Comunícate con tus clientes a través de múltiples cuentas de WhatsApp dentro del sistema CRM. Distribuye consultas y tickets de soporte entre tu equipo y almacena todas las conversaciones de forma segura en tu CRM, no en los teléfonos de los empleados.
WhatsApp es el servicio de mensajería instantánea más popular del mundo, tiene la base de consumidores más grande para cualquier empresa.
Umnico ofrece varias formas de comunicarse con la audiencia de WhatsApp, así como la integración de WhatsApp con los sistemas CRM y la API de WhatsApp para cualquier aplicación empresarial.
Con Umnico Inbox, puedes usar varias cuentas de WhatsApp para chatear con varios clientes en una sola ventana, procesar consultas, realizar un seguimiento del estado de las megociaciones y guardar todo el historial de conversaciones.
La API de WhatsApp de Umnico es un conjunto de herramientas para desarrolladores que te permite integrar la funcionalidad del messenger WhatsApp en un sistema CRM u otro software.
Con la integración de WhatsApp, podrás ponerte en contacto con los clientes primero y responder sus mensajes de WhatsApp a través de una única aplicación web o directamente desde CRM. Vender a través del messenger se vuelve más fácil y rápido, ya que las solicitudes de los clientes ya no se pierden ni se dejan desatendidas.
La plataforma de mensajería omnicanal Umnico ayuda a las empresas y emprendedores a vender más con la misma cantidad de tráfico y brindar una mejor atención al usuario. La tecnología de integración probada proporciona una amplia funcionalidad de WhatsApp sin demoras ni restricciones de tráfico y admite la capacidad de contactar a los clientes desde diferentes dispositivos.
Conecta tu cuenta de WhatsApp al centro de chat de Umnico y procesa mensajes de prospectos a través de múltiples cuentas de WhatsApp en una sola aplicación. Ya no necesitas cambiar entre pestañas o trabajar con varios teléfonos. Todo el historial de diálogos se almacena de forma segura en Umnico. Tu equipo podrá procesar más consultas en menos tiempo.
Sé el primero en iniciar un chat con el cliente directamente desde CRM o Umnico. No es necesario agregar números de clientes a tu lista de contactos en el teléfono. El estado de entrega del mensaje te permitirá saber si tu mensaje fue entregado y leído. Con la integración de WhatsApp con CRM, tendrás una nueva forma de atraer clientes y comunicarte con ellos si no contestan sus teléfonos.
Envía y recibe mensajes de clientes sin retrasos ni límites de tráfico. Comparte cualquier tipo de archivos, incluidas fotos, audio y documentos. Mira videos de chats en la interfaz de Umnico. Envía presentaciones de tu producto, facturas y contratos directamente desde una tarjeta de negociación en CRM a través de WhatsApp.
Lleva la comunicación con tus clientes al siguiente nivel:
Podrás identificar las deficiencias y mejorar el trabajo de todo tu departamento.
Usa todas las funciones de WhatsApp para hacer crecer tu negocio
La funcionalidad CRM fácil de usar de Umnico con la integración de WhatsApp ya ha ayudado a más de 5,000 empresas a construir relaciones duraderas con los clientes.
Todo el historial de conversaciones con los clientes se almacena en un solo sistema que proporciona instrumentos para realizar un seguimiento de las ventas y el estado de las negociaciones, además de establecer recordatorios sobre los acuerdos.
Al configurar la comunicación a través de Umnico, puedes chatear con los clientes a través de WhatsApp, Telegram, VK, Avito y otras plataformas.
Procesa los mensajes de WhatsApp directamente en amoCRM y Bitrix24 con integraciones listas para usar que se pueden configurar en 5 minutos.
WhatsApp Web requiere un teléfono inteligente con una conexión a Internet estable y una aplicación de WhatsApp activa.
Gracias al alojamiento de dispositivos WhatsApp de Umnico, puedes confiar el funcionamiento ininterrumpido de tu número a profesionales, para que puedas concentrarte en las ventas y la atención al cliente.
El alojamiento de WhatsApp se configura de forma remota y no toma más de 5 minutos.
| WhatsApp (Web) | WhatsApp Business API | |
|---|---|---|
| Inicio rápido | + | - |
| Ponte en contacto primero sin límites | + | - |
| Bajo precio de entrada | + | - |
| Marco de tiempo de diálogo ilimitado | + | - |
| Soporte completo de sistemas CRM | + | - |
| Sin verificación | + | - |
| Envíos masivos sin riesgos | - | + |
| Cualquier número de usuarios | - | + |
| Más de 500 mensajes al día. | - | + |
| Funciona sin smartphone | - | + |
Después de configurar la conexión, todos los mensajes enviados a través de WhatsApp se mostrarán en Umnico. También puedes configurar la integración con el sistema CRM o conectar WhatsApp a tu propia aplicación comercial a través de la API.
El equipo de Umnico está listo para ayudar a configurar la integración con WhatsApp y brindar soporte a cada nuevo usuario.
"Usamos Umnico para interactuar con los clientes a través de WhatsApp en Bitrix24. Ahora podemos dar retroalimentación a los clientes de manera rápida y efectiva a través de todos los especialistas."
"Gracias a Umnico, mi negocio se ha sistematizado más, la tasa de conversión a ventas ha mejorado y los clientes potenciales han dejado de perderse"
¿Cuál es la diferencia entre WhatsApp Business App y WhatsApp Business API?
¿Puedo probar la funcionalidad de WhatsApp?
¿Es posible integrar WhatsApp con CRM gratis?
¿Hay soporte para chats de grupo de WhatsApp?
¿Necesito un especialista para configurar la integración con WhatsApp?
¿Cuáles son los motivos de la suspensión de la cuenta de WhatsApp Business?
¿Qué debo hacer si mi cuenta de WhatsApp está suspendida?
