24

La integración oficial de Instagram con Bitrix24 llevará la comunicación con los clientes a un nuevo nivel con una funcionalidad mejorada. Promueve tu marca y aumenta las ventas de productos/servicios con el mismo volumen de solicitudes.

Connect any number of Instagram accounts to Bitrix24 with Umnico

Conecta cualquier número de cuentas

Utiliza múltiples cuentas de Instagram en Bitrix24 y responde a los mensajes y comentarios de todas las cuentas en las Líneas Abiertas y el widget de Umnico. Ya no es necesario utilizar diferentes navegadores o tu teléfono para interactuar con Instagram.

Adjunta un número ilimitado de documentos, fotos, vídeos y otros archivos a tus posts sin restricciones de tráfico o amenazas de bloqueo. Además, podrás enviar mensajes de más de 500 caracteres. Umnico permite optimizar la comunicación con los clientes y dar respuestas personalizadas a los mensajes con rapidez, haciendo que el trabajo en equipo sea más eficiente.

Umnico - one widget to process all inquiries in Bitrix24

Amplía las capacidades de Bitrix24 con el widget de Umnico

El widget multifuncional Umnico está integrado en Bitrix24, lo que permite conversar con todos tus clientes, responder a comentarios, compartir archivos y multimedia sin límite de tráfico - todo en una interfaz cómoda y familiar.

Aumenta la velocidad y la comodidad de los empleados con funcionalidades avanzadas: plantillas de mensajes, búsqueda por contactos y mensajes, etiquetas y comentarios internos para los compañeros de trabajo.

Response to mentionings in Stories and comments in your posts with Bitrix24

Responde a los comentarios e historias de los clientes

Aumenta la fidelidad de tus seguidores: responde a todos los comentarios y etiquetas en Stories desde el widget de Umnico. Puedes responder debajo de la publicación o directamente en Direct. Involucra a los clientes en conversaciones, envía fotos y vídeos de los productos, aumentando así las conversiones y las ventas.

Todo el historial de conversaciones será almacenado en el sistema CRM. Esto facilita el acceso a los datos de los clientes y a su historial de interacción con la empresa, y reduce los riesgos de "fuga de bases" asociados a la mensajería de Instagram a través de los dispositivos personales de los empleados.

Optimiza las ventas y el soporte vía Instagram con Umnico

Combina la funcionalidad de Instagram con Bitrix24 en un par de minutos sin desarrolladores

Pruébalo gratis

An automatic welcome message to greet new clients with Bitrix24

Automatiza el procesamiento de solicitudes

Saluda a tus suscriptores que te han escrito en Direct con mensajes automáticos. Crea una plantilla para el primer mensaje en Bitrix24, cuenta más sobre la empresa y el producto, ofrece ir a la página web y aprovechar un código promocional o promoción para nuevos clientes.

La integración de Umnico Bitrix24 con Instagram permite una comunicación totalmente automatizada con los clientes a través de CRM con chatbots que pueden responder a preguntas frecuentes en cualquier momento del día o de la noche sin necesidad de operadores. La integración también es compatible con la funcionalidad completa de Bitrix24 Robots y Procesos de Negocio.

Supervise your staff and monitor communication performance in Bitrix24

Controla el acceso y realiza un seguimiento de las conversaciones

Al conectar las cuentas de Instagram a Bitrix24 con Umnico, los gerentes pueden supervisar el trabajo de los empleados y seguir las conversaciones con los clientes en tiempo real. Los estados de entrega y lectura de los mensajes hacen que este seguimiento sea aún más eficiente y visible.

El historial de cada conversación se almacena de forma segura en Bitrix24 CRM, en lugar de estar en el dispositivo personal del vendedor o consultor, garantizando que los datos de los clientes no se pierdan o se pasen indebidamente a los competidores. Además, ya no tendrás que proporcionar acceso directo a las cuentas corporativas de Instagram a los empleados.

Bitrix24 app and Instagram integration by Umnico to chat with clients on the go

Chatea con los clientes desde la aplicación de Bitrix24

Responde a los mensajes en la aplicación móvil del sistema CRM y comunícate en todas las integraciones conectadas en Bitrix24: Instagram, WhatsApp, VK, Telegram.

Mantente online en cualquier lugar y en cualquier momento sin necesidad de tener un ordenador contigo. Soporta a los usuarios y vende tus productos y servicios sobre la marcha.

La integración de Bitrix24 con Instagram a través de Umnico se puede hacer en unos minutos sin integradores o desarrolladores. Si tienes alguna pregunta, te ayudaremos en cada paso del camino.

Regístrate en Umnico y conecta tu cuenta de Instagram al servicio

Instala la aplicación de Umnico en el sistema CRM Bitrix24

Copia el token API de Umnico y añádelo al sistema CRM

Conecta el conector de Instargram de Umnico en el Centro de Contacto

Coste de la integración de Bitrix24 con Instagram

El coste de uso de Instagram en las Líneas Abiertas de Bitrix24 y el widget de Umnico integrado depende del número de cuentas conectadas y del plazo de suscripción.

A partir de $16.25 al mes

Prueba todas las posibilidades de integración de Instagram con Bitrix24 de forma gratuita o elige la tarifa que más te convenga.

Calcula tu tarifa Pruébalo gratis

¿Hay algún retraso al enviar un mensaje desde Bitrix24?: La demora en el envío de mensajes es de 1-3 segundos, no es más que para todos los usuarios de redes sociales. Así, los usuarios reciben una respuesta de la empresa al instante, lo que permite no perder ninguna solicitud y mantener la atención del cliente.
¿Qué tan segura es la integración del sistema CRM de Umnico con Instagram?: La conexión de la cuenta es totalmente segura, Umnico es socio oficial de Facebook. A diferencia de los métodos de integración no oficiales, la seguridad y estabilidad de la API oficial de Instagram utilizada está garantizada por la propia red social.
¿Es posible conectar múltiples cuentas de Instagram a Bitrix24?: Los clientes de Umnico pueden conectar un número ilimitado de cuentas de Instagram a Bitrix24. Se puede dar acceso a cuentas específicas a distintos empleados para que trabajen exclusivamente con las solicitudes de las que son responsables.
¿Es posible realizar envíos masivos y de grupo?: Bitrix24 permite hacer envíos masivos a la mensajería en Negociaciones activas. Se recomienda utilizar esto con precaución. Minimiza el riesgo de bloqueo y quejas de los usuarios enviando no más de 100 mensajes al día.
¿Existe una integración gratuita de Instagram y Bitrix24?: El sistema CRM Bitrix24 tiene una integración gratuita con Instagram. Pero es importante recordar que la funcionalidad de esta integración es muy limitada, y muchos usuarios carecen de las características proporcionadas para un funcionamiento completo. Para la interacción más productiva y fiable con los usuarios, muchos profesionales optan por Umnico. Esta integración no es gratuita, pero comparada con el coste de captar clientes, el coste es bajo.
¿Es posible utilizar una cuenta con la autenticación de dos factores activada?: La autenticación de dos factores no afecta la conexión de la cuenta Instagram al Umnico y su utilización en el sistema Bitrix24. El procedimiento para conectar la cuenta al servicio es un proceso de una sola vez.
¿Existe una lista negra de publicaciones?: Umnico tiene una funcionalidad de 'spam' o lista negra que te permite configurar el sistema para que los comentarios de un post en concreto no entren al CRM.
¿Cuánto tiempo se tarda en conectar Instagram a Bitrix24?: La conexión de la integración no requiere conocimientos especiales y lleva unos minutos. No hay necesidad de involucrar integradores y desarrolladores. En la página de integración y en la Base de Conocimiento encontrarás instrucciones detalladas paso a paso para conectar Instagram a Bitrix24 a través de Umnico.

¿Alguna pregunta sobre la integración de Instagram y Bitrix24?

Envía una solicitud y nuestros expertos te llamarán en breve para hablar de todos los detalles de la integración de mensajería con CRM.