Conecte y aproveche varias cuentas de Instagram de amoCRM. Personaliza los permisos de acceso y distribuye consultas automáticamente. Soporte completo de todo tipo de archivos y emojis.
Responda a comentarios sobre publicaciones y menciones en Historias a través de Direct, utilizando la interfaz de chat familiar dentro de amoCRM.
La integración de Instagram con un sistema CRM familiar le permite hacer que la participación del cliente basada en texto sea más efectiva y estructurada. Una comunicación centralizada a través del widget de Umnico hace posible guardar el historial de chat en el CRM en lugar de en los dispositivos personales de los representantes de ventas, lo que minimiza los riesgos de fuga o pérdida de la base de clientes.
La integración le permite utilizar amplias funciones de automatización y plantillas. Además, puede controlar la velocidad y la calidad de las respuestas de los empleados. Esto ayuda a los gerentes a determinar los mejores y analizar las tendencias en las preferencias de los clientes.
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Para comenzar a usar la integración, conecte Instagram y amoCRM a Umnico e instale el widget de Umnico en el sistema CRM. El proceso lleva solo un par de minutos. Configurar la integración le permitirá usar las funciones de Instagram dentro de amoCRM.
A partir de ahora, los nuevos mensajes de Instagram crearán automáticamente tarjetas de Oferta en amoCRM. También podrá enviar y recibir consultas directamente desde las tarjetas de Oferta en el CRM. Tan pronto como un cliente envía un mensaje directo a una cuenta de Instagram o deja un comentario, se crea una tarjeta de oferta. Ahora no se perderá ni una sola consulta, ya sea que se envíe a través de comentarios o directamente.
La integración oficial segura y confiable de Umnico le permite aprovechar todas las capacidades de Instagram para promocionar su marca y conectarse con los clientes. Estimule su atención al cliente y aumente las ventas sociales con la misma cantidad de tráfico.
Use varias cuentas de Instagram en amoCRM simultáneamente. Distribuya automáticamente las consultas entre los agentes que pueden usar una o cuentas diferentes. Responde a mensajes y comentarios tanto en ofertas como en el widget de Umnico.
Envíe mensajes y fotos ilimitados, use emoji, adjunte archivos de audio y video. Gracias a la integración oficial a través de la API de Instagram, el riesgo de suspensión de la cuenta es mínimo.
Ni un solo comentario de sus suscriptores en las publicaciones de Instagram o en las Historias quedará desatendido, ya que todos se guardan en amoCRM. También podrá responder a los clientes no solo en los comentarios, sino también a través de Direct. Interactúe con los clientes en conversaciones animadas enviando fotos y videos de productos para aumentar la conversión de ventas.
Toda la correspondencia entre consultores y clientes está siempre a mano, disponible en el sistema CRM, y los detalles de contacto de cada nuevo cliente se agregan automáticamente a una tarjeta de trato.
Automatiza las comunicaciones con los clientes en Instagram con Salebot. Esta función puede manejar una primera línea de soporte para responder preguntas frecuentes. La aplicación Umnico para amoCRM admite la funcionalidad completa de Salesbot para la automatización de otros procesos comerciales.
Configure mensajes automáticos para saludar a los nuevos suscriptores que se comuniquen con usted a través de Direct Messenger. En amoCRM, cree una plantilla para el primer mensaje, brinde más información sobre la empresa y el producto, ofrezca ir al sitio web y ofrezca un código de promoción u otro tipo de descuento para nuevos clientes. Este enfoque atraerá la atención de los clientes y aumentará su fidelidad a la marca.
Conéctese con sus clientes en Instagram a través de amoCRM
Configure la integración de amoCRM con Instagram en cuestión de minutos
Con la integración de amoCRM e Instagram, los gerentes tendrán acceso a la correspondencia con los clientes para controlar fácilmente el trabajo de los empleados. Ya no es necesario descargar el historial de chat con un cliente desde Instagram o el dispositivo personal del agente.
Además, sus empleados no necesitarán acceso directo a cuentas corporativas de Instagram para trabajar con consultas, lo que aumentará la seguridad de los datos personales y eliminará los riesgos de pérdida o fuga de la base de datos de clientes.
El widget Umnico le permite comunicarse con los clientes utilizando una interfaz conveniente dentro de amoCRM. El widget del centro de chat tiene una búsqueda integrada de mensajes y clientes, así como múltiples opciones de filtro. Gracias a los estados de entrega podrás saber qué mensaje se ha recibido y cuál se ha leído.
Responder a comentarios en publicaciones o menciones de historias en mensajes directos. Utilice plantillas de mensajes para responder rápidamente a las preguntas típicas de los clientes, agregue etiquetas y comentarios internos en cada consulta.
Responda mensajes en la aplicación móvil amoCRM. Chatea desde tu teléfono inteligente usando todas las redes sociales conectadas a amoCRM: Instagram, WhatsApp, VK, Facebook y Telegram.
Manténgase conectado en cualquier lugar y en cualquier momento sin una computadora portátil o de escritorio. Administre la atención al cliente y las ventas sobre la marcha.
Usar Instagram directamente dentro de amoCRM ofrece confiabilidad y seguridad significativamente mayores en comparación con comunicarse con su audiencia a través de la aplicación móvil. En amoCRM, toda la información del cliente y el historial de interacción están centralizados, protegidos y solo son accesibles para los empleados autorizados. Por el contrario, depender únicamente de la aplicación móvil de Instagram expone los datos a riesgos como pérdida accidental, filtraciones en caso de problemas de acceso a la cuenta, además de una supervisión complicada de la colaboración y la comunicación. Por lo tanto, la integración con amoCRM garantiza la seguridad de los datos críticos y un flujo de trabajo más eficiente para manejar consultas en las redes sociales.
| aplicación de instagram | Instagram en CRM | |
|---|---|---|
| Comunicación segura y controlada | - | + |
| Acceso del equipo a la cuenta de redes sociales. | - | + |
| Acceso restringido a chats específicos | - | + |
| Relleno automático de perfiles de clientes con datos de contacto. | - | + |
| Automatización de tareas rutinarias | - | + |
| Etiquetado de mensajes y segmentación basada en estado | - | + |
| Plantillas y claves de respuesta rápida | - | + |
Regístrate en Umnico, es 100% gratis
Conecta tu cuenta de Instagram a la plataforma
Configure la integración de amoCRM en Umnico y configure sus parámetros
Umnico te permite integrar amoCRM e Instagram en tan solo unos minutos. Si tienes alguna duda, estaremos encantados de ayudarte en cada paso. Después de completar la configuración de la integración, todos los mensajes entrantes de los clientes a través de Direct Messenger, comentarios y reacciones a las Historias se registrarán automáticamente en las ofertas de amoCRM o en el widget del centro de chat de Umnico.
amoCRM es una excelente herramienta para pequeñas y medianas empresas y Umnico la hace aún mejor. Comuníquese con los clientes en sus mensajeros favoritos sin salir de amoCRM, a través de un conveniente widget del centro de chat o directamente en tarjetas de ofertas. Automatice el desarrollo de clientes potenciales y mejore los procesos de interacción con el cliente con un enfoque de mensajería omnicanal.
Interactúe con seguidores de Instagram a través de amoCRM. Regístrese con Umnico
